金融是實體經濟的血脈，與實體經濟從來都是共生共榮的關係。新冠肺炎疫情發生後，中國工商銀行山東省分行（下稱“山東工行”）擔當作為，快速響應，用高質效金融活水為實體經濟發展注入活力。
疫情之下，山東工行為助力企業究竟拿出了多少“真招實招”？帶著這個問題，記者接觸了幾家企業。
特事特辦 為企業復產按下“加速鍵”
煙臺龍口某大藥房有限公司是一家從事醫藥及醫療器械批發零售的小微企業，也是當地居民防疫物資購買的主要渠道，疫情爆發以來，面對高漲的防疫物資需求，企業資金週轉陷入窘境。
工行煙臺分行了解到情況後，第一時間與企業取得聯繫。針對企業無抵質物的特殊問題，該行迅速確定以線上“經營快貸”產品為企業提供信用貸款的融資解決方案。然而恰逢二代徵信系統投產切換，系統自動徵信查詢始終未能通過，山東工行啟動應急機制，節日期間調配技術人員專業支持，最終趕在2月2日假期結束前成功為企業發放信用貸款150萬元，保障了當地疫情防控工作。
無獨有偶，工行萊蕪分行同樣接到了一家企業的緊急求助。該企業是一家防疫物資原材料生產企業，其產品被廣泛用於醫療器械製造，疫情期間，該企業接到了緊急訂單，急需一天內湊足資金恢復生產。
接到客戶求助後，工行萊蕪分行第一時間登門拜訪瞭解情況。由於企業沒有在該行開戶和建立信貸關係，為融資到位增加了難度。“時間就是生命”，該行克服種種困難，緊急調配人員為企業開通網銀權限與線上經營快貸申請通道，僅用了5個小時成功為企業發放200萬元信用貸款，實現了以往不可能完成的任務。
此類“工銀速度”不斷在山東工行各個支行中得到詮釋。疫情發生後，該行第一時間設立綠色通道，遵循特事特辦，急事急辦的原則，採用多種方式滿足企業融資需求，為企業復產按下了“加速鍵”。
同時，對納入重點防疫控疫支持名單企業和相關醫療領域業務，山東工行提前介入，原則上實行一天審批、一天放款，先後完成了對康力醫藥、山航等6.2億元貸款審批，對華潤醫藥、英科醫療等6.4億元授信調整和對兗礦集團的30億元超短融業務。
發揚普惠 助力小微
近期，淄博某主營鍍鋅鋼板進出口貿易的企業突然接到了工行淄博分行的電話。原來，該行客戶經理在梳理存量客戶業務時發現企業近期國際結算明顯減少，於是主動電話詢問經營情況。
在得知企業受疫情影響嚴重，資金出現缺口的情況後，工行淄博分行網點客戶經理主動與支行普惠部進行了聯繫，迅速確定將近期重新投產的“稅務貸”作為重點產品為企業制定融資方案，並上門指導客戶提交融資申請，僅用時兩天就為客戶完成了從授信測算到貸款發放等全部流程，發放全市首筆“稅務貸”190萬元。
這是山東工行發揚普惠，助力小微的一個縮影。小微企業量多面廣，是經濟發展的“毛細血管”和關鍵領域，同時也是受疫情打擊最嚴重的領域。為幫助小微企業渡過難關，山東工行迅速出臺了疫情期間普惠金融工作意見，全力支持小微企業有序復工復產。
工行濟南分行已實現三部委名單內小微客戶開戶率100%、授信率100%、提款率100%“3個100%”，且優惠利率貸款佔比75%；工行濰坊分行積極運用經營快貸中“用工貸”“跨境貸”等重點產品，目前已累計為近300餘戶小微企業辦理貸款5.6億餘元；工行聊城分行優先保障防疫抗疫企業信貸規模，制定了醫保貸方案，將醫院、藥店、醫療器械等與抗擊疫情相關的9戶中小企業納入“白名單”，共為名單企業授信2700萬元。
同時，山東工行利用科技賦能，出臺了“抗疫期間小微融資申請指南”等產品與服務，持續加大經營快貸、抵快貸、線上供應鏈融資等線上產品推廣力度，疫情期間累計辦理網絡融資業務1320筆5.59億元。
政策有導向 工行有力量
3月6日，人民銀行濟南分行等部門在《關於深化金融“放管服”改革進一步提升金融服務水平的意見》中提出了20條具體措施，其中企業金融輔導員制度是其中重要一環。
金融服務不僅要有廣度，更要有深度，金融輔導員制度與“百行進萬企”活動一脈相承，為銀行深入對接企業需求，精準融資支持提供了保障。
自3月9日山東工行召開省行級金融輔導隊駐企啟動會後，該行堅持將企業金融輔導隊制度作為一項常態化工作，積極打通金融政策落地的“最後一公里”。目前，山東工行省行四支金融輔導隊已全部完成對80戶被輔導企業的對接，初步瞭解了企業的基本情況和金融需求，其中實現了對47戶企業的現場對接，19戶企業的電話、視頻對接，並委託當地二級分行代表省行對接10戶企業。
疫情期間，零售、旅遊、餐飲、娛樂等民生行業受到的衝擊尤為強烈，針對這些企業，山東工行積極貫徹落實監管部門要求，不盲目抽貸壓貸，不設定限制性條款，對其中發展前景較好但暫時受困的企業，通過展期、續貸、再融資、調整還款期等方式做好融資接續安排，全力滿足上述企業持續經營的資金需求。其中對確需進行計息週期調整的企業，該行也在確保客戶能夠按期足額還息的前提下，及時做好調整。
求木之長者，必固其根本，欲流之遠者，必浚其泉源。疫情期間，山東工行不僅在助力實體經濟上拿出了“真金白銀”，而且對自身亦是返本歸元之舉，實現了與企業的同頻共振，共同發展。
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