文 | 書生
製造業市場業務員需要解決的問題清單？
1. 收集潛在客戶信息和情報，包括關鍵決策人物的聯繫方式、職務、愛好、經常活動地點等，製造更多的接觸機會。
2. 人格修養，修身養性，塑造勤奮、務實、守信、陽光等個性特點。賣產品首先是賣自己。一個令人討厭的人是無法做市場工作的。
3. 擴大朋友圈，對象客戶活動的圈子就必須儘可能的進入。
4. 杜絕無效社交。一個人的時間是有限的。不能把時間浪費在和潛在客戶無關的社交上。
5. 客服心裡障礙。和客戶前幾次接觸都會有一定的心裡障礙。就像看見一個美女，你想追求她，心裡是有自卑感的。必須鍛鍊，客服心裡障礙，做到自如交流。
6. 提供價值，向客戶提供自己的價值，無論質量，價格還是交期，或者是服務等方面展現出自己的價值，解決客戶當下面臨的問題和痛點，這樣才有機會。
7. 解決客戶驗廠問題。有的客戶有特殊的驗廠要求，比如福特、日產、豐田、寶馬等對供應商的要求都是不盡一致的。
8. 解決工程樣品承認的問題。需要接觸質量和工程部們人員，能夠具備充足的專業知識，取得樣品認可。
9. 解決合格供應商名錄問題。需要進入客戶AVL，才能有機會得到訂單。
10. 解決需要的某項產品的訂單和需要的數量問題。瞄準賺錢的品種和儘可能多的採購量。
11. 解決本公司產品的質量、交期問題，必須滿足客戶訂單所提要求和客戶特定要求。
12. 解決客戶投訴問題，要及時準確處理客戶投訴，增強客戶粘性。
13. 完善交貨單據和手續，確保收款正常。
對此，你有什麼看法，歡迎分享你的見解！
傳播和分享知識是一種美德，希望我的每篇文章對廣大網友有所啟發與幫助，也期待您的轉發和關注！
分享到:
閱讀更多 精益六西格瑪學者 的文章
