圈子里一直流传着各种坑，大大小小
有些坑，让你猝不及防
有些坑，可能是你用力过猛
还有些坑很明显，大家也前赴后继
下面聊一聊项目中的“坑”
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某项目成功中标，
但实施阶段，某功能限制无法正常交付，
大家都在想什么呢？
售后OS
售前是SB，客户需求搞不清，
产品选型不满足，这不是坑我吗？
售前OS
销售脑壳有si，配置正确，交货换产品？
下单错误？中间捞钱？搞不好要我来背锅！
SB产品部，搞的啥垃圾产品，有限制不早说！
销售OS
售前、售后、研发都是什么鬼，
能不能专业点，好不容易拿下项目，
尽搞些幺蛾子，还要我去擦屁股。
产品部门
你们对产品特性、客户需求没搞清楚，出问题了吧？
商务部门
发正式邮件，退换货流程走起来，扣毛利，下不为例。
集成商+客户
你们行不行呀？早点搞好，别影响业务，
我交不了差，有你们好过的，下次合作？尾款？
方案无法落地的N种原因
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❶ 售前问题：遇到菜B售前，技术、产品方案不熟，前期规划方案无法落地；
❷ 销售问题： 在售前也不知情的情况下，为拿项目，跟客户瞎承诺；
❸ 客户问题：很多项目，特别是大项目，客户内部复杂，老大老二老三分别支持一个厂商，所以招标要的可能是鹌鹑蛋，最后内部有人说要鸭蛋，还有人要鹅蛋，特别是软件项目，这压根不是技术问题；
❹ 售后问题：有些项目产品方案需要绕一下弯儿，曲线救国。售后小菜鸟钢铁大直男，显得十分委屈，心想又是哪个SB售前做的产品选型，这次把我坑大了，反正也不是我的错，哥技术溜得很。直接跟甲方负责人说，这个功能我们不支持，甚至还在客户面前抱怨自己是多么苦逼，多么无奈，甲方非常生气，后果很严重；
❺ 产品方案/研发问题：产品方案卖出去，出问题很正常，特别是一些新产品、新方案，比如早期虚拟化、云计算、存储、云桌面、数据治理、AI等项目，个个都是坑，各种能想到的，鬼都想不到的问题都会有。那这是谁的责任？售前？产品经理？研发？售后？行业产品方案，本来就是在摸索中不断改进优化。
总结
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项目问题，并不是谁想坑谁，
出了问题，别埋怨，别想着甩锅，
换位思考，解决问题，大家都不容易，
今天你给他填个坑，明天他就能帮你扛个雷！
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