先声明一点，笔者不是牛人、更不敢高谈论阔，只是个人在成长的道路上多向有结果的牛人不断学习，强迫性的将学到的收集、归纳、总结、输出分享，算是自己成长的道路上留下可翻阅的痕迹，希望越分享越富裕！
亲生案例
职业生涯中，作为个体工作时
我的自身特点：工作技能非常好、工作态度非常认真、做事积极性特别高、对自己做事要求比较高、精力旺盛，正能量满满——这算是领导力发展的第一阶段：个人贡献者即管理自我。
职业生涯中，管理自我到管理他人
从个人贡献者到管理他人——即从个体上升到带团队，结果角色扮演定位不清晰、不知道怎么去分配工作任务、自己很努力的去干，最终还是搞得一塌糊涂，最终结果，很残酷 被pk了，对于我这种不服输的人，开始寻找解决的方案，肯定有关于这方面的解决套路、管理知识、体系等等，失败中找方法。
组织行为学——基本认知
不管是财务管理、生产管理、营销管理、运营管理、人力资源管理......都离不开管人，如何让下属与我们期望的：
1.工作绩效好（业绩棒）
2.工作积极性高（主动性很高）
3.不仅关心工作还关心同事（氛围好）
4.忠诚度高（不离职）
......
然而现实与我们所期望的总是差距甚远！所以有了组织行为学的学习动机。
组织行为学的核心?
组织行为学的核心就是研究组织情景中人的行为。
案例
人的行为其实是有规律的，为何这样说？比如生活中一个比较常见的例子：“人进电梯，不管他是以什么角度进去的，基本上都会把正面朝上电梯，而不是背对电梯。
组织行为学最终研究的是什么？
进行系统的研究组织内人的心理和行为，从而帮助管理者解释、预测、控制和引导组织的行为，最终实现组织目标。
这也就解释了，一个公司为什么要弄些条条框框的管理措施、纪律、行为规范、规则制度之类的东西，其目的都是为了管理。
管理者及其职能
什么是管理者？
通过别人来完成工作的人。
作为一个管理者，如何让自己产生更高的绩效呢？
作为一个管理者，想要很好的去承担管理者这样的角色，那他必须对管理者这个角色有清晰的角色认知和定位。只有一个清晰的自我的认知，才能更好的承担这样的角色。
案例
如果有这样一家销售公司，公司实行的薪资是低固定底薪+高提成绩效奖金制度，员工都非常关心自己的绩效考核结果，想要提高自己的绩效水平。
问题1：
如果你现在是一名销售专员，你想要提高自己绩效结果，你会怎样做？
暂且先看一个工作绩效模型：
能力：指的是能不能干？
动机：愿不愿意干？
机会：有没有条件去干？
这是一个基本的分析框架模型，再来回答问题1，那应该怎么做？那么销售人员应该是提升自己的销售技巧，以及找到需求用户的途径，再者很有意愿，打满鸡血般的工作激情，而且更好的需求上司，给一些更好的条件机会机遇。通过这样的途径，考核者可能会得到一个好的考核结果。
问题2:
如果现在是一名销售主管，管理一个10多人的销售团队，你想要提高自己的绩效结果，你需要怎么做？
按照上述的工作绩效模型，你也许能提高你的绩效，但是你能保证整个团队的绩效吗？答案可能是否定的，如果是只有2-3人的团队，允许你的高绩效可以平衡整个团队绩效，那如果是20人？100人？200人呢？所以，你会发现，作为团队管理者，你需要的不仅是你自己能干，自己愿意干，你还需要想办法让团队能干，团队愿意干，这才是解决了问题的根本。
管理者：就是通过别人来完成工作的人
那作为团队管理者，他需要承担那些职能？才能保证这个团队具有比较高团队绩效呢？他需要做的事情和员工所做的事情是有很大的差异的。
管理者职能
那么管理者需要承担那些职能呢？
- 首先作为管理者需要制定一个团队的绩效目标。
- 其次管理者需要制定一个绩效目标的完成计划或者方案。
- 再次管理者还要善于合理任务分工（合适的人做合适的事）让工作与工作之间协调好。
- 然后为了能让分工的员工能够完成工作，可能还需要培训、指导、培养等等。
- 再后为了能让他们有意愿的去工作，还需要激励他们，让他们有比较强的动机。
- 最后还需要去监督完成绩效的过程，防止意外的发生。
第一：计划的职能——也就是说需要给这个团队制定一个计划
第二：组织的职能——也就是合理的分工合理的工作安排
第三：领导的职能——你要能够激励他们并且培养他们
第四：控制的职能——也就是说你要很善于控制整个目标的完成过程，能够顺利的去推进。
管理者的角色与能力
作为管理者，都有那些角色？
第一：人际关系的角色
- 象征性角色：他需要代表着他这样的一个部门、或者某个组织、某个团队对外去参加一些仪式，颁奖之类，即某一个组织象征性的人物。
- 领导者角色：他需要去激励与指导下属。
- 联络者角色：建立良好外部关系。
第二：信息传递者角色
- 监督者角色：了解必要的信息帮助团队更好的发展。
- 传播信息角色：向团队成员传递必要的信息。
- 发言人的角色：代表团队向外界传递信息。
第三：决策者的角色
- 制定团队战略目标
- 团队内部的冲突处理
- 团队的资源分配
下图反映的就是作为管理者，对外、对部门、对领导、对下属的关系：
员工与管理者的区别
作为管理者，他需要承担这些角色，而承担这些角色他需要那些能力呢？
管理者的能力
- 技术技能：包括应用专业知识或技术的能力。
- 人际技能：与人交往的能力，无论是一个人还是再群体中，与人共事、理解他人、激励他人的能力。
有效的管理者与成功的管理者各种活动的时间分配比较
3.概念的能力：具有足够的智力水平去分析和诊断复杂的情况的能力，也就是说有很好的逻辑思维能力；透过现象看本质。
祝您生活愉快！
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