美容院,通過社群運營裂變,7天成交20多萬,收穫500多個精準會員

今天跟大家分享一個美容院做社群裂變的案例,活動主要分為4個步驟:

第一步:發動店裡的員工給老客戶發一條勾魂文案,吸引老客戶進官方微信群

梳理他們手頭上有的客戶名單,把他們拉進微信群,順便給他們發條信息,說因為店開業,要在微信群裡做抽獎送禮活動,問客戶要不要參加。同時,設計一款精美的開業送福利海報。

美容院,通過社群運營裂變,7天成交20多萬,收穫500多個精準會員

福利獎品選擇了一款補水面膜,一開始進群的人數比較少,他們通過私聊群成員和派傳單的方式,拉更多的人進群。

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通過這段文字,得到了很多人的響應。群裡就有部分人在問,這款面膜效果什麼樣,保溼、美白什麼樣等。有些人還聊到自己以前使用面膜的情況和效果。

第二步:在微信群裡與這些老客戶進行互動,貢獻價值,宣傳此次活動的目的和福利。

秒殺活動,只要搶到人氣紅包,就免費送一款價值198元面膜,送出去10份。

連續發了10輪紅包。當然搶到的人,僅能獲得一次獎勵。

因為基本上都是本地人,所以老闆讓這些中獎的人,集中到第二天早上10點到他們店裡去領取面膜產品。

讓員工提前裝扮好店裡的活動場景和氛圍,並準備好茶水等候客戶的到來。

第三步:通過魚餌產品,勾起客戶的慾望,讓微信瘋狂地裂變

到店領取獎品的客戶不能白白浪費了,他們還讓客戶做了這幾件事情:

美容院,通過社群運營裂變,7天成交20多萬,收穫500多個精準會員

① 做好店面的佈局,一定要讓客戶感覺到你們是真正在做活動,條幅、海報、產品、宣傳貼、人員接待等等,都不能落下。

② 讓老闆跟客戶拿著產品拍照合影和客戶敷面膜的照片。

③ 讓客戶把拍照合影和敷面膜的照片發到群裡,並添加一句話:我已經領取了老闆送出的價值198元面膜了,包裝很精美,質量很不錯!

④ 讓客戶轉發引流海報和合影、敷面膜的照片到他們的朋友圈,吸引他們的微信好友來加客服微信。

為什麼要讓客戶轉發朋友圈?

一個是為了下一步裂變做準備,吸引更多的人進群,另外一個是轉發朋友圈後,再送一套價值298元化妝品套裝給客戶(成本30元)

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這時候,他們的群裡就活躍起來了,很多沒有中獎的人,在群裡看到中獎的人不斷地往群裡發圖片,發現場敷面膜的照片,發領取禮品的合影。同時也有一部分新人進群了。

這個時候,群裡就有很多人在問他們使用面膜後的感受,效果什麼樣?

大家都知道互惠原則,你拿了別人的好處,總不可能當著眾人的面說產品不好,對吧?於是領了面膜的人,就在群裡誇了產品一番,也吸引了旁觀的群友蠢蠢欲動,也想要買來試試。

那那些沒中獎的人怎麼辦呢?只要邀請10個當地女性朋友進群,就可以免費獲得一盒價值198元面膜。

到了晚上的時候,群裡的成員人數已經達到了200多人了。

第四步:通過秒殺活動,見證系統構建,線上+線下瘋狂地成交客戶

通過紅包互動抽獎後,送出一部分名額後,老闆開啟了下一輪秒殺活動,19.9元搶198元面膜一盒!

為什麼很多人願意去付這19.9元?

一個是因為有前期的價值塑造,客戶見證,此時激發起了他們的購買體驗慾望了

另外一個只要搶佔這個秒殺名額,會進入下一輪抽獎活動,就是送價值298元的化妝品套裝。當然轉發朋友圈積攢28個,也可以獲得。

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這個時候,又開始了新一輪裂變了。通過第二天的活動,群裡人數已經達到了380多人。

兩天秒殺活動,他們付出了500多元成本,但卻也獲得了900多元利潤。

按照同樣的玩法,幾天時間他們已經裂變出4個微信群了。

由於送出去的禮品人數幾十人,同時購買的人也有幾十人,還有一些沒有搶到產品,或者購買產品的人。老闆都邀請他們在他們開業的時候,都可以到他們店裡去坐坐,體驗體驗。

於是整個美容院被擠爆了,後面由於人數太多,應付不過來,不得不分兩批去美容院。

當然進入美容院後,不只是領取產品,不只是買產品,因為真正的後端在美容院的服務項目上。

後來這個老闆又設計了一套充值卡模式方案,作為他們的後端成交產品。

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後來老闆還做了一套客戶轉介紹裂變機制,還有合夥人機制,股東機制,在現有客戶基礎上,總共裂變了500多位精準會員客戶,成交了100多位合夥人,30多位股東。

要想社群發揮真正的裂變效果,你一定要注意這5個關鍵點:

1、選題很重要

選題要小,越具體越好,這樣會比較容易切中用戶的痛點,也能跟精準的吸引目標用戶。

2、裂變的3個要點:

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3、裂變的海報

一張成功的裂變海報應包含一些內容:用戶身份、主標+(副標)、內容大綱、信任資料、緊迫感、額外價值。

4、群內的引導

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5、裂變的方式

根據社群用戶的畫像,建立社群與用戶畫像一致的社群,然後針對社群用戶提供相對應的高質量內容,並通過活動營銷方式,讓用戶自行裂變獲取需求或支持方式。

在裂變活動中需要採取真實性,讓用戶不斷在群內發佈得到的相應的需求,這樣才能無限裂變社群,最終不斷複製模式。

你學會了嗎?如果你想了解更多社群運營的玩法,可以關注我的公眾號【坤龍老師】學習。

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