14日晚，董明珠做客央視財經《對話》，直擊復工產業第一線。我們一起來回顧，節目中董明珠與主持人陳偉鴻的精彩問答。
陳偉鴻：董總您好。我想此刻很多人都在關心董總在這段日子過得好不好，忙些什麼？您的工作節奏跟以往相比肯定有了很多的不一樣，對不對？
董明珠：對。好和不好其實看你從哪方面說。如果從我們的數據來講，那就不好，因為我們空調幾乎是是停滯的，沒有銷售，這是我們面對的一個最大的挑戰。
但也有好的一面，就是在疫情面前，我們選擇了勇敢的去面對。特別是當時政府提出了要求，因為我們有高端裝備公司，因此問我們能不能做口罩機。我們也沒見過口罩設備，也沒想過會做口罩，但既然有了這個需求，我們當然要去做，所以我們就開始投入了一批人去做口罩機。通過一段時間的努力，自主研發出口罩機。
這段時間我也觀察了一下，市場上口罩機形形色色、各種各樣，我們也收到了社會上對口罩機的一些反饋，說很多口罩機買回去就是廢鐵。所以前段時間還有人繞了很大一圈找到我們，說無論如何要給一點支持，給他們一套口罩設備，因為他們買回去的口罩設備基本上是沒用的。在這種情況下，我們就儘可能去滿足這些客戶的需求。
陳偉鴻：這是現在格力的重中之重嗎？我們現在是把所有的力量都投入到口罩機的生產？
董明珠：沒有，我只有一個團隊在做，所以我們也不可能每天保證有多少的設備提供給別人。
開始的時候，我只做口罩機。後來又聽到消息說市場上有的口罩是不合格的，造假的，我覺得很奇怪，做一個口罩，這麼簡單的事，還會做不合格嗎？這口罩造假到底你能賺多少？而且這是賺了昧良心的錢，就不應該做這些事情！所以我開始生產口罩。
現在我們也還在磨合，一邊搞口罩設備，一邊生產口罩，正好我們也要去驗證口罩機，生產完口罩才知道它的可靠性，試驗合格的，我們才能賣給別人。
為什麼口罩在漲價？首先是原材料上漲太厲害了，第二是你要用真材料好材料，價格就差不多翻一倍。比如說我們用50克的熔噴布，成本就比別人要高一倍。我的員工問能不能做薄一點的？我說不行，一定要按照國家醫療領域的標準來做。
前期有人問我們賺了多少錢，我說我們真的還沒賺錢。為什麼這麼說？因為我們前期的設備投入報廢了很多，包括在生產口罩過程中，我們反覆研究了很多細節。比如我們考慮到口罩戴在臉上的時候，有可能是張口的，起不到真正的保護作用，你必須讓它貼臉才行。我跟員工說，把口罩帶上，鼻樑卡住以後，眼鏡戴在上面，沒有霧氣，證明你的口罩就是合格的。
現在口罩基本上都是在網上供給零散的客人，可能老百姓有時候要買口罩但真的買不著，那麼在我店裡就可以買到了。我們的口罩是包郵的，一盒口罩沒多少錢，但運費可能都要增加了百分之十幾的成本，甚至更高。這也沒辦法，我們不是以盈利為主要目的的。所以有時候當你選擇做一件事，可能你真的是吃了很多的虧。
陳偉鴻：我看到您曾經有個說法，就是疫情需要，我們就來造，這個可能體現的就是格力的一份責任和擔當，疫情改變了很多，但我發現至少在對於品質的苛求這點上，您和格力一直都沒有改變。
董明珠：是的。我們還做了一件事。春節前，我正好在北京，當時就聽說了武漢的情況，可能是相當於SARS的病毒又來了，當時還是這麼一個概念。我一聽，因為我們最早是研究280淨化器，它可以殺病毒和細菌，但沒有做到殺死SARS病毒這個技術，因為研發的時候，非典已經過去了。這次一聽說這個事情很嚴峻，我就立馬跟我們研發團隊通電話，馬上啟動研究。我們的研發團隊根據現在的病毒狀態做研發，在研發的過程當中，我們用了兩個月的時間，逐步對病毒建立起越來越清晰的認知。
這個病毒最討厭的是人傳人，而且它傳播性特別強。可能一個唾沫，一個近距離對話，就馬上被傳染上了。尤其在全復工以後，我們要開會，要用一個辦公室，我總不可能讓每個員工都在兩米開外工作，這是不可持續的，必須要解決這個問題。所以我們就在原有的280淨化器基礎上，專門針對新型冠狀病毒做研究。
研究淨化器的這批人讓我感到很欣慰，儘管這個季度我們沒有效益，沒有利潤，但是我覺得很高興，高興什麼？高興這批年輕人在疫情當中成長了起來，他們感覺到自己存在的價值了，他們做了一件非常有意義的事情。
殺新冠病毒淨化器做出來，北京大學、廣科所、中科院也給了我們很多的支持。我們研發成功以後，從理論上、從實驗室結果來看，效果很好。但我覺得還不放心，既然武漢的疫情這麼嚴重，我還沒有給武漢用，所以我就想最嚴重的地方是什麼地方？——就是病人做CT的地方。
所以當時我們就拿了一臺300殺新冠病毒淨化器到那裡去測試。淨化器沒放進去之前裡面有新冠病毒，這是能測到的。我們放進去一個小時以後，新冠病毒幾乎檢測不到了，沒有了。我特別高興。
殺新冠病毒淨化器出來以後，分了4大類使用場景。一類是會議室、辦公室。在封閉的房間，它是必備的。當有一個人患了感冒，或者你不知道他是不是攜帶病毒的時候，這個淨化器就可以降低傳播風險。
這個殺新冠病毒淨化器，如果擺在重症室，病人傳播出來的病毒，在空氣裡面，我們是可以做到殺滅的。它的價值就非常大。
現在馬上要復工復產復學，我們的政府人員在疫情防控中很辛苦，春節沒有放假，都在上班。我記得春節前我也被叫到政府開會，研究疫情怎麼樣，企業怎麼來防護。當時我們都戴著厚厚的口罩，互相都要保持很遠，很緊張。現在的話，我們向格力集團提供了淨化器，他們的行政大樓全部摘口罩了，出了這個大樓你要戴口罩，但進這個大樓你不用戴口罩，就輕鬆很多。
其次，我們考慮的是電梯。現在我們的員工都不能坐電梯，我也不坐電梯，我正好通過這段時間鍛鍊身體，每天早晨從1樓爬到6樓，晚上從6樓跑下來。所以我就在思考，既然環境發生了變化，我們要滿足人們對守護健康的需要。
我現在就做了電梯殺新冠淨化器，學校教室殺新冠淨化器，醫院殺新冠淨化器，會議室殺新冠淨化器。
陳偉鴻：其實我在網上看到很多的網友對這臺空氣淨化器充滿了期待。但是他們提到的一點：好是好，可是有點貴。當然他們也自嘲說貴不是你的缺點，貴是我的缺點。我也查了一下，到底貴到什麼程度？如果是在醫院的這樣的醫用的，可能大概要賣到60000塊錢，家庭用的可能要賣到12000塊錢。這兩個對於我們消費者對於空氣淨化器的認知來講，它超出了我們對價格的認知，所以大家才會覺得貴。您覺得呢？
董明珠：首先我們這兩個月，大量技術人員投入到研發中，報廢了無數件材料，這些都是成本。第二個成本就是科技，抗擊疫情要靠科技，科技改變我們的生活，我給你帶來是品質，避免你生病。第三個是現在我們拿了其中一部分淨化器捐贈去了。在老人院、養老院，老人體質最差的；在幼兒園，孩子們體質最差的，我認為必須要用上這樣的淨化器，這是非常有價值的一個選擇。
我並不是說賺取多少錢，我剛才講的是把我的研發經費，包括人力、財力、物力進行攤派的過程當中，我們現在規模越來越大，我相信當賣了30萬臺、50萬臺的時候，價格一定會進行一些調整。
陳偉鴻：其實這個疫情不僅僅讓我們看到了很多新的產品的出現，也讓我們看到新的營銷方式的出現，所謂的“帶貨一哥”“帶貨一姐”，但有一天我們的同事在開玩笑說，“帶貨一姐”就應該是董明珠，她把空調都賣到了全世界那麼多，誰能超過她這個數量？我們今天來模擬一下。
董明珠：我就告訴大家，為了你的健康，你必須選擇格力的殺新冠淨化器。
我覺得不需要跟你說這樣那樣，但是我可以告訴你這個淨化器可以帶來什麼樣的好處，我可以更多的去跟你交流，因為我這是最好的，我可以承諾你，對吧？我不需要那麼多花哨的，比如編個很神奇的理由，讓你來買，然後也更便宜……我還是希望用真誠來打動消費者。
有一個單位最有意思，我的電話是全國公開的，所以他們負責人發了個短信給我，他說：董總你不認識我，但是我認識你，這個短信不是騷擾你，是感謝你。因為正好他們公司要上市，會計人員要做文件，都窩在那一個房間裡面，人很多，空氣非常不好。而且其中有一個人咳嗽了，他們就很緊張，但是不可能一個人單獨做文件，必須是一個團隊。正好我們的淨化器出來了，所以他把我們手工製造的淨化器擺在那裡，他說大家都很放心了。第一交叉感染風險降低了。第二，當時那批人即使沒有新冠狀病毒在那裡，但是咳嗽傳播的細菌病毒是存在的，對於我們的淨化器來說，這是小菜一碟。
陳偉鴻：的確，您看跟疫情相關的這些新的產品、新的服務，如此的火熱，但另外一邊我們格力的拳頭產品，空調的銷售，就那麼的寒冷，這是您自己說的，整個2月份沒有銷售，然後您就虧了200億，您的心理壓力會很大吧？
董明珠：2月份完全沒有，3月份僅僅是一點點，但也很少，可能大概就幾個億。但是我覺得這個壓力是我們大家要去面對的。不能說因為有壓力，就把問題交給政府。所以你還要找找出路，你要去想辦法。
我們剛才也講了，現在殺新冠淨化器不僅在國內供不應求，而且已經有十幾個國家來下訂單，我告訴你賣12000，但是運一臺到國外運費都要差不多一兩千。他就有這個需要。你說你要不要去做這件事？
陳偉鴻：網上有人說心直口快我就佩服董姐。她自己虧200億的事完全可以不說，但是他說出來了，難道就不怕股價因此而下跌嗎？你有過這個擔心嗎？
董明珠：我覺得關於股價，股民買的不是短期而是長期，我們對股民的責任從來沒有放棄過，到今天為止已經分紅分了幾百億，但是我們從股市上募集的資金才50個億。
很多企業更希望股價高漲，從中能夠給融資帶來方便，比如他的淨資產只有10塊錢，上市以後它的股價變成200塊錢。他現在到銀行貸款就可以貸到100塊錢，但他的淨資產只有10塊錢，他已經浮盈90塊了，這時候給國家銀行帶來風險是巨大的。給股民依然會來風險。
最近有一個什麼單位，做假賬，他如果不做假賬，不把股民錢騙了，慢慢做實做大不是很好嗎？但是他沒有說真話，坑害了別人。我認為股民相信格力是有實力有能力的。
今天的股價按照常態的資本市場來講，市盈率10多倍是很正常的，有人說人家都是幾十倍，你股價怎麼才10倍，你這股票不行，最好50倍100倍的股價。我覺得風險太大，那是真正的賭博。
可能站的位置不一樣，我們對於金融的看法，對股市看法也不一樣，我就希望這個股價是實的。它不能因為這市場有困難，企業有點困境，遇到一點波折股價就沒了，然後這企業就運作不下去，就死掉了。格力電器根本沒有靠股價來運行。
陳偉鴻：我相信對於秉持著價值投資理念的這些投資者來說，企業暫時遇到的困難是不會讓他們對這樣的一家企業失去信心的。因為在疫情面前，其實大家遇到的困難可能都是相同的，我們也看到不同的企業他們採用了不同的方法去面對這些困難，比如說有的企業採取的是裁員，有的企業採取的是降薪，有的企業是強迫你休假等等。我不知道在這樣的一種突如其來的困難面前，格力會用什麼樣的方式去消化這種挑戰 ？
董明珠：首先，我們現在加快速度復工復產，其次，剛才講的，我們現在做一部分口罩，但它的產值很小，對吧？那麼我們現在加大力度做什麼？淨化器需求量很大，我們一定要想辦法給別人帶來健康，然後也給我們帶來一些市場銷售。第三點，空調雖然現在遇到困境，但是我覺得市場一定會爆發的，一定會有銷售需求的。那麼有了銷售需求，我們就要現在要大量的囤貨，到時候你就能滿足市場要求。
我們行管人員現在基本上沒有什麼太多的工作，因為生產線也不是滿負荷生產，市場又沒有銷售，我的員工按照一個月平均7000塊錢，9萬員工就意味著要拿近6個億出來，也就是說沒有產出，還要付6個億。然後工廠門一開，還有很多的費用。所以我讓行管人員下車間，比如到口罩廠去支援。
當在困難面前的時候，我們更多的要有擔當，這是我們現在年輕人所要做的。疫情更多的是鍛鍊這批年輕人，讓他們重新認知到，這是一場看不見流血的戰爭，看不見炮火的戰爭，但這個戰爭更加殘酷，也鍛鍊了一些人的心智。反過來說，我覺得就要在這個過程當中考驗哪些員工可以培養得出來。
陳偉鴻：還有一個做法讓大家也替您有一些擔心，您還要繼續再招5000名新員工？
董明珠：因為我們一定要自主創新，支撐自主創新一定要有人才，人才不是一天就能出來，是要培養的，可能要培養10年8年，才能把人才培養出來，他能夠獨立或者是他能夠形成自己的一個團隊。如果不招大學生，以後可能就斷層了，所以這個投入是必須要的。
陳偉鴻：如果要說未來，大家也非常關心格力站在這個時間節點上的未來的戰略，以往格力所有的產品都是讓我們每個人的生活變得更加的美好。而從2月18號開始，大家注意到，格力旗下成立了一家新的醫療公司，他們生產的口罩也好，醫療的器械也好，可能更多的跟挽救生命有關係了，是不是？這也釋放了一個信號，格力，未來的戰略當中可能會包括進軍醫療產業。
董明珠：是的，因為這次疫情中，我們做口罩，做口罩機，做體溫槍、護目鏡，像這些東西我認為技術含量都不高。未來要提高病人、醫生等每一個個體的健康、安全，以及提供及時救治所要具備的一些工具，我覺得我們應該去做研究。
這幾年來我是輿論風口浪尖上的人物，我覺得大家把我看得太神奇了，我並不神奇，我是一個普通人，我只是在盡一份責任，我不可能說今天投資10個億，明天就可以做1000億，馬上就可以把別人打倒。不是的。這必須要有沉澱的過程。所以醫療設備投10個億，大家不要寄希望說董明珠投了馬上賺大錢了，不會的。
所以我希望我的股民要正視格力的未來，格力的競爭力是什麼？格力的競爭力是創新，是培養人才隊伍，是對品質的追求。所以這是要有一個過程的。
陳偉鴻：謝謝董總，今天跟我們敞開內心，談到了他在疫情期間的這些思考和他的應對。的確，對每一個普通的中國人來說，疫情讓我們對生命、對生活有了重新的一番認知和解讀，而對每一個企業家來說，也對自己的使命、責任也有了更深的理解。我想接下來的時間，我們會特別邀請董總帶著大家到格力繁忙的生產線上去看一看，因為我們要直擊復工產業的第一線，一定會讓大家看到一些我們在其他媒體上可能看不到的一些真實的景象，所以董總今天會推薦給大家是什麼樣的一些生產線？這些生產線有什麼樣的特點？
董明珠：我也希望給大家看看我們的自動化生產線，我們的模具生產線。生產空調，要建立自動化的生產線，但我更希望讓大家看到的是建立自動化生產線的這些高端裝備的價值所在。
我還想帶大家去看一下口罩生產線，因為別人說董明珠你的口罩生產線為什麼要搞萬級的淨化車間，太高了。我們的口罩生產車間就是拿出了我們生產電子元器件的淨化環境，要求標準非常高。因為關乎到人們的健康。所以別人說怪不得你的投資這麼大，就裝修一個淨化車間，都要投入一兩千萬。所有的人進去，全身腳和頭都繃起來的，完全是一個無菌操作。
陳偉鴻：特別期待我們接下來就一塊和大家去感受一下科技的力量和創新的力量。去看一看剛才董總推薦的這些生產線也好，車間也好，相信你會對格力、對中國製造、對每一個堅守在中國製造的企業家，他們的情懷有更多的瞭解。謝謝董總今天的介紹。
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