中新網湖北新聞4月17日電(熊偉 陳霞)“非常感謝交警部門支持，這下我們可以加大馬力施工了。”15日上午，湖北十堰-臥龍線路工程施工項目部經理鄧權從十堰市公安交管局副局長蘭俠手中接過通行證高興地說。
十堰-臥龍500kV輸電線路工程(十堰段)是十堰市重點工程，經審批於4月9日正式復工復產施工。因十臥線的鐵塔正處在運輸階段，由於塔件過長，再加上工程施工地點多在山區且點多面廣，給運輸帶來了不便。十堰市公安交管局獲悉後，主動上門開展交通安全教育，規劃運輸線路，辦理臨時運輸通行證，解決運輸難。
為切實抓好疫情防控和服務發展“兩不誤”，十堰市公安交管局推出“特殊辦、容缺辦、網上辦、上門辦、就近辦、高效辦”措施服務復工復產，實現了“窗口警務”向“指尖警務”的轉型升級，車駕管、交通違法、交通事故等交管網上業務大幅提升，通過減時間、減環節、減資料、減費用提升了企業、群眾辦事便捷度，實現了疫情防控和服務發展雙保障。
涉疫問題“特殊辦”。疫情防控期間，大量醫療救護、民生保障“六類車、四類人、三類物資”車輛為抗“疫”提供了強大後勤支持，針對涉及防疫物資運送、接送醫護人員的車輛，如在疫情期間非故意交通違法的，一律免於處罰。
因疫延誤“容缺辦”。因疫情管控，駕駛證延誤換證的，可先免交身體健康證明，直接辦理換證業務，並於事後補齊相關證明證件；車輛年檢、換證、審驗、選號等業務，因疫情延誤的不予處罰，疫後直接辦理。
足不出戶“網上辦”。廣泛宣傳、積極引導群眾通過互聯網辦理交管業務，配齊配強網辦業務力量，加快網辦業務處理速度。凡能通過12123網上辦理的，後臺一律受理，第一時間辦結，郵遞快送。對輕微財產損失事故，專人指導通過12123APP處理，通過互聯網或郵寄方式送達文書。
團隊業務“上門辦”。針對有車管業務集中需求的東風公司專業廠、大型車屬單位、涉及群眾較多的單位，在預約後，該局安排專班集中辦理服務。
車管業務“就近辦”。為解決積壓的車駕管業務，除大型車、特種車等有嚴格規定要求外，十堰車管所將所有業務下放至全市12個車管業務窗口，方便群眾就近辦。車管業務窗口推出午間不休，雙休、節假日正常辦公，每日業務不辦結不下班服務舉措。
事故預約“高效辦”。為避免解決辦證群眾排隊聚集等風險隱患問題發生，及時公佈交通事故處理諮詢服務電話(8880122)，安排專人及時為市民答疑解惑，引導當事人提前準確進行預約處理，提高業務辦理效率。對於輕微事故，爭取一次辦結，讓群眾少麻煩、少跑路；對於傷人事故和一般程序以上事故，由辦案民警做好前期工作，主動聯繫當事人協調解決。
據統計，自1月24日疫情以來，截止4月14日，十堰交警車管所網上辦理車駕管業務295121筆，窗口辦理182150筆，檢車45436輛；交通事故處理電話諮詢接待3500餘人次，電話引導當事人在線處理事故2200起，通過交管12123APP處理事故973起。(完)
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