“The Ritz is Paris”，這是巴黎麗茲官網上的標語。，除了麗茲，應該再沒有其他酒店有這樣的底氣。這座傳奇酒店的創始人愷撒·里茲曾說：“我夢想著有一個我可以自豪地冠之以我名的居所”，他的夢想實現了。
然而，這個傳奇酒店品牌在英國的倫敦麗茲因為疫情緊閉大門，入不敷出。多方信息表明，倫敦麗茲最近被“低價拋售“給了卡塔爾投資局，背後的主要購買者是中東最傳奇的王后謝赫·莫扎。
我們先來聊下麗茲（The Ritz）這個品牌。
麗茲品牌（The Ritz）由“世界奢華酒店之父”凱撒·麗茲（Cesar Ritz）於1898年在倫敦創立，巴黎開設第一家麗茲，隨後倫敦和馬德里各有一家麗茲酒店。
從開業以來，麗茲就一直是世界名流的聚集地，麗茲在歐洲的名氣很大，很多名流都會選擇在麗茲下榻，海明威《流動的盛筵》就說過自己非巴黎麗茲不住。堪稱奢華註解的巴黎Ritz酒店讓香奈兒、戴安娜王妃、普魯斯特、鐵娘子撒切爾夫人愛到無可救藥，它是最懂得如何討富人芳心的酒店。
香奈兒在巴黎麗茲的留影，法國政府視百年酒店為藝術瑰寶
雖然背後的金主都很富，但是作為一家酒店不可能完全打著情懷的旗號持續經營下去，巴黎麗茲在幾年前進行了大翻新，而倫敦麗茲卻秉承著一貫的“佛系”的處世風格在倫敦矗立著。
千禧年之後，除了不斷出現的新酒店比如MO、四季、寶格麗和瑰麗這些大牌，加之民宿的興起，倫敦麗茲的因為經營情況每況愈下。
莫扎是中東最傳奇人物之一，從罪臣女兒到如今的皇太后，相當於中東版逆襲的“甄嬛”
其實早在去年，倫敦麗茲就掛牌10億英鎊對外出售，並且新業主可以隨意更改麗茲的名字。但前業主巴克萊兄弟不溫不火的經營讓麗茲一直在貶值。市場普遍認為業主高估了麗茲酒店的價值，就算是打著名人聲譽及百年傳奇的招牌，麗茲也不值這個價，所以大半年內酒店一直沒賣出去，直到這次疫情酒店經營艱難，被卡塔爾投資局砍到了2億英鎊收入囊中。
就此，一段酒店傳奇的故事落下帷幕。
我們不得不承認，行業正在發生鉅變，商業模式乃至於各類平臺也正在發生鉅變。那些逐漸褪色的老牌豪華酒店，也在警示著我們“要麼轉型，要麼毀滅”。
疫情是一個悲劇，它也是產業重塑的推動劑。在大v跨界、對手眾多的喧囂賽道上，你甚至不知道你會遇到一個什麼樣的對手。想要收割新時代，我們必須撥開雲霧，用庖丁解牛的勇氣和耐心去玩出自己的新方法。
這次疫情期間，我們看到了很多同行餐飲人、酒店人還在雲裡霧裡，就一頭扎進了直播、社區等等“流量池”裡。
據數據統計，截至2019年6月，中國網民規模達到8.54億，其中，網絡視頻用戶規模達7.59億，短視頻用戶規模達6.48億，佔網民整體的75.8%。這樣一個沒有絕對權威、處處皆中心、無處是邊緣的大魚塘，確實很讓人心動。
頭部大v確實很有號召力，小V登上舞臺也有了自己的話語權。明星向下，網紅向上的趨勢說明了小V時代的到來，我們每個人，好像都有成為“網紅”的潛質。
但實際情況是，小V崛起的原因不在於你單方面的散發個人魅力，而是能否傳遞傳遞某個社群的聲音。
在“亞文化圈層”逐漸興起的小v時代，本質上是一種“關注度競爭”。只有和社群用戶達成更深入的互動和溝通，形成更緊密的聯結，才能獲得更大的優勢。
不學習或是投機取巧的老派套路，肯定要被踢出局。想要在龐大的流量池中佔得一席之地，一定要明白小V時代的幾項原則：
01
專業化生產模式
如果說大V時代是一個追趕模仿的時代，那麼小V時代將是一個創意角力的新時代。
在過去，別人玩微博，你也搞個微博，別人玩抖音，你也找個員工順便拍幾個，這種走馬觀花式的機械操作，就想讓自己的店成為網紅打卡點，無疑是痴人說夢。欠缺思考的操作，作品也都是“別人嚼過的饃，而不是自己種出來的糧”。
小V時代，意味著更加專業，這和過去的投機時代是完全兩個概念。你每天看到的抖音爆紅視頻、輿論事件都是創意的產物。
即使網紅，也是要嚴格按照自身特點製造出來的，而不是突然冒出來的。網紅產業已經成為一個高度專業化且有組織、有系統的工程，其背後牽扯的資源和能量非一般人所能擁有。
02
酒店的角色設定
廣撒網的結果就是一無所獲。部落文化、圈層文化是必然的趨勢。
我們可以看到B站上為什麼有上萬個亞文化圈，現在已經開始逐步成為主流文化圈。每一個up主都有他特定的目標受眾。物以類聚人以群分。不在一個圈子，根本就沒辦法交流。
主題酒店、文化酒店、ip酒店就是這個邏輯。我們為什麼說要植根文化呢，就是因為一個圈子的形成的根源就源於有共同的文化和認知。
小v時代，你有1000個粘性粉絲，所帶來的收益遠比你期望的在市場上廣撒網產生得多。找到精準客群，越細分越垂直，越好玩越有趣，機會反而越好！
從酒店本身來看，空間場景多，裝修風格獨特的酒店的優勢就要明顯一些。這類酒店風格突出，有著受年輕人所喜愛的主題房型，如：遊戲主題電競房，動漫IP主題房，大屏電影房、智能客房、特色泳池等。這些房間或場所都具備足夠的亮點和熱度，在視頻展示中有較大的魅力，應了年輕人遇到新奇的事物，就會發圈發微博發抖音的心理特點。觸發體驗傳播效應的臨界點，往往能為酒店帶來不經意的大量曝光。
還有一些體驗式消費服務的酒店。比如度假型酒店、親子酒店，客人在體驗酒店硬件與服務的時候，就是碰撞出靈感的時候。
知名連鎖酒店品牌ACE HOTEL 打敗了一眾知名老酒店品牌，被倫敦知名雜《MONOCLE》評為全球第三名最好客的酒店品牌。與四季和文華東方名列3甲。
其制勝的關鍵就在於非主流、反標準化的營銷模式。他們瞄準了時髦且擁有高消費標準的年輕人，致力於酒店社交空間的打造，對外設置開放區域，吸引年輕的同圈層文化愛好愛好者，既贏得了品牌口碑，也吸引了慕名而來的客戶，從而名利雙收。
03
文化運營
這裡給大家說一個公式：商業力＋文化力＋傳播力＝文化創意運營力。
在異軍突起的小v時代，酒店品牌以視頻形式佈局流量媒體並沒有什麼不妥，但問題的關鍵在於那些做不好圖文的小v做好視頻的幾率也不會太大。
如果把自媒體矩陣比喻為一個花園，那麼視頻、直播只能說其中的一個花種。著眼於末端銷量的短視頻產品或直播項目，只是做了自媒體的低配版。
很顯然，一個品牌所需要的流量，是好的流量，是符合品牌基調的流量，他們才是你的潛在客戶群體，如果你的傳播產品low了，偏了，或誇大了，你獲取的流量與你的目標客戶不匹配，就會有潛在的危害，也許短期內產生了銷量，但對品牌的損傷，對那部分精準用戶的損害，會讓你付出更多的代價。
文華東方的房卡成為無數mo粉的收藏愛物
品牌真的要做到自傳播化，你的客房、你的服務、你的設置、你的風景、甚至你的房卡和客房名字，都可以建立自傳播的屬性。與其費盡心力弄一些不倫不類的視頻，不如回到起點，迴歸本質，構建那些真正能助力你崛起的品牌標識
最後，給大家普及2個經典的酒店營銷案例，希望大家可以從中找到一些靈感和借鑑思路：
1
洲際酒店 —— 播客
洲際酒店憑藉其“ 洲際生活的故事播客系列” ，在世界各地的不同地點探討關於旅行的故事。它的目的是鼓勵聽眾自己去旅行，（並且可以考慮居住在洲際酒店）。
播客由微型網站支持，其中還包括其他視頻和書面內容。值得一提的是這個播客更注重於自然敘事而非品牌推廣。酒店只是順便提及，用戶並沒有看到不必要的或無理由的營銷。然而這種方式，卻有助於為品牌建立權威與自信，這種高質量的內容更具備持久力，更容易擄獲觀眾的心。
2
萬豪 —— 劇情短片
奇思妙想，引人入勝的故事情節。
萬豪酒店對於內容營銷非常的重視。早在2014年，它便開設了一個專門的工作室，為其全球品牌創造和生產無數的內容。因此，萬豪在品牌宣傳拍攝了大量的短片。比如此前頗受關注的《兩個行李員》系列。該系列中有三部原創短片，每部都描繪萬豪員工竭盡全力履行其作為酒店行李員的職責。
有可能感覺像是一個很長的廣告，但萬豪的高內容質量和專注於奇思妙想，引人入勝的故事情節確保了這些短片的可看性。
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