我有八位好朋友,肯把萬事指導我。你若想問真名姓,名字不同都姓何:何事、何故、何人、何時、何地、何去、何如,好象弟弟與哥哥。還有一個西洋派,姓名顛倒叫幾何。若向八賢常請教,雖是笨人不會錯。
———— 陶行知
5W2H分析法又叫七問分析法,是二戰中美國陸軍兵器修理部首創。簡單、方便,易於理解、使用,富有啟發意義,廣泛用於企業管理和技術活動,對於決策和執行性的活動措施也非常有幫助,也有助於彌補考慮問題的疏漏。
身為管理者,往往需要我們去做決策。決策依據是什麼?有沒有什麼遺漏?5W2H工作分析法就是一個很好的管理工具。
希望大家能夠應用於工作中,助推大家升職加薪。
5W2H法是用五個以W開頭的英語單詞和兩個以H開頭的英語單詞進行設問,發現問題的線索,尋找解決思路,進行設計構思,從而達到解決問題的目的。
What——是什麼?目的是什麼?做什麼工作?
Why——為什麼?為什麼要這麼做?理由何在?原因是什麼?造成這樣的結果為什麼?
When——何時?什麼時間完成?什麼時機最適
Where——何處?在哪裡做?從哪裡入手?
Who——誰?由誰來承擔?誰來完成?誰負責?
How——怎麼做?如何提高效率?如何實施?方法怎樣
How much——多少?做到什麼程度?數量如何?質量水平如何?費用產出如何?
這是一個便於理解,方便使用的分析工具,可以應用於很多工作場景:
項目設立/覆盤 產品創新/革新 服務方案/計劃 人際關係/人員管理 工作任務安排 事務、問題彙報/溝通 問題分析
也能夠幫助我們快速提高效率:
1、可以準確界定、清晰表述問題,提高工作效率。
2、有效掌控事件的本質,完全地抓住了事件的主骨架,把事件打回原形思考。
3、簡單、方便,易於理解、使用,富有啟發意義。
4、有助於思路的條理化,杜絕盲目性。有助於全面思考問題,從而避免在流程設計中遺漏項目。
通過靈活運用5W2H,可以有28種問法,直接能夠輸出結論:
感覺是不是經常彙報的時候老闆也會這麼問?
做出一個相應的表格工具,更有助於我們決策事情呢。彙報工作有理有據,值得老闆讚許哦!
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