實務中經常有HR問及，員工不見了，聯繫不上，不來上班很多天，想以曠工為由解除勞動關係，但無法通知到本人，應該怎麼辦。還有部分員工，故意不接收用人單位的通知。
這樣的問題在企業的日常人力資源管理中經常遇到。如果不能及時聯繫到勞動者本人，可能會有極大的風險。雙方的勞動關係一直存續，企業應當承擔的責任也在延續。由於無法聯繫本人，想做出相應的決定，也無法實現。
這個問題如果在勞動合同中加以約定，就能較好的解決，至少能讓企業的這項法律風險降到最低。
有一定訴訟經驗的HR知道，在勞動仲裁或法院訴訟時，仲裁或法院會讓當事人填寫送達地址確認書。之所以要確認送達地址，一方面是為了準確聯繫到各方當事人，提高辦案效率。另一方面是當出現無法聯繫當事人的情況下，可以依法將訴訟程序進行下去。依確認的送達地址確認後，申請人或原告不出庭的，按自動撤訴處理；被申請人或被告不出庭的，可進行缺席審判。
我們也可以採取這樣的方式來規避送達不能的法律風險。這就涉及到勞動合同條款的制定問題。
通常情況下，大多數企業使用的勞動合同為各地勞動部門制定的格式合同。這樣的合同適用於大多數企業，沒有特殊針對性，且對勞動者是比較有利 。法律規定勞動合同可以由雙方協商一致確定，所以勞動合同的條款可以進行變動。
針對以上問題，可以在勞動合同的條款中，對用人單位和勞動者的送達地址進行確認。
具體約定為，“用人單位對勞動者的送達地址均按該地址進行，如勞動者變更通訊地址的，應及時通知用人單位，未能通知的，用人單位可按原地址送達。送達後如發生退件或拒收，視為已經送達”。
同時，在合同中約定緊急聯繫人，並將處理緊急事務的權限委託給緊急聯繫人處理。可以約定為，“勞動者同意，在其處於聯繫障礙狀態，包括但不限於疾病、發生意外事故、喪失人身自由等情況時，委託緊急狀態聯繫人（姓名、身份證號碼、通訊地址、聯繫電話）作為勞動者的受託人，該受託人享有全權代理處理本合同項下所涉一切問題的權限，包括但不限於與用人單位進行協商談判、和解、代為收付有關款項及代為收發有關文書等權限”。
送達地址和緊急聯繫人的約定至關重要，通過一個簡單的方法，就可以使單位化被動為主動，避免因聯繫不暢帶來的法律風險。
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