4月1日，羅永浩首次直播帶貨，留下了1.7億交易額、4800萬累計觀看人數的首秀成績。
羅永浩推薦的爆款小龍蝦漏氣，網友稱收到過期產品、是臭的…
一週之後，不少用戶陸續收到當初搶單的貨品。其中有一爆款小龍蝦，收到了網友諸多負面評論。
從網友吐槽來看，主要涉及三方面的問題：
1、發貨速度慢
很多用戶的訂單未按承諾的發貨時間及時發貨。
2、商品質量問題
多位抖音、微博網友在老羅抖音評論區和微博稱自己收到了脹氣、漏氣的小龍蝦，還有網友稱自己吃了小龍蝦後拉肚子。
3、商品保質期問題
購買小龍蝦用戶大多反饋，收到的小龍蝦是去年5月、6月生產的，擔心不新鮮，更有甚者稱之為“殭屍小龍蝦”。
目前該產品在羅永浩的抖音賬號上已搜索不到。
信良記最新回應：“處罰足夠賣腎了”
據信良記表示，直播當晚共售出46.5萬盒小龍蝦，瞬間爆單。也是因此未能按照承諾把十幾萬單全部發出。信良記還表示抖音官方已經對其進行了處罰，“處罰足夠小信賣腎了”。信良記承諾在未來3天內，把未發出訂單全部發出。對於超過48小時未發貨的客戶，將以優惠券的方式給予顧客補償。信良記發佈公告（來源微博）
據媒體報道，有消費者已就產品漏氣問題與信良記淘寶店鋪的客服進行溝通，對方表示，“因為路途顛簸，難免有蝦鉗扎破密封袋。抽真空是為了生產線上便於碼放裝箱和送進凍庫，而保證食用安全和口味是靠冷凍。”
店家還稱，小龍蝦這類水產品質量好壞與否可參考氣味，如有問題也一定最先表現在氣味上。如果開袋無異味，仍可放心食用。
對於保質期問題，信良記稱，小龍蝦保質期是18個月，保質期內均可保證產品安全及質量，請消費者放心食用。
此前，羅永浩已就商品發貨延遲或實物數目不對的情況進行多次回應。其中，信良記小龍蝦因為爆單出現發貨延遲現象，信良記承諾對顧客進行補償。4月7日，羅永浩曾轉發北京信良記的致歉微博，回應發貨問題。
然而網友似乎對此並不買單。
信良記小龍蝦曾遭行政處罰
羅永浩直播價並非全網最低
值得注意的是，早在直播首秀後，就有網友發現，羅永浩推薦的部分產品貴於其他電商平臺，與直播間"全網最低價"的宣傳完全不符。其中就包括上述小龍蝦產品。
啟信寶信息顯示，2019年10月，羅永浩直播帶貨的信良記小龍蝦曾經因發佈虛假廣告被處罰900元。
截至發稿，羅永浩暫未就推薦的信良記小龍蝦產品問題進行回應。
除了信良記，網友還吐槽羅永浩帶貨的這兩款商品
除了信良記，據觀察，網友吐槽的商品還有以下兩個品牌：
1. 小米
有網友購買了小米洗手機，拿到手發現，只收到了洗手機，並未收到直播中允諾的贈品——3瓶洗手液。
對此，老羅小助理微博@交個朋友 回應稱，部分訂單贈品有分開發貨的情況，剩下商品會陸續發到大家手裡。
2. 鍾薛高
和小米相比，鍾薛高遇到的問題更多。有一部分網友遇到了“已支付訂單消失”、“已扣費但訂單未顯示”等情況。據鍾薛高官微解釋，該問題是由於訪客和訂單激增，導致抖音直播間系統出現延遲。
同時，還有一些網友遭遇“超賣”，即原本該地區的庫存都被拍完，應該直接下架，但網友仍能繼續下單。對此，鍾薛高官微解釋“超賣”是因為抖音小店單量巨大，配送區域模板出現問題。
業內並不認為羅永浩直播翻車，“他運氣不是特別好”
對於羅永浩首次帶貨直播遭遇的一系列質疑，有業內人士指出，羅永浩首次帶貨直播存在諸多問題，但算不上翻車，更大的癥結應該放在團隊運營、生鮮帶貨等更具體的細節上。
正善食品CEO李榮鑫在採訪中提到，小龍蝦是生鮮食品，需要冷鏈運輸。這本身對於商家就是一個巨大的考驗。加之信良記本就是B端品牌，突然接到這麼多C端訂單，發貨響應能力是個問題。
“老羅的運氣不是特別好。”李榮鑫坦言。
李榮鑫認為，發生這樣的售後問題，主要還是出在老羅團隊身上：“團隊可能不太專業，對於這條供應鏈的敬畏之心不是特別高。”
面對生鮮帶貨的難題，正善旗下“帶鹽人小關老師”去年618在抖音位居賣貨達人榜第四，他表示，“這件事情不是不行，但是經不起認知的考驗。生鮮永遠是最難做的生意。”
另外，據羅永浩在微博上的預告稱，本週五（4月10日）將進行第二場抖音帶貨直播。
第二次直播帶貨，羅永浩會賣什麼，怎麼賣？你有什麼想法，歡迎評論留言哦！
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