App store 无缘无故自己扣费了?教你怎么看住你的钱包!

日常在店面,经常会有用户向我们咨询自己的微信或者支付宝无缘无故扣费了!一看提示来源都是 App store,但是又没有什么具体的订单数据!用户回忆自己也并没有购买什么服务或者买道具,怎么就扣钱了呢?于是非常恼火。

App store 无缘无故自己扣费了?教你怎么看住你的钱包!

  • 没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨,自然也没有无缘无故的扣费!

我们现在日常使用的 app ,其实有许多其实都是付费会员制的,用户通过订阅每月付费获得服务,常见的例子就是视频 app 会员,爱奇艺优酷等。

许多用户有时候是为了追一部剧,特地开了一个月的会员,但是他们可能没有注意到的是,当时选择的可能是连续包月,如果快到第二个月忘记取消了,自然就会继续扣费了。

App store 无缘无故自己扣费了?教你怎么看住你的钱包!

那么,用户在哪里进行查看呢?

查看订阅有两种方式,一是通过设置-Apple ID-订阅中进行查看,另外一种就是登录 App Store ,点击右上角用户头像-订阅 进行查看。


App store 无缘无故自己扣费了?教你怎么看住你的钱包!

如果订阅里有显示“订阅中”的选项,就说明你订阅的有某种会员订阅选项。如果你不需要此类服务了,就选择“取消订阅”即可。如果此服务订阅的是大金额服务,你也确定自己并没有订阅过此类服务,可以直接拨打400-666-8800 进行咨询。

  • 订阅里没有订阅服务,微信支付宝还是在扣费怎么办?

首先确定金额,如果你的微信绑定 Apple ID每月都固定扣除6元或者21元、68元,你可能是开启了icloud空间升级选项!

每个 Apple ID总送给客户5个G的免费使用空间,但一旦客户5个G免费空间使用完了,Apple 就会提示用户对云空间进行升级,有的用户出于不耐烦就给它点升级了,但是误以为只要付这些钱就可以一直使用,但其实他是每月都付费的。

App store 无缘无故自己扣费了?教你怎么看住你的钱包!

icloud空间其实很有用,帮助我们备份重要资料,icloud云盘让我们工作更便捷。但是如果你真的觉得对自己没用,扩容后当然也是可以降级的。

点击设置-Apple ID-iCloud-管理储存空间-更改储存空间方案-降级选项-选择5GB即可。


App store 无缘无故自己扣费了?教你怎么看住你的钱包!

如果你没有什么订阅,也没扩展 iCloud 空间、开通Apple Music的话。设备你并没做任何操作App Store 还是一直在扣钱,那你就要注意下了,是不是你的家人或者你的朋友在使用 Apple ID 进行购买。

同样打开 App Store-用户头像-点击顶部账户右箭头处账户设置-往下滑动-购买记录,可以查看 Apple ID 90天或以上的购买订单记录。

App store 无缘无故自己扣费了?教你怎么看住你的钱包!

如果你找到了订单,但又在你的设备上找不到这个 app 没办法锁定是谁购买的?你可以在设置-Apple ID里查看哪些设备登录了你的 Apple ID,逐一排查,看看是哪个熊孩子买的!


App store 无缘无故自己扣费了?教你怎么看住你的钱包!

还有一种比较麻烦的情况,就是你在订阅里购买记录里都找不到购买记录,但是银行卡微信支付宝还是在不停扣费。这种情况一般有两种。

情况一.之前有别的 Apple ID 绑定你的支付账户,你更换了Apple ID 但是没有解除一些订阅。

情况二.别人的 Apple ID 绑定了你的支付账户,他买的服务却是你掏钱,因为绑定起来限制条件蛮多,基本都是熟人作案。

这两种情况的解决方案其实也比较简单,要么找回之前的 ID 解除订阅,要么打电话给银行客服支付宝客服进行解约,但是微信就比较坑了,因为微信没有人工电话客服,只能通过慢慢申诉进行解除,如果你碰到了此种情况建议拨打400-666-8800,让客服指导你会比较快。

App store 无缘无故自己扣费了?教你怎么看住你的钱包!

所以我们在这里建议大家支付方式选择绑定支付宝,源头可查,账户可查,解绑也比较方便。

  • 不小心绑定错了支付方式,怎么解除绑定呢?

如果你需要订阅某些服务,但觉得直接充值金额有限制,微信又觉得不安全,想充了会员之后直接解绑应该怎么做呢?

同样,App Store-用户头像-点击顶部账户右箭头处账户设置-管理付款方式,即可修改或解绑。


App store 无缘无故自己扣费了?教你怎么看住你的钱包!


App store 无缘无故自己扣费了?教你怎么看住你的钱包!

说了这么多,看懂了吗?如果没看懂或者有解决方法没覆盖到你的问题,可以评论咨询我们,也可以点击“了解更多”咨询客服,我们会细心为您解答,如果觉得有帮助到你记得加个关注噢!


分享到:


相關文章: