羅胖在《知識就是力量》其中一期裡說過一句話：“
做個靠譜的人”，如果我們做不了創業者，卻可以成為創業者的左膀右臂，如同馬雲的“十八羅漢”之一。職場裡的靠譜的我們是什麼樣的？同事和我們搭檔很放心，老闆把任務交給我們很放心，我們在他們的眼裡是值得信賴的。這種“信賴”構成了我們職場生活重要的一環，也決定了我們在職場能走多遠。
獲得“信賴”成為“靠譜”的人是需要我們在職場中一點一滴的積攢而成。除了自身專業能力需要不斷精進外，有一項最基本的要求便是：擁有“細節力”——認真處理好工作各方面細節。這個細節也就是我們認為的一些工作上的“小事、雜事”。處理好這些“小事、雜事”體現出我們基本的職業素養。
聽過一個老掉牙的段子：曾任日本內閣最年輕的一位大臣--野田聖子，是個女的，第一份工作刷馬桶，後來喝馬桶水來檢驗自己的工作質量的故事。她還有句名言：“就算一生要洗廁所，也要做個洗廁所最出色的人。”（雖然後來證明這個故事只是個虛構的謠言）但是故事傳遞出的這份敬業的精神和職業態度感染了我們。
1）凡事認真對待，不分大小
畢業後的我們初到職場實習，領導通常分配的一般都是較基礎的崗位和一些輔助性的任務：比如打印文件，送資料，給客戶端茶倒水，記錄會議談話等。常做這些看似簡單的“小事、雜事”，容易讓我們的心態上產生輕視而馬虎大意。
朋友的公司市場部去年招了個新人，這位新人平時做事有些散漫，有一次替領導拷貝一份ppt文件帶到客戶的公司，展示的時候發現弄錯了文件，然後跑回去拿，耽誤了一個多小時，結果本來已經準備好待籤的合同被延遲了。而這位新人後來沒多久就離職了。
認真也是一種能力，“小事”不小，面對“小事”，我們盡最大可能不要出錯。一旦出錯必然會給領導留下不好的印象。而這點說起來容易做起來是需要十二分的耐心堅持。
2）結果導向，執行不等於完成，完成不等於做好
對於領導交代的任務，我們首先要領會領導的意圖和明確任務的真正目的，然後根據任務的緊急程度來處理。通常我們應該按照重要緊急--重要不緊急--緊急不重要--不重要不緊急這樣的時間管理順序來完成任務。
比如說，領導把一份文件交給我去辦，我因為手頭上的事還沒做完就擱著一邊，半天后，領導也不知道我辦的怎麼樣了。工作中有些事需要提前準備的，而這次領導交代的文件恰恰是需要提前落實的，所以這個時候我應該瞭解文件的重要緊急程度，放下手頭的事，先落實這份文件並給領導及時反饋。
再比如說，明天要舉行會議，領導讓我負責去通知各部門負責人，可第二的天會議人沒來齊。領導責問我怎麼回事，我回答每個人都發了短信通知。可是卻不清楚對方有沒有收到。正確的做法是：我發了短信後確保每個收信的人都能回覆我，若不能回覆的則以其他方式繼續通知，直到對方明確回覆。
做事，做了不是目的，做到位，做到最佳才是目的。
3）遇事不能“想當然”，一定要親自去檢查核實
我們生活和工作上都有從“慣性思維”思考問題的毛病。
有一次同事小張安排一個客戶住酒店，在前臺定好房間後還親自去看了下房間的環境，貌似無可挑剔。可是晚上客戶住進去發現需要用的網絡是壞的，熱水壺也用不了。結果同事小張被狠批一頓。在我們的慣性思維裡，這麼大的酒店像這種網絡、熱水等基礎設施什麼的是一應俱全，沒有問題的，可是這一次因為“想當然”卻出了意外。
所以我們哪怕對待的是一件小事，也不能“想當然”，一定要親自去問清楚和查實，這樣才能做到萬無一失。
4）從“雜事”類工作中汲取有用的信息
我的領導一直是我學習的榜樣。他在和同期同事專業技能差不多的情況下，從實習生到第一個升為經理只用了短短2年多的時間。在十幾個同期同事中，為什麼會是他首先脫穎而出呢？
在他實習期間，有一次因為公司的方案出了問題而得罪了老客戶，正當大家一籌莫展的時候，我的這位領導及時提出了一個好的建議，通過這個建議很好的解決了這次危機。於是大家都很好奇，他一個在旁協助的實習生怎麼想到大家都想不到的好主意呢。其實在工作中他沒有把自己當成一個實習的旁觀者而是和其他正式員工一樣。
每次整理項目文件時，他會利用空餘時間仔細察看這些相關項目文件，以此熟悉公司的業務，並經常在心中給這些項目提出自己的方案。正是從這類“雜事”中汲取有用的信息和上進心讓他獲得了不小的收穫。做“雜事”也能找到很大的價值。
職場上需要注意的細節有很多這裡就不一而足。
老子說過這樣一句話：“天下難事,必做於易;天下大事,必做於細。”
有一種能力叫“細節力”，擁有這種“細節力”，需要多一點耐心，需要多一點觀察，需要多一點思考。擁有這種“細節力”能讓我們成為職場上更“靠譜”的人，從而讓我們的職場之路走的更順更遠。
閱讀更多 阿五思職 的文章
