定義：企業在市場營銷策劃時依據產品(product）、價格（price）、渠道（place）、促銷（promotion）四大要素進行策略組合的以滿足市場需求為導向的基礎理論。
產品：是什麼？是有形的產品還是無形的服務；這個產品的定位；品牌；質量如何、功能如何、如何包裝（文案的策劃、實體的包裝）等；
價格：怎麼定？產品或者服務的基本價格是什麼；能有多少折扣；付款條件時間的政策等等；
渠道：怎麼賣？我該如何去拓展我的渠道，讓更多的人知道我的產品；這個產品的倉儲條件、物流運輸等因素的考慮，就是產品到用戶手中的一系列過程；
促銷：賣更多？廣告阿，鋪天蓋地的廣告轟炸，總有人會買的；推銷：經常有人在大街上叫你掃二維碼吧？吃飯的時候關注一下微信送一個小菜？公共關係CRM什麼的就是利用用戶帶來用戶，口碑營銷阿、病毒營銷阿、事件營銷阿、熱點營銷等等都可以放到公共關係這一類。
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