我們先來說社群運營最易出現的兩大問題：
1、盲目開始；
2、缺乏系統的思維佈局。
社群營銷是幹什麼？接觸人
別人為什麼進入社群，一般可以分為以下四類
1、學習；
2、做推廣，找渠道；
3、純粹湊熱鬧；
4、進群打廣告，加人的；
那麼我們如何管理不同種類的人群。
1、愛好學習的群友，是你需要重點關注的，這一類人群願意主動學習，往往有知識付費的意識，屬於優質群友，容易同頻。
2、最推廣，找渠道的群友：這類群友主要是鏈接資源和人脈等，也是最能體現社群價值的地方，組織分享活動，討論主題是運營社群的一個重要的環節。
3、交朋友，湊熱鬧的，這類人是活躍社群的關鍵人物，是一個群裡必不可少的，這些人裡有不少是行業的領袖，先行者，和這類人建立好信任關係，對社群運營後期轉化會很有幫助。
4、打廣告的，加人的，嚴厲禁止。
知道了是哪些人進群之後，我們開始這4個步驟；
第一：確定社群運營的最終目標，明確變現路徑。
你是賣課變現？還是產品變現？還是服務定製變現？還是想招募會員？找合夥人？還是做培訓？
你需要的目標用戶是誰？他們在哪？怎麼找到她們？她們有什麼需求？你能不能滿足她們的需求？如何吸引她們？如何價值輸出培育她們？並最終願意為你付費？
也就是說，先把這些問題想好，你再考慮怎麼做社群的問題。因為我們做社群營銷就是來變現的；
如果，你開始都沒有好好想過這些問題，那麼後面在運營社群的時候，只要有點小問題，就會引發無數的一系列問題，最後反而會成為負擔，耗費大量的精力和時間，得不償失。
這是第一步。
第二：確認社群運營的目標用戶
OK，明白第一步之後，才開始到了第二個環節，就是確認社群運營的目標用戶，如何確認？
根據你的產品和服務去建立客戶畫像，還是那句話，要變現，不要脫離產品和服務。
這叫內容的搭建，用你的產品和服務做框架，用內容填充。
為什麼要做內容？因為內容是和客戶來做鏈接的，提高客戶粘性的就是內容，持續的為客戶提供他想要的高質量內容，所以內容很重要，
那麼如何做好內容呢？記住一個點，客戶要什麼，你就給什麼；而不是你有什麼，客戶就要什麼。
要做好內容，可以從這4個問題入手：
1、客戶來你的這裡的目標點是什麼？
就是要確定你的賣點，賣點不要貪多，賣點越具唯一性，就越聚焦，越精準。一個賣點，最多不要超過三個；
你的賣點越明確，聚焦，客戶就越清楚，他來你這裡就能得到什麼。
2、用戶實現他目標的路徑是什麼？
就是路徑一定要簡單，垂直，從A點到B點，一眼就能看到和找到你，比如說，客戶看到你了，對你的產品有興趣，那麼你要設置一條什麼樣的路徑能夠讓目標用戶直接準確的找到你呢，不要彎彎繞繞。
3、阻礙他完成目標的因素有哪些？
並不是每一個人都會找你？那麼這裡有2個點，一個是你沒有給對方帶去安全感，第二個就是懶。
所以，思考一下，如何給你的客戶帶去安全感？讓他很確定，你就是我要找的那個人。
4、你的優勢資源在哪裡？
這是很重要的點，因為現在的產品太多了，項目也太多了，課程太多了，東西只要一多，就一定會出問題。
什麼才是你的優勢資源？就是別人沒有的東西，你有；別人都有的東西，你有；
找出差異點來，就成功了一半。
第三：和社群的成員發生關係
知道了誰才是你的目標用戶，也知道了怎麼做好內容，那麼接下去就是要思考怎麼和社群裡的人發生關係呢？社群就是和人打交道，叫社交關係，那麼都是剛剛聚在一起的陌生人，你們的關係是非常脆弱的。那麼怎麼辦呢？
從這兩個點出發：
第一：把產品與服務和群成員建立關係
第二：塑造你個人的IP形象，也就是定位你社群運營主的品牌形象
這裡，我就簡單的說，你希望你的用戶把你當作什麼人，或者你的用戶信任什麼人，那你就要成為這個人！
比方說，你的產品是賣女性高端服裝的，而你這個人設是說話很粗曠，平時穿搭也不講究的人，那這個人平時在管理運營社群的調性就會無意中顯示在你的人設上，如果客戶看到運營的人背後是這麼一個與自己不符合的人，那你覺得客戶會喜歡你，會和你鏈接，會買你的衣服嗎？顯然不太可能！
所以，你的人設要個用戶和產品做鏈接，符合用戶的調性，又不失自己的獨特，是在人設定位時要把握的點。
第四：社群與產品/服務的連接
這裡有兩個點：
一是堅持持續的輸出內容和運營
二是如何轉化變現的問題。
先說第一點，堅持持續的輸出內容和運營，是最重要的。
社群運營方式是可以模式化的，但是作為社群運營的群主你這個人的素質卻是決定這個社群運營最後的效果的。
然後還有就是如何實現產品或者是服務的轉化變現的問題？
另外，轉化的問題並不是你本身用了哪些營銷點，通過什麼樣的方式讓潛在客戶付費？
而是你的產品和服務是不是滿足了客戶的需求，這些服務的點是不是能消除客戶的疑慮，足夠認可你的產品和服務，並最終付費買單呢？
這是在設計轉化時候的一個基礎。
那現在比較成熟，然後促成轉化方式比較好的就是公開課了。
但是，現在市場上的行業，各種不同形式的公開課也越來越多，尤其這兩年吧，大多也是一些無套路不營銷的玩法，注重形式，追求快速的流量，快速的賺錢，我只能說現在的公開課質量水平是越來越差了。
其實，一堂高品質的公開課比做10場課都有效，那還不如把功夫花在提升內容的質量上
內容才是流量裂變的核心。越來越多的人，玩起了微信社群營銷。沒接觸過社群的人，感覺很新鮮，然後在自己都還沒搞清楚社群具體是什麼就一股腦的也做起來了，連基礎的流程和概念也沒摸清，那這樣的結果就是花了大量時間和精力，但是社群依然沒有起色，問題出在哪？
只有一點，那就是缺少了系統性的全局思維。
什麼是系統性呢？系統就是N個小部件組合成的一個整體；
那全局呢？就是通過一個小部件的問題看到整體的問題，看是獨立分割，但是缺一不可。
再白話點，我們有時候會形容一個人，做事顧頭不顧尾，就是這個意思。
那麼想要做好微信社群營銷，同樣也是這個道理，先要用系統性的全局思維做方向，再逐個落地執行，才有效果。
做事一旦開始，但是開始了就要隨心隨性一點，不要陷進事裡去。
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