在我们的城市里有这样一群人
不论酷暑寒冬、刮风下雨
手里都拿着一部手机
穿梭于城市的大街小巷中
对着天上地下一顿拍摄
很是神秘
他们拍的不是风景，也不是自己
而是垃圾、污水、违规广告、
损坏的道路、缺失的绿地......
这群人就是我们城市的“啄木鸟”
——城市管理信息采集员
信息采集员们从早上7点至晚上7点，奔走在城市大街小巷，即使烈日把皮肤烤得生疼，严寒让手指冻得僵硬，也要带上工具，用镜头“啄出”身边的城市管理问题，为城市文明指数“加分”。
今天，小编就带大家走近信息采集员，看看他们的工作都是什么。
01案件上报
信息采集员的主要工作之一就是在责任区域进行巡查，发现城市管理问题，并用城管通手机将问题上报至智慧城管。
在一般人看来，这份工作可能真的没有什么难度，然而，一名专业的信息采集员却要遵守很多规则，例如：
◆ 拍摄照片要有远近景和参照物，三张图片除了包含问题主题，还要全面反映附近环境的特点；
◆ 使用带有地图定位系统的移动终端对现场进行精准定位，并且写清楚交叉路口和东南西北；
◆ 要能在短时间内快速巡查网格内的一切路段，发现网格内的所有城市管理问题；
◆ 拍摄的案件除了要保质也必须保量，需要及时完成定期的案件量指标；
……………………
106名敬业的信息采集员散布在大连市内305平方公里区域内，他们就像行走在城市中的一双眼睛，他们专为城市不文明行为现象精准“找茬儿” ，每个角落里的小问题都逃不过他们的“火眼金睛”，他们用一张张照片让城市变得更加靓丽了~
02案件复核
案件复核也是采集员工作的重要一环。信息采集员将案件上报后，若符合立案条件，公安、街道、环卫、城管执法大队等部门会前去处理并将结果反馈回智慧城管平台，这时，就需要采集员再次前往现场进行复核，通过现场图片的对比就可以确认问题是否被真实处理啦~
上报照片VS复核照片
在复核阶段，采集员也有他们的“复核规则”：
◆ 必须保证拍摄角度与问题上报角度相同
◆ 因为通过“微信”或者“益拍”app上报的案件，信息采集员需要按照市民朋友的描述寻找到问题的发生地。所以，请市民朋友们在上报问题时，一定要描述的准确、详细，方便我们的采集员进行案件复核。
采集员的复核环节直接关系到案件的处置结果以及对相关部门处置的考核评价，真的很重要哒！
03简易案件上报
我们的采集员是“万能”的，除了发现城市问题之外，采集员还能解决问题呢！
非法小广告、暴露垃圾、井盖轻微移位……这种简单可以由采集员自行处理的城市问题叫做简易案件，遇到简易案件，可爱的采集员们会自己完成上报和处理工作，智慧城管平台大概一天能收到上千条这样的案件。
在这些案件中，采集员不光是问题的发现者，还是问题的处理者。他们用勤劳的双手让我们的城市变得更加干净、靓丽、文明~
为保障城市市容环境及公共设施的正常运转，他们有条不紊地以固有的节奏和方式工作着，他们并不是执法者，但他们每天行走在大街小巷，足迹遍布城市的各个角落，默默行使着自己的职能。
他们时常要承受一些委屈，因为信息采集员没有执法权，只能将违规行为进行拍照取证，而在取证过程中常常被无照商贩、店外经营等摊主为难。
希望大家能理解信息采集员的工作性质，他们为智慧城管平台提供各类信息，只是为了减少不文明现象，创建更美好、更整洁的城市。
让我们为这群可爱的信息采集员们点赞！
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