一、商品採購流程
現階段，國內很多化妝品店鋪在品牌引進和商品採購方面工作，大都還停留在店主喜好的主觀評價階段，有大廣告、有大支持、有大配贈、有大明星、有大促銷、有大利潤就是好商品、好品牌，其實這是非常錯誤的觀點。客觀地講，時下，我們化妝品店在品牌引進和商品採購方面，距離正確距規範化、標準化的商品採購流程管理還相去甚遠。
站在專業角度，商品採購管理主要包括：商品採購的操作流程、商品採購標準、採購訂單，以及採購的考核指標四個方面業務指標。然而在這其中，當屬商品採購的操作流程和採購的考核指標兩項工作最為重要。
屬於商品分銷型的屈臣氏在商品採購的操作流程領域，主要工作步驟包括：
1、確定渠道；
2、考核商品；
3、談判價格；
4、確定折扣；
5、售後承諾；
6、讓利顧客；
7、廣告贊助；
8、簽訂合同。
在採購的考核指標方面，主要作業標準包括：
1、銷售額；
2、毛利率；
3、非主營業務收入貢獻；
4、庫存商品週轉天數；
5、商品的有效銷售；
6、新商品的引進情況。
為了優質、低價、高效地完成品牌引進和商品採購任務，並保證營銷利潤的最終實現，不僅需要一個論證充分、切實可行的採購決策，更為需要的是，還要建立起一個目標明確、步驟清晰的商品採購管理流程。
著眼長遠、放眼未來，建立科學合理、有效完善的商品採購管理機制，將會強化店鋪的系統免疫力，有效提升店鋪的綜合競爭力指數。
屈臣氏採購部訂單操作流程
一）流程規範化：
項目 流程標準 >標準
二）打樣單審核
1、收到打樣單後,按照不同的產品特性,認真核對打樣單上的內容(包括產品材質、尺寸、配件、LOGO製做細節、顏色、包裝細節、呈樣時間等)
2、核實後,若發現訂單描述的細節不合常規或內容模糊不清,應及時與業務進行書面確認，然後再進行下一環節的操作。
3、若屬詢盤後下至的打樣單,應找詢盤人員提供詢盤表進行核對。
4、打樣單中要求備大貨的應按照訂單要求進行操作。
5、以呈樣時間做為最終目標進行各環節的操作。
三）打樣備料
1、根據具體產品和打樣單需求,判定材料的選購是屬庫存料還是外購。
2、本廠(外加工)打樣：核實材料庫存情況。
（1）若有庫存，跟單人員應及時通知生產部門相關人員,按打樣單呈樣時間進行呈樣；
（2）若無庫存料,跟單人員應先了解我廠所需要的操作時間，從而判定採購調料時間。同時，應根據訂單性質(如A類B類訂單)，以及不同產品特性選擇相應供應商 >供應商。
（3）總之，打樣單的下達必須以呈樣時間為原則進行。
3、成品外購：根據訂單性質(如A類B類訂單或數量)和產品(參考詢盤),選擇相應供應商。同時再次確認所有細節後,下達採購單(包括提供LOGO圖稿等)。
四）打樣跟蹤
1、本廠打樣：
（1）跟蹤原材料到位時間，確保原材料準時到位。
（2）採購合同下達後，跟單人員應及時與供應商核對，包括訂單內容、注意事項、圖稿等，以確保供應商收到訂單,避免漏單及信息錯誤。
（3）根據供應商不同的特性採用相應的跟蹤方式：
①若是B類或是C類供應商還需要進行運輸過程的跟蹤，確保原材料準時到位。來自3722資料搜索網 中國最大的資料庫下載
②原材料到位後，跟單人員應及時進行檢驗(包括顏色、尺寸、材質等)。驗收合格後，應主動通知生產部門相關人員,並與其做好操作細節的交接工作。
③對於大數量(A類)訂單,打樣過程中，跟單人員應儘可能到現場參與完成。（在製作現場及時糾正打樣人員，啟到監督作用。）
2、外購成品的打樣：
（1）採購合同下達後,跟單人員應與供應商核實是否收到,以避免對方漏單現象。同時，再次與供應商效對所有細節及圖稿，以確保細節完整準確。
（2）根據供應商不同的特性採用相應的跟蹤方式。
（3）B類或是C類供應商可要求在寄樣前先傳輸樣品圖片,並要求提供寄件單號、車牌號、貨運公司電話、司機電話等，從而進行運輸過程的跟蹤，以確保交期準確性。
二、採購制度
基本上，屈臣氏在年初談合同協議時，就會將本年度屈臣氏的主題促銷活動計劃與時間表分享給供應商，同時對其中的關鍵要求也會比較清楚地溝通給供應商，或者說供應商通過與屈臣氏的長期合作，很清楚屈臣氏的要求；在這樣的計劃下，供應商就能夠很好地做些配合的準備工作，包括：商品準備、道具準備、人員準備等；一旦屈臣氏按計劃執行促銷活動時，所有的準備工作已經就緒，從而避免了促銷活動開始時，沒商品、沒道具、沒人員！另外一個方面，屈臣氏的採購部門和營運部門在促銷活動執行前，對於準備工作的檢查較細，從而能夠較好地提前發現不到位的地方，及時要求供應商解決。其實，講來講去，事先有個計劃性，比臨時抱佛腳要好。
（1）訂貨程序，屈臣氏每個店鋪的商品採用統一採購、統一配送，一般在週一、三、五三天為規定配送時間，但旺季也會更頻繁一些，而商店的訂貨均由店鋪的指定的管理人員在規定的時間內下訂單，並採用先進的HHT訂貨，屈臣氏的訂貨方式分為：貨架訂貨、促銷訂貨、供應商訂貨以及貨號訂貨，這主要是根據屈臣氏特有的商品性質來確定選擇的訂貨方式。通過各種訂貨方式的配合使用才可以保障商品能及時配送到，以滿足銷售需求。
（2）收貨程序，屈臣氏的每次收貨都必須安排三個人以上同時進行操作，有紀錄商品編號的，有開箱檢查商品的，有複核數量的，對貴重物品必須第一時間開箱檢查數量是否準確、是否完整、是否在保質期內，貴重物品在配送的時候會用紅色的封條做記號，叫“紅箱”
（3）貨品轉出/入程序，在店鋪之間的商品轉調，以保障商品靈活調換，但是也要執行非常嚴格的程序；
（4）退貨程序，主要用於商品退回供應商以及倉庫，所有的退貨必須是在店鋪收到總部採購部門的通知後才可以執行，在各種退貨方式中，為了方便分辨，退貨規定紙箱外應貼有箱頭紙，並清楚的填寫箱頭紙、箱數，並貼上辨別色紙，如綠色表示退倉（供應商），黑色表示轉貨，紅色表示退倉（陳列），紫色表示退物料和文件，橙色表示壞貨和寄存；
（5）借貨程序主要用於總部有時向店鋪借一些商品做樣本使用，借貨規定必須在兩週內歸還；
（6）壞貨、過期商品處理程序，對於分店過期或者損壞不能銷售，也無法退還給供應商的，由店鋪每週進行一次壞貨處理，總金額控制在店鋪銷售業績的千分之四以內，區域經理為確認授權人，處理後的商品在保安部的監督下銷燬。
（7）對於即將過期的商品，為了減少損失，一般申請採購後作出折價處理，日用品在有效期半年做八折處理，三個月作五折處理，一個月作二折處理，食品在一個月內八折處理，半個月五折處理，一個星期二折處理。區域經理為折價授權人。
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關鍵字: 伴隨成長的中國味品牌 人生第一份工作 屈臣氏
