前幾天，將近50歲的羅永浩高調宣佈要開始做電商直播，引發了全網熱議，4月1日晚，老羅在一片質疑和掌聲中開啟了他的首秀，直播高峰291萬人，銷售額達1.4億。
素材來源：3月30日直播後，長城君獨家採訪電商老兵嵇晨，經長城展和受訪者審核後發佈
文章導讀
本文共3259字，預計閱讀時間：8分鐘
長城君邀您閱讀前先思考：
淘系開店會有哪些坑？
快消品的電商組織架構是怎麼樣的？
為什麼是2019淘寶直播大熱？
“淘寶+直播”是標配嗎？
各類直播平臺如何選擇？
淘寶直播會遇到的坑？
做成淘寶直播的必然因素？
嵇晨
十餘年電商老兵
操盤總計過20億
十餘年電商老兵，書寫20億傳說
我電商做了13年，一路從助理到總經理，見證了淘寶的成長和輝煌，經歷了公司上市也目睹過公司的破產，也算是親身見證了中國電商的黃金十年。
十多年來我操盤過10多家500強快消品牌，包含好時、善存、鈣爾奇等，創造了共計超20億的銷售額，熟悉完整的電商體系，精通各種操盤模型。
這六件事千萬不要做
上週直播有些問題還沒來得及回答，我感覺到了大家對開店和代運營的問題比較感興趣，所以我先談一下在我從事電商的過程中遇到過損失最大的六個坑：
（1）版權問題需要引起重視，曾經有公司價值一千萬的鏈接因為盜用圖片，導致產品鏈接被刪，生意歸零；
（2）商家店鋪宣傳務必重視廣告法，不重視廣告法導致產品介紹有違禁詞，曾經有價值兩千多萬的快消品公司一夜關店下架並且面臨法律風險；
（3）重視供應鏈和發貨規則，職業反釣魚集團對經營不善的商家“重點攻擊”，例如利用發貨規定，在國慶假期期間，蒐羅和利用時間差，一次性拍下幾十萬商品，導致商家違規支付鉅額罰款；
（4）做淘寶未必一定要刷單，不職業的PR公司可能會造成適得其反的效果，例如將所有的好評換成差評再反過來控告；
（5）重要的錢一定要要花在重要的地方，有些老闆為了省錢找了不專業的運營，操盤鉅額的推廣資金，導致無端的推廣費浪費，甚至花了一兩百萬只成交了三單；
（6）要清楚淘寶運營規則，由於不清楚淘寶運營規則操作失誤或操作不當，未經品牌授權經營淘寶店，導致賣低價被品牌方告維權，淘寶店關店，甚至被打假團隊判定為侵權。
專業的團隊做專業的事
電商是一個很複雜，需要團隊配合的工作，因此整個鏈路會較長，所以很多人好奇為什麼品牌方擁有這麼多精英專業的員工，卻還要將電商的運營外包？針對這點，我認為術業有專攻，當公司足夠大的時候，不可能完全面面俱到，這樣成本會很高，效率會很低，因此需要外部的協作。
我先來分享一下，如果你是甲方公司，你的電商部門架構應該由以下幾部分構成：產品部門、渠道部門、供應鏈風控部門，核規部門、法務部門；
而負責操作的第三方團隊的主要組織和部門有：
運營部（店鋪運維）、
推广部（付費引流部分）、
設計部（創意輸出）、
文案部（提煉挖掘產品賣點文案，並且符合法規）、
客服部（提供售前售中服務，提高消費滿意度）
直播：“看不見、看不起、看不懂、跟不上”
說起直播，很多人“看不見、看不起、看不懂、跟不上”，2019年李佳琦薇婭雙十一4000萬人觀看，創造了6.6億的銷售額。
前不久，網友又爆料李佳琦再上海購置價值1.3億的豪宅，網紅主播直播一天的收入甚至已經超過上市公司一年的收入，並且現在直播間什麼都賣，汽車甚至火箭都已經進入了直播間，但是我要提醒大家目前淘寶在做直播的商家不足3%，因此直播帶貨還剛剛只是個開端，未來還有三到五年的紅利期。
從兩個維度來看這件事，宏觀來看，未來直播一定是標配，直播帶貨也是大勢所趨，5G時代的到來將會進一步推進了直播產業的發展，從原來的電視直播、秀場直播、遊戲直播、真人直播到現在的淘寶直播，只要有網、有人、有產品就能進行銷售。多年來，中國電商發展的黃金十年，將供應鏈、倉儲、物流等基礎設施逐步完善，因此“看到即得到”成為了可能。
“人”：越來越多的明星網紅入場，從李湘、劉嘉玲、小S到張大奕、雪梨等網紅；
“貨”：從230萬的單件珠寶到上萬元的皮草，再到花鳥蟲魚、全屋定製甚至美食優惠券，多的是一些賣不動的品類在直播間相繼被引爆；
“場”：遠到美國、加拿大、澳大利亞，近到羽絨服長、漁船、農場，哪裡有網絡，哪裡就有直播；
從微觀來看，淘寶為了留住用戶市場，重視內容，2018年逐步豐富直播的內容板塊，並完成了“造神”計劃，因此出現了李佳琦，薇婭；
我預測，淘寶直播才剛開始，未來三到五年依然大有可期。
“淘寶+直播”=“牛排+胡椒”
PC端到手機端的轉化，養成了消費者移動購物的習慣，90%以上的人通過手機進行購物，迎合習慣完成了新老更替；買家從“主動消費”轉變為“被動消費”，同時也激活消費者的部分需求：（1）一切為了爭奪客戶的時間，單位時間內輸出密度更大，從詳情頁到客服解說，互動體驗變強。（2）用戶停留時間邊長，下單可能性更大，直播增加了真實性和品牌背書，提高品牌和產品的轉化率。
（3）內容輸出圍繞人的需求展開，可以更好激發消費者的需求。
（4）推廣效率提高，現在的媒體銷售和宣傳可以連為一體，從之前的拍攝宣傳上架等一系列的步驟到現在向扁平化產業鏈轉變。
直播是更高效率的模式，以前一個品牌產品上線會經歷消費者調研、研發、生產、市場推廣、渠道和銷售，有了直播，可直接從工廠端到銷售端，傳播和銷售的效率更高，鏈路也更短，因此“淘寶+直播”好比市場+品牌部，一鍵生成，品牌剛有內容，銷售端立即可以輸出，同步輸出。
一切為了賣貨，其他白搭
現在很多商家想要做直播，就會面臨很多選擇：抖音、小紅書、淘寶....到底要怎麼選擇？在我看來，這個取決於你做電商的目的。
如果是為了品牌，那麼我建議全平臺進行直播，淘寶進行收割；如果是為了賣產品，那麼選擇淘寶直播就可以，因為真正有購買需求的用戶大概率還是在淘寶進行交易，因此用戶在哪裡渠道就在哪裡，並且在所有平臺中淘寶的後臺體系最為健全，數據維度也更多層次，如果很多商家沒有時間和能力做好其他平臺，我建議所有時間和能力只做淘系，唯有專注，成功的可能性才更大。
簡單來說，做好淘寶直播再去玩其他平臺的直播更容易，還有值得重視的是，淘寶後臺的數據可以給商家很多反饋，也能幫助商家找到帶不動貨的具體原因，便於及時調整直播方案和腳本。最後，我要提醒大家的是，淘寶給堅持做直播的商家流量紅利，越來越多的人入局之後流量紅利就會消失，現在利用淘寶紅利累積粉絲，所以越早做紅利越多。
直播，要麼出眾要麼出局
既然選擇了淘系直播，我認為淘寶直播一共有兩條路可以選，自己搭建團隊或者找專業的直播團隊，因為淘寶直播和電商一樣，都需要有專業的團隊配備，也需要專業的主題腳本，因為觀眾會在任何時間切入。
如果商家需要自己組建直播團隊，團隊配備可以參考下面的架構：
（1）直播經理：統籌彙總直播的每一個細節
（2）運營助理：主播助理，進行直播前期的設備準備，直播前的商品選擇，與淘客談分傭，直播上架產品、推送給優惠券禮品等信息、負責現場控制直播效果以及進行商務對接和推流
（3）主播：要求可以迅速理順產品賣點，帶動直播氣氛，通過互動累計粉絲，每天進行數據回顧。
（4）運營支持：後期支持，幫助主播共同準備運維需要的後期素材
（5）商務合作：從淘系平臺抓取流量到直播商務合作，聯繫MCN，主播合作事宜洽談，協助運營助理供應鏈選品，協調內部電商運營事宜，洽談商品和商務資料
（6）數據分析師：就每場直播數據進行分析，尋找優化方案
（7）客服：承接商品鏈接與客戶問答，與倉庫聯繫發貨事宜，協調電商內部運營事宜，準備洽談商品和商務資料
如果商家考慮請專業的直播團隊來推產品，我建議，凡是要收費的都是不保證效果的，除非是薇亞和李佳琦這樣的直播大號，其餘的直播號最好只以帶貨提成的形式合作，因為直播的唯一目的是能帶貨，淘系直播衡量的最大權重就是轉化率和交易額。
直播預告
淘寶直播並不是表面看上去這麼簡單，需要專業的團隊去操作和維護，之前給快消類客戶做的直播代運營，明顯讓我感受到直播可以幫助客戶做到短時間運營銷售的閉環。
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