2020年一季度，12345政務服務熱線共受理群眾訴求事項207360件，同比增長86.08%，按期辦結率99.85%，群眾滿意率94.46%。
問題主要集中在衛生（42369件，佔20.43%）、交通運輸（19359件，佔9.34%）、社會保險政策（14458件，佔6.97%）、居民生活（11255件，佔5.43%）、住房與房地產（10256件，佔4.95%）、市場監管（8572件，佔4.13%）、勞動糾紛（8256件，佔3.98%）、農村工作（7283件，佔3.51%）、社會治安（5856件，佔2.82%）、城市管理（4300件，佔2.07%）等領域。
熱線事項辦理過程中，環翠區、文登區、市人力資源社會保障局、市住房城鄉建設局、市交通運輸局、市衛生健康委、市交警支隊、市住房公積金中心、市水務集團、機場集團等單位表現突出，服務過程與辦理結果群眾認可度較高，滿意率均達到90%以上。（來源：市政務服務熱線辦公室）
分享到:
閱讀更多 威海新聞網 的文章
