文章列舉了5鍾常見群面角色攻略及典型案例，建議收藏回顧
本期面試攻略—無領導小組討論
【導語】
群面即無領導小組討論（LGD），採用互動情景模擬的方式，來考察候選人思維邏輯、溝通表達、團隊協作、辯論說服等各方面綜合能力素質。一般適用於企業市場、銷售、管理類及管理培訓生的招聘，常見於500強企業、諮詢、四大等公司。群面一般7-9個應聘者為一個小組，進行題目討論，題目形式有：資源爭奪、實際操作、開放式、兩難式、排序選擇，主要考察類型有時事熱點、商業模式、企業案例、活動策劃等。群面的好處是快速評判、應用範圍廣，淘汰率近80%，所以掌握群面技巧是十分有必要的。
【面試流程】
1、面試前：提前到，可以熟悉隊友，記住隊友的名字或稱呼，聊天寒暄，知己知彼，初判候選人風格，便於後期角色定位，在名籤紙上雙面寫好名字。
2、面試自我介紹：自信、清晰的來表達，並注意與其他同學的眼神交流，一般為1min自我介紹，或結合題目來說自己擅長的和想擔任的part，切忌太長耽誤其他人時間，因為一般群面30min左右，如果有十個人要介紹，會耽誤至少十分鐘。因自我介紹講性格愛好耽誤大家時間，使面試官對你的印象可能適得其反。
3、題目分發：快速定位問題主旨，搭建分析框架（結構化邏輯分析：比如“樹形結構”），並在後續的討論進一步完善填充框架，最終通過小組討論團隊協作，得出統一一致大家認可的方案。
4、總結髮言：最後面試官會選出一名候選人進行總結和發言，或者說說自己對於整個案例的看法之類的。
5、提問環節：面試官會進行一些開放式的問題，或者跟案例有關或者無關，來diss捏看法，當然不用太緊張，客觀陳述，有理有據，邏輯通順即可。
【角色分工】
角色定位：無領導小組討論，一般來說無領導小組討論主要分為一下五種角色：Leader、Timekeeper、Recorder、Coordinator、Member，每個都需做好筆記，跟進研討流程等。
小組討論，儘量按順序積極發言(觀點無謂對錯，有對觀點充分的論據支撐即可），表達清晰，控制正常語速，身體略微前傾，目光環視其他的小組隊員狀態，及時調整優化，做到小團隊，大格局的狀態。
Leader-框架制定者和修正者：
- 職責：領導者，主持流程，安排團隊角色。
- 要求：邏輯、統籌規劃、排版決策。
- 行動：
- 瞭解戰友獲取信任：根據前期初判性格，再根據大家的專業和特長，快速恰當分工，確定各階段的陳述和總結機會讓給合適的同學。總之，在面試前，讓大家認同和信任你。
- 引導思路拋磚引玉：需要有較強的氣場和統籌安排的能力，讓團隊成員信任你的思路，領導思路時可以綜合其他人想法，你也在引導和總結其他同學思路的時候，體現自己的領導能力和團隊合作能力。
- 提煉思路把控方向：可以讓大家輪流發言，一起解讀案例材料，然後慢慢形成思路。期間需要記錄和總結好各人的講話要點，及時提煉出思路，並讓大家在這個思路上進一步討論，防止偏題跑題，防止某人意見突然翻車而導致團滅等。
- 鼓勵隊員分配機會：鼓勵團隊成員一起討論，發揮每一個小組成員的能力和知識優勢，在規定的時間內，整合出完善的解決方案，這是Leader的最大貢獻方向。
Timer-進程控制者：
- 職責：安排討論節奏，把控討論方向，掌控全局時間進度等，必要時需量化時間標準。
- 要求：時間觀念、速記。
- 行動：
- 討論前歸納好每環節的時間：根據案例解決的困難所在，快速把時間段分塊，跟組員協調時間節點。嚴格按照規劃來管理時間，適當打斷髮言超時的同學，適當引導大家談話簡潔扼要。
- 輔助Leader把控討論方向：配合好Leader，引導組員在總體思路方向前進。當意識到Leader需要時間和發言機會時，可以適當引導談話方向。
- 推動討論進行：如果剩餘時間充足的話，可以把團隊往前推動一下，如： “現在還剩4分鐘，我們想想方案還可以完善嗎？”。
Recorder-整理記錄小組討論的人：
- 職責：記錄討論結果
- 要求：速記能力、邏輯思維、結構化思維。
- 行動：
- 記錄清晰重點標明：根據團隊時間劃塊的安排，記錄時間段的要解決的問題和目標。要快速而準確記下每個同學的發言，並結合團隊整體解決思路，把相關的發言重點，用記號詳細標明。
- 配合Leader解決盲點推進討論：重要發言和有創意的點子，要傳給Leader看。如某個重要問題還沒討論結果，就被叉開時，在恰當時提醒隊友再討論一下。當無目的討論時，也要站出來引導。
- 恰當總結髮言爭取做代表來總結陳述：recorder可能表現的機會比較少，所以選擇起當的時間節點或者討論階段進行一個簡單的覆盤，一定要思路清晰地，重點突出地，把你整理出來的方案要點、研討進程論點等，逐條理順表達出來。
Reporter-小組討論結果的陳述者：
- 職責：大局觀要出眾，能夠在短時間內把握小組討論脈絡。
- 要求：自信、邏輯思維清晰。
- 行動：結尾總結論點，把大家的討論成果表達出來，要思路清晰縝密。
Member-其他小組成員：
- 職責：提出建設性觀點，讓面試官注意到你是這個觀點的提出者。
- 要求：創新思維、總結歸納、邏輯思維。
- 行動：如果沒有令人印象深刻的觀點看法的話，容易被埋沒，比較容易打醬油，其他角色實在不行的話，可以做一個coordinator，作為團隊的協調者，平衡話題，營造氣氛，不能沒話說，甚至主動積極push沒有發言的同學，穩定大家的情緒，推動積極的氛圍，防止氣氛過冷過熱。
【評價標準及依據】
1、發言次數的多少：忌過多，壓制別人發言；忌過少，沒有觀點立場導致存在感不強，無法給面試官留下印象；
2、提出自己的見解和方案：是否及時表達自己的見解，並敢於發表不同意見，對小組做出自己的貢獻。同時支持或肯定別人的意見，是否堅持自己的正確意見上根據別人的意見發表自己的觀點；
3、傾聽和尊重：是否認真傾聽他人意見，互相尊重，別人發言時不打斷的高情商
4、綜合素質：語言表達、分體問題、記錄整理、歸納概括、綜合不同方面意見等；
5、性格特徵：反應靈敏性、概括準確性、發言主動性等；
6、團隊協作：是否有消除緊張氣氛、說服他人、調節爭議、給他人鼓勵的能力；並最終促使眾人達成一致意見等。
下面列舉一個實際群面案例
分析為何年輕人用QQ郵箱的居多？
解析：
這題主要考察同學們對互聯網產品的熟悉程度，競品分析能力，小組討論技巧。郵箱是一款同時具有社交屬性和工作屬性的產品，需要深入到實際的使用中去。鑑於這是一道網易的試題，所以可以順便把網易郵箱的問題暴露出來，因為你的面試官很可能就是網易郵箱的相關負責人。互聯網行業的分析主要可以從：目標人群分析、場景分析、功能分析、競品分析等方面著手，這是產品經理的一項必備技能。
模擬過程：
5分鐘小組成員個人介紹(詳見後續發佈群面自我介紹原則)
5分鐘簡單的模塊切分和討論：大家好，郵箱是一個我們經常用的產品，主要的作用是交流和溝通。我建議大家主要從使用場景、用戶、競品這三個角度來分析本道題,做到有的放矢。大家有什麼其他的建議嗎?...
10分鐘分組討論,各自形成結論:好的，那咱們分成幾組,先將每個方向的內容都列出來，然後大家再一起貢獻自己的想法,這樣可以高效利用時間。比如我對郵箱的使用人群有些想法...
5分鐘彙總結論:好的,各組都已經形成了自己的答案,我們可以簡單地評審和彙總...
5分鐘最終彙報:好的,面試官,我們小組的整體討論結束了, 關於“年輕人使用QQ郵箱比較多”這個問題,我們認為應該從場景、人員、竟品這三個方面來分析,下面是我們的結論...
總結內容：
1、郵箱的使用場景：
郵箱是互聯網相對早期的溝通方式，郵箱一般在比較正式的場景下使用，主要是在工作中傳遞資料內容，在生活中使用的頻率較低，不是一個高頻應用的生活產品。對於年輕人來說，相對常用的郵箱使用場景一般有兩種：求職、朋友之間相互分享資料。
目前在移動互聯網的衝擊之下，隨著雲盤、QQ 離線發送等功能的發展，郵箱的使用頻率更加低下。另外，主動寫郵件一般是在PC端進行。
2、人員屬性——學生
對目前的學生團體來說，使用郵箱的頻率更低，且對郵箱類的服務商認知較低。對於學生來說，在求職之前，郵箱主要是用於朋友間的溝通。學生沒有很強的動力去主動申請郵箱。
3、QQ郵箱與競品分析
QQ郵箱作為PC端常用應用，在通信附件功能、方便朋友間交流方面擁有巨大的優勢。其他的競品如網易、Gmail 等,需要記住郵件ID、登錄域名、需要特殊申請目沒有早期的宣傳認知路徑，導致所佔份額下降。
以上是我們對QQ郵箱在年輕人中使用較多這個現象的解答,謝謝各位面試官。
歡迎小夥伴幫我點贊哦，有任何問題可以留言。
下期預告：運營系
閱讀更多 Sharon寶寶的原創 的文章
