菜從天上來?疫情期間作為領克車主我居然也體驗了一把?

菜從天上來?疫情期間作為領克車主我居然也體驗了一把?

疫情期間大家都自行在家隔離,出門買菜不方便,外面也沒有還在接待客人的餐館,所以在家做菜成了很多網友打發時間的首選。

最近,“朋友圈的手工涼皮大賽”在微博上掀起了一股PK熱潮。

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那為什麼大家都選擇做涼皮呢?

其實除了因為涼皮酸辣可口,更重要的原因是,做涼皮需要經過和麵、醒面、洗面等多道步驟,往往需要花費四五個小時才能做好,而這麼費時的製作過程正好可以讓大家打發這段在家無聊的時間。

不過問題來了,想做涼皮,或者想做別的什麼美味佳餚,你首先得出門買菜吧?

去超市或者菜市場買菜?出不出得了小區先不說,那裡人流那麼密集,你放心嗎?使用生鮮APP下單?我可忍不了每天都過著早上八點就得起床搶菜的生活。

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如果你是一名領克車主,那就好辦了。領克的經銷商們為奮戰在疫情防控一線的領克車主們舉辦了“領鮮一克”活動。

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而且領克的“領鮮一克”活動在為廣大領克車主送溫暖的同時,也非常注重防疫工作。首先,領克會在工作人員上班前進行全員測溫,保證每位員工及每位到店的配送員都是健康上崗的;其次,店員及配送員會全程佩戴口罩,並保證配送過程的“零接觸”。

活動要辦,那就要辦到最完美,將每個存在風險的細節都把控住,這才是領克真正的以用戶為軸心的品牌理念。

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說到領克以用戶為軸心的品牌理念,其實領克這次的“領鮮一克”活動不僅只是慰問奮戰在一線的領克車主,對於出門買菜不方便,有送菜上門需求的領克車主們,也可以通過領克APP在線預約生鮮上門。

如果這還不算以用戶為軸心,那還有哪個品牌稱得上呢?

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其實對於現在的汽車行業,人們買車時追求的已經不僅僅是產品自身的競爭力,對於產品背後的品牌的附加值以及廠商將來能提供的售後服務,已經越來越被消費者所關注。

領克深知用戶對於品牌發展的重要性,所以領克一直在堅持“不止於車”的品牌理念,以用戶滿意度為中心,從品質、時間和價值等維度出發,最終的目的是為車主們打造出好、快、省的超值服

務。

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雖然就短短几句話,但真想要在中國這個複雜的市場環境下達成卻遠非一日之功。

舉個例子,在售後模式上,領克使用的是“6S”模式,相比普通的4S店多出了Social(社交)和Share(分享)的理念,而這正是領克對對年輕一代消費群體生活方式的理解。

承載著"個性、開放、互聯"的品牌理念打造出來的領克空間,其實就是一個領克“不止於車”很好的體現。

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領克中心展廳內的設計融入了各種都市元素,比如為領克定制的專屬時尚夾克、滑板、雨傘和托特袋,設計感十足的吧檯,如運動鞋般整齊陳列的車模牆,光怪陸離的休息區背景牆等等,如果不是停放在展廳中央的領克01,你一定會以為自己跨進了一家潮牌店。

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領克中心不僅具有傳統汽車銷售店展示、銷售、售後服務等全部功能,還能成為車主舉辦生日聚會、朋友敘舊的社交場所,而且領克中心還長期舉辦達人餐桌、時尚造型室等活動,供車主們互動與社交。

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在售後服務上,領克也是秉承著“讓消費者無憂用車”的品牌理念,為每一位領克車主提供了三大終身保修政策:終身免費質保、終身免費WIFI數據流量、終身免費道路救援。而且在常規的售後服務體驗當中,一旦車輛在保養檢測時發現有小部件的人為損壞,領克中心還會很貼心地幫車主進行免費的更換。

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說到底,領克這次的“領鮮一克”活動只是領克那麼多“不止於車”活動中一個暖心的瞬間,但是在對車主好的這件事上,領克是一直都在努力著的。

其實總結領克這幾年的發展時,我們可以發現領克的創新並非是其他新興品牌那樣語不驚人死不休的顛覆式實驗,而是在洞察消費者需求的前提下再積極地調動集團的強大資源去做的。對於這樣一個骨子裡就以用戶為核心的品牌,怎能不愛呢?

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