成交永遠只是一個開始，只佔1%，剩下的99%是成交後的售後，有了完美的售後，就有了不停的轉介紹。很多人一直都沒有搞懂這個道理，永遠不停的在開發新客戶的路上，忽略了這個重點，損失慘重。如果沒有及時維護客戶，可能你的客戶就會選擇其他的產品，錯過了一個老顧客，下面為大家總結了顧客維護的一些相關信息，歡迎大家參考借鑑。
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一、集中精力維護老客戶
微商的好友數量並非越多越好，不精準的好友多了你會很忙，同時會降低對精準客戶的服務。通過對好客戶付出更多的努力而獲得更高的價值。老客戶的維護會讓你變得
二、尋找精準客戶
在尋找客戶階段，不要追求數量上的自我安慰，而是應將尋找精準客戶作為操作的行動指南，一方面提高工作效率，同時避免浪費時間再去對差客戶進行排查。在添加好友的時候，就添加了精準客戶，對後續的營銷是很有幫助的。
三、歡迎客戶指正
有時候你的客戶會對你百般挑剔，這些挑剔並不是壞事。一是因為證明客戶對你的產品感興趣，若能及時的解決客戶遇到的問題，其成為忠實客戶的概率很高;二是因為客戶因為挑剔提出的問題，很有可能是你的產品或者服務本身就有的問題。
四、站在客戶的角度發現問題
要清楚的知道你是在爭取客戶，而不是客戶離開你就不行。這是一個淺顯的道理，但是在具體操作的過程中多會不遵守這樣的原則。
五、獲得利潤需要慢慢來
為他人提供服務並獲得利潤是很正常的事情，這無可厚非。但是在獲得利潤的過程中不能急於求成，若在和客戶的溝通過程中表現的過於熱情，會引起消費者的心裡警惕，客戶想要的是產品來解決自己遇到的問題。
六、對老客戶要付出更多
維護老客戶的成本很低，而開發新客戶的成本要遠高於維護老客戶。從你做微商的根本目的來看，對老客戶付出的更多更合適，你覺得呢?
七、用心維護客戶
在價格、質量、服務相當的情況下，想要獲得訂單，靠的是你與客戶之間的交情獲得對方的信任，這需要我們和客戶建立朋友關係。在平時，不妨多一點耐心、增添一份關心，補上一些細心，讓客戶真切的感受到你的關心。
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