疫情防控不鬆勁 政務服務更貼心

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在海淀區政務服務中心,前來辦事的群眾自覺佩戴口罩,配合體溫測量,在出示身份證和綠色健康碼後,依次有序進入大廳。大廳內專人維持現場秩序,指導群眾按相應流程辦事。

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“我們要求前來辦事的群眾必須戴口罩、測體溫,且實名登記,排隊要間隔1米的距離。”海淀區政務服務中心負責人說。

隨著全國疫情防控形勢持續向好,北京市復工復產也按下了“快進鍵”,每天前來海淀區政務服務中心辦事的企業和群眾絡繹不絕。上地、航天橋、聯想橋三個辦公區每天接待量達2000多人。大廳內不動產登記、市場經營服務等服務區域最多時有近300人同時等候業務辦理,疫情防控壓力陡增。

為統籌做好疫情防控和政務服務工作,海淀區政務服務管理局利用AI智能測溫、健康寶、身份證讀卡器等大數據高科技手段,堅持嚴把入口關,御疫於大廳之外,確保進入大廳的辦事群眾健康安全、辦事順利。

3月份,海淀區政務服務中心篩查辦事人員33533人,勸離不符合健康要求的人員176人次。

“這樣的防控措施讓我們很放心,辦事流程也很方便,我們非常理解,也很支持。”前來辦事的王女士對海淀區政務服務中心的疫情防控舉措和方便周到的服務感到十分滿意。

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聯想橋辦公區

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航天橋辦公區

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近日,航天橋辦公區在入口篩查時,一名新冠肺炎治癒患者引起了工作人員的高度重視。在認真核查該治癒患者的出院證明、社區證明無誤的情況下,為穩妥起見,工作人員主動聯繫審批部門為其開設綠色通道,快速辦理業務,最大限度減少了人員接觸範圍,受到辦事人和其他辦事群眾的理解與讚揚。

“疫情防控依然不能鬆懈。我們將繼續嚴格按照部署要求,科學有效落實各項防控措施,為企業和群眾提供更加優質高效的服務。”海淀區政務服務中心負責人表示。

復工就是穩就業,復產就是穩經濟。一直以來,海淀區政務服務管理局積極應對疫情影響,認真落實防控要求,“線上”“線下”齊發力,積極倡導落實以“網上辦”“掌上辦”“代辦”為主、“預約辦”“現場辦”為輔的辦事模式,簡化辦事材料、優化辦事流程,充分保障工作人員和辦事群眾的生命安全和身體健康,確保窗口人員工作安心,辦事群眾辦事放心。

海淀區政務服務管理局


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