大家对人民法院的认识
通常是庄严肃穆、神圣高尚的
但走进福清一站式纠纷多元化解中心
大家就会发现这般肃穆的人民法院
也充满着“温情”和“人性化”
如果说东野圭吾的《解忧杂货店》
是给有烦恼的人们一个倾诉的窗口
替他们排解忧难的暖心故事
那么福清一站式纠纷多元化解中心
就是人民群众的“解忧杂货店”
多元解纷有妙招 矛盾纠纷“一站”解决
为贯彻落实中央《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》，形成“党委领导、政府主导、社会参与、多元并举、法制保障”的矛盾化解工作合力，加强和完善与综治组织、行政机关、人民调解组织、商事调解组织、行业调解组织等机构的工作对接，福清法院设立“福清市一站式纠纷多元化解中心”，健全人民调解、行政调解、商事调解、行业调解和司法调解的联动工作体系，建立资源共享、功能互补、协调联动的矛盾纠纷多元化解平台。
这个中心能干什么呢？
福清市一站式纠纷多元化解中心对家事调解、相邻关系、小额债务、医疗纠纷、物业纠纷等适宜调解的纠纷，通过调解等低成本方式快速处理，推动纠纷解决方式从“司法一元”向“社会多元”转变，提供更多可供选择、更加便捷的纠纷解决方式，满足人民群众解决纠纷的多元更高层次的需求，为福清的法治进步和社会稳定做出更大的贡献。
不仅如此，为推进纠纷多元化解机制，福清法院按照“一个中心、若干分支、平台共用”的总体构想，采取多种模式并存逐步推开。
法院外部
整合多方调解资源共解矛盾纠纷
与市司法局
联合制定《关于人民调解与诉讼调解相衔接工作的指导意见》，整合福清9个人民法庭、24个司法所及24个镇、街人民调解委员会等基层调解力量，派出24名审判经验丰富的民商事法官包片挂钩指导各责任区内的人民调解工作，进一步畅通诉调对接渠道；联合开展律师调解试点工作，设立“律师调解工作室”，推动形成多元化解纠纷解决体系；联合授予东瀚镇文山村、江阴镇小麦村、东张镇清源社区“无讼村居示范点”称号，指导人民调解、开展法律咨询，努力做到“小事不出村，大事不出镇”。
与市台办
联合制定《关于建立涉台纠纷诉调衔接工作机制的指导意见》并设立福清市台胞权益保障法官工作室，工作室以驻点办公与预约服务相结合的方式，快速调处涉侨、涉台纠纷。
与市工商业联合会
联合设立全省首家县级市涉非公经济主体民商事纠纷调解工作室，妥善解决福清域内外融商间的经济纠纷，支持非公经济发展。
与市企业和企业家联合会
共同设立诉调对接法官工作室，专门免费处理本地或异地的融籍企业之间、融籍与外地企业之间尚未进入诉讼程序的商业交易过程中的各类纠纷，并选派业务骨干为会员企业提供法律咨询服务，及时排查化解纠纷。
与市旅游局
联合成立旅游纠纷诉调对接工作协调领导小组，进一步营造诚信经营、公平竞争、文明有序的旅游环境。
此外，还设立医患、交通事故等诉调衔接办公室。
法院内部
在院本部诉讼服务中心
在院本部诉讼服务中心
设立“福清市一站式纠纷多元化解中心”，挂牌成立张松华法官办公室、五个专业调解室（非公企业调解办公室、物业纠纷调解办公室、医患纠纷调解办公室、涉侨纠纷调解办公室、人民调解办公室）。同时，聘任3名群众基础好、社会威望高的人大代表作为特邀调解员，成立以其个人名字命名的调解工作室，参加各类纠纷化解工作。并且根据案情需求，引进专业人士对涉及劳动争议、消费纠纷案件进行调解。
中心专门负责立案阶段与诉前调解阶段的衔接工作，对所有委托社会力量进行诉前调解的案件进行统一管理。中心设立了专门的接待窗口，通过对诉前调解案件的登记量、转移量、调解成功量等建立数据库，实现查询、调解期限警示、统计等功能。通过监督，防止产生久调不决、久调无果的情况，对经过规定时间仍无法达成协议的纠纷，及时转入法院立案程序，保障当事人诉权，使立案工作与诉前调解工作更好的衔接。
在宏路法庭
成立福清市交通事故多元调解中心，由员额法官、人民调解员或特邀调解员、保险业授权代表组成。根据案件繁简情况，引导当事人申请诉前调解或庭前调解，委托或委派驻庭调解员开展调解工作，而对于复杂或不适宜调解的案件，及时进入诉讼程序，快审快结。同时，将调解关口前移，在市公安局交警大队派驻指导调解法官并设置速裁法庭。通过相互派驻、多元化解的方式，将人民法院刚性审判与人民调解柔性协调优势互补，专业审判与专业调解相互促进，有效衔接，保障交通事故矛盾纠纷得到及时有效化解。
“一站”解纠纷 便捷更贴心
“福清市一站式纠纷多元化解中心”自运行以来，福清法院共接受委派、委托调解案件数3480件，调解成功1449件。
福清市一站式纠纷多元化解中心
是人民群众的“解忧杂货店”
福清法院在这里明辨是非、维护正义
在这里倾听困扰、调解纠纷
把矛盾纠纷化解在诉前诉外
通过优质高效的司法服务
切实维护人民群众合法利益
END
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