受疫情影響,全民宅家,讓我們進入了「萬物皆可播」 的魔幻時代。
當前大部分品牌門店已恢復營業,但商場依舊是空蕩蕩的畫面。疫後復工,直播成了不少商家的速效救心丸。現階段導購直播“零起步”,解決門店“零業績”,通過直播尋求增量,已經成為線下零售的共識。
今天我們將從社群傳播、導購種草、成交裂變等場景出發,跟大家分享一下商家應該如何藉助直播開展營銷賣貨,實現銷量倍增!
玩轉私域流量
私域流量覆蓋公眾號、小程序、微信號、社群等,商家最關心的問題,即做直播的流量便是從這些渠道引流而來。
目前,大部分品牌都有自己的公眾號,很多品牌導購平時也會添加用戶微信,創建多個顧客群,可以說有一定的用戶積累。
在直播前,品牌可以通過公眾號、導購朋友圈、小程序商城、顧客群等渠道持續宣傳直播信息,引導用戶關注直播間,
相當於0成本引流。★TIPS:
1.提前3-5天在社群進行直播預熱,引導傳播;
2.提前1-2天公眾號推文宣傳,再轉發一波;
3.直播前的1小時、15分鐘、5分鐘,在社群提醒觀看,或者用發紅包的形式將群用戶活躍起來,關注直播。
導購直播種草
導購的形象和綜合表現以及對直播產品的熟悉度,會直接影響直播效果。
因此,商家要選擇對店鋪和產品熟悉的導購擔任主播,並對其的話術表達、鏡頭表現等做綜合培訓和試播,將門店導購打造為主播KOC。
直播期間,導購要從多維度介紹和分析產品,對全方位消費者“種草”,並針對用戶痛點提供比較完善的解決方案。
比如打造夏日超長“待肌”妝容的直播,導購先針對夏季容易出油,化妝2小時出門5分鐘就可能妝花了的共同痛點進行控訴,讓用戶感受到導購對他們痛點和需求的瞭解,繼而切入直播分享產品的環節,從產品包裝、成分質地、使用效果和性價比等多個角度,給到用戶一個良好解決方案。
直播中也要注意實時互動,及時解答彈幕粉絲提問。還可以穿插生活分享,這樣粉絲感覺更加輕鬆,有助於建立良性的熟人推薦關係。
★TIPS:
1.結合當下熱點和流行的元素做選題,比如女神節專場、宅家好物等。
2.主推當季爆款,再搭配一些清倉商品,刺激粉絲搶購。
3.選新品做直播首發,或提供優於其他渠道的優惠價格,讓參與直播的粉絲產生認同感和專屬感。
4.建議每次直播時長在1小時以上,在固定的時間段開播,長期培育粉絲黏性。
營銷玩法促轉化
做直播的最終目的,是成交轉化。所以導購要提前做好功課,除了熟悉商品特性,還要善用直播間的玩法。
在公告板上添加優惠信息、導購微信等,在直播過程中的不同時段切入不同的營銷活動,通過小程序商城將限時秒殺、砍價拼團、滿減、優惠券等玩法植入直播當中。
既能增加導購與用戶的互動,持續吸引用戶的觀看和關注,又能營造出熱鬧的直播氛圍,吸引更多潛在用戶的參與,讓直播效果最大化。
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★TIPS:
1.營銷活動:導購口播提示秒殺福利,製造緊張感。
2.彈幕抽獎:引導粉絲彈幕發送抽獎的口令,截圖抽彈幕回覆口令的粉絲,送出免單單、折扣等福利。
3.下單即送:直播期間凡是在小程序商城下單,即可加送有價值的商品。
4.分享有禮:分享直播鏈接到朋友圈,添加客服微信提供分享截圖領福利。
商家打破了固有的經營模式,接受並融入互聯網直播新事物,將實體店與小程序結合,充分發揮線上線下雙渠道的優勢,用“導購+直播+小程序”實現短鏈轉化。
這種模式下,導購可以遠程服務顧客,成交後可取得提成,消費者可以“雲購物”,完成線下門店與線上商城一體化運營,品牌可以獲得流量與銷量的雙增長。
PS:
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