新冠肺炎疫情爆發以來，線下商業受到較大沖擊，部分線下消費轉移到線上進行，作為線下線上均有佈局的蘇寧易購，業績如何呢？答案並不理想。
4月15日，蘇寧易購集團股份有限公司發佈了2020年第一季度業績預告，數據顯示，2020 年第一季度公司預計歸屬於上市公司股東的淨利潤虧損40000萬元—60000萬元。對此蘇寧易購方面表示，受疫情對線下銷售的影響以及租金、人員等費用支出相對固定，帶來報告期內公司階段性虧損。
線上交易規模小漲難抵線下銷售下滑
蘇寧易購方面表示，一季度受到新冠肺炎疫情的影響，公司各地家電3C、百貨門店根據地方疫情管控規定進行了階段性暫停營業或者縮短營業時間，銷售受到較大影響；受交通管制、小區村莊封鎖及上門安裝等條件的限制，上門安裝類的產品銷售也受到較大影響。3月復工復產以來，線下客流雖逐步恢復，但仍有所下滑。
疫情發生以來，越來越多的消費者選擇和習慣在線購買和到家服務，品牌商及零售商都在積極推進互聯網化、數字化的進程。蘇寧易購基於多年來積累的全場景互聯網運營能力以及自營物流的優勢，通過直播、蘇寧推客等互聯網工具大力發展離店銷售。整體來看，公司報告期內線上平臺商品交易規模同比增長 12.78%。但與線下的大幅下滑相比可謂杯水車薪。
疫情防控相關支出增加，對短期利潤造成一定影響
值得一提的是，疫情造成部分線下門店暫停營業或縮短營業時間，但是成本支出並未減少。蘇寧易購方面表示，公司厲行節約，嚴格管控各項費用支出，針對線下門店積極洽談降租、免租，嚴格控制促銷推廣投入；由於人員、攤銷折舊等費用相對固定，且疫情防控相關支出增加，對公司短期利潤仍帶來一定的影響。
此外，除了淨利潤出現虧損之外也有好消息，蘇寧易購表示一季度家樂福中國的經營利潤繼續為正且有所增長，經營性現金流同比改善明顯。這主要得益於三個方面：一季度家樂福中國到家業務的銷售佔比逐月快速提升，3月份佔比近10%；採購供應鏈輸出模型成型，有利於毛利提升；內部管理效率持續提升，在疫情保供成本增加的情況下。
高管朋友圈“賣內褲” 重新出發的集結號已吹響
從1990年12月一間200平方米、10來名員工的小門店到今天中國屈指可數的家電連鎖業“航母”，作為中國傳統零售企業的代表，蘇寧是國人對家電的集體記憶。近年來蘇寧面對淘寶、京東普及、拼多多崛起，不斷調整著自己的戰略方向，佈局線上線下、收購家樂福等行動，但是在淨利潤方面的表現也不盡如人意，比如在沒有疫情的2019年蘇寧易購實現淨利潤110.16億元，同比下降17.34%。
業內人士普遍預計，今年受到疫情的影響，實體商業將面臨著更大挑戰和考驗，這艘擁有眾多線下重資產的家電“航母”，能否渡過難關牽動著很多國人的心。筆者認為，經歷三十年的沉澱積累，蘇寧完成了線下線上全場景零售佈局，企業活力韌性較大、不會輕易倒下，尤其是近日在微博熱搜上引起不少人關注的——蘇寧副總裁在朋友圈“賣內褲”，all in銷售、全員帶貨讓外界看到了蘇寧易購扭虧為盈的堅定決心。當三十而立的企業，遇上百年不遇的全員承壓，蘇寧重新出發的集結號已經吹響。
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