目前，許多企業對品牌意識存在誤解，即他們將品牌視為公司自己的東西，是一個商標權和與競爭對手不同的徽標。這樣的情形下，品牌通常是單方面創建的，忽略了消費者在其中的作用。同樣，在理解品牌價值方面，它是一種財富象徵，狂打廣告就是品牌塑造，並忘記了消費者的影響。
今天消費者對品牌的觀念正在不斷髮生變化，最大的變化問題就是一個消費者會與品牌產生影響關係，而維繫這種經濟關係就能為消費者可以創造更大的參與感，差異化和忠誠度，從而得到提升自己品牌價值。
在當今信息分散的時代，業務運營不能依靠過去的“購物+廣告”通信方法。在品牌開發和維護中大大減少廣告的原因是品牌傳播環境發生了根本變化。
具有以下三個表現形式：
1.過多的品牌信息
消費者每天都被許多時尚信息所包圍，並且失去了區分能力。
2.交流的內容和方法是同質的
許多品牌使用相似的圖片，相似的話語和相似的名人代言具有相似的定位。消費者已經遭受了審美疲勞。
3.互聯網改變了接收信息的特徵
在消費者接受零散，快餐和互動的信息的時代，他們通常會在幾秒鐘內扔掉品牌精心製作的內容。新媒體總是在創造神話和傳說，任何較慢的品牌都不會成為時尚傳播的話題。
企業可以從以下幾個方面入手：
1.建立一個從經營理念，品牌和消費者之間的關係。品牌與消費者的關係，是一個企業從無到有、從疏遠到我們親密的過程。
2.從營銷策略上維護品牌與消費者的關係。在動盪的市場中，消費者不斷變化的社會環境中，企業必須立足於長遠的眼光來看待品牌與消費者之間的關係，使兩者充分溝通。強化企業品牌與消費者之間關係，必須通過了解中國消費者的需求分析及其發展變化，在建立顧客資料庫的基礎上，為消費者精確畫像，進行個別化營銷。從強化營銷活動品牌和消費者之間的關係。要強化品牌與消費者之間關係，企業應當在以消費者為中心，使顧客滿意的經營管理哲學指導下，將個性化服務營銷與整合信息溝通策略可以應用於網絡營銷工作實踐。 要建立客戶的信息反饋系統，不斷收集和了解消費者需求和偏好的變化，以及對品牌的意見，為消費者提供個性化的服務。
3.品牌與消費者之間的關係是長期積累的，沒有一天的結果。許多世界知名企業品牌都有一個相當長的歷史。印象深刻的品牌，消費者必須一致長時期，以形成一個營銷活動，以贏得消費者對品牌的信任度和滿意度，提升品牌價值，以作長期的努力。
品牌識別在消費者心目中是一個看不見的識別符，在大部分的時候是減少人們在購買商品時花費的精力和時間。從更深層次上講，品牌是人們情感訴求的表達，反映了一種生活方式，一種生活態度和一種消費觀念。這正是品牌對消費者的作用。它使用高聲譽，高強度和高影響力的信息來誘使消費者關注品牌產品並引導消費者購買品牌產品。品牌商品都反映出一種生活方式及其價值。
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