第三十篇-泛家居新零售数字化

第三十篇-泛家居新零售数字化

仓库一方面要满足订单交付需求,另一方面要最小化的资金占用,怎么去平衡两方面的关系?

最小化库存资金占用,就是“减少低周转”,可以从四个维度展开:

1.积压提醒:哪些商品占用的库存资金最大?哪些商品的周转率特别低?哪些商品的客户需求量不足?哪些商品的出库量太少?

2.商品周转:分析每一类每一件商品的周转次数,分析历史每个阶段的销售与出库与库存数据,找到每一类商品的问题和可优化点,分类设置合理的周转目标。

3.责任改进:减少低周转的责任和目标分解到每个部门每个责任人,建立内部持续改进的机制。

4.销售联动:低周转商品对于实体店而言很难选择大公司一样的“报废”策略,那就需要及时的反应到销售策略中去,加大商品展示、销售折扣、提升销售提成等尽快让低周转商品变现。

反过来,商家最理想是零库存,但是零库存能满足订单交付需求吗?如果不能,那我们到底要备哪些备多少呢?

如果客户总是急单,总是要当天就发货,那库存备多少都不够,怎么办?

泛家居类的商品与超市小卖部不同,超市商品是客户马上要用的,没货就不买,影响销售。而泛家居类商品都是商家送货上门,只要满足交付时间节点即可,不要求多少小时的时效。那有效的管理客户期望就变得至关重要。

管理客户期望:

1.减少急单。急单是扰乱正常订单交付的最大杀手,急单的原因并不是客户下单后给我们准备的时间不足,而是人为的造成急单。如测量设计方案耽搁了两个星期,如货已经在仓库两个月了,仓库信息不准导致销售还满世界调货,如要求客户提前一周通知发货,但客户早上打电话要求下午发,销售也没有主动引导、主动管理……

2.减少变更。订单的频繁变更不仅影响正常的供应节奏,还会不断地增加交付成本。客户变更不可避免,但是减少还是可以做到的。如销售环节主动告知订单可变更,但不同商品由于客户原因变更会收取不同的变更费用,同时老板对销售人员也会考核订单变更率……

3.合理承诺。很多时候,老板没有精细化的管理,给销售员的信息是模糊不清的,员工在销售的时候会给客户各种承诺,不管能不能实现,实现成本有多高,只要能把客户拿下就行。这就给交付环节带来了灾难。

4.尊重流程。减少各种特批,减少老板的特权。当整个系统中有一个人或几个人有特权经常打破流程,那就会极度的扰乱正常的运作。一时的爽,造成了十倍的麻烦。

要想最小化库存资金占用,又要最大化满足订单交付需求,那销售、采购、仓库各个部门的数字化势在必行。只有把需要专人花几天才能统计的数据(还不准确,不知道差错率)变成智能系统“秒级”的自动响应,才能最好的解决此问题!

#泛家居##新零售##数字化##供应链##订单交付##仓库管理##低周转#


分享到:


相關文章: