2020年春節，一場突如其來的疫情防控阻擊戰，牽動著全國人民的心。在疫情面前，十堰維也納國際酒店（綠洲店）積極響應政府號召，顯酒店責任擔當。
為落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控措施，體現黨和政府對外地在十堰人滯留人員的關心，為他們提供適當幫助，按照十市委、市政府的要求，1月29日，十堰維也納國際酒店（綠洲店）成為十堰對外地人員開放定點服務場所之一。集中收治滯留十堰的外地客人。
“酒店確定為對外地滯留十堰人員開放定點服務場所後，生意肯定會受影響。”負責人坦言，一開始他們是有思想包袱的。但疫情就是命令，防控就是責任。非常時期更應該有企業擔當，公司總經理表示，一定服從安排，以大局為重，全力支持和配合市委、市政府的工作，共克時艱，共同打好疫情防控阻擊戰。
酒店接待滯留客人
酒店定為疫源地人員定點服務場所後，困難總是一個接著一個。酒店沒有專業防疫人員，沒有防疫經驗，大部分員工情緒波動大，深感恐懼。
酒店對所有職工進行疫情防控及突出事件處理培訓，同時每日分享關於新型冠狀病毒感染的疫情新聞，讓員工瞭解最新最準確的疫情信息，穩住人心。
酒店為滯留客人送餐
即使是在非常時期，酒店還是為入住旅客提供了全方位的服務，每日三餐安排廚房做好並安排專人送到客人房間門口，在房間裡配備了15天的生活必需品，對房間裡客人用過的餐具，生活用品及垃圾進行集中收集和專項消毒處理，得到了入住客人和工作人員的一致好評。
滯留客人感謝信
全力投入到疫情防控之中，十堰維也納國際酒店（綠洲店）在這場沒有硝煙的戰爭中，體現了責任與擔當。
防疫攻堅戰，十堰維也納國際酒店（綠洲店）眾志成城！
最後，向支援疫情的無私企業致敬！
向奮鬥在抗擊疫情一線的酒店人致敬！
昨夜伴春回，今年迎氣始。
願陰霾早日散去，曙光即將到來！
武漢加油！中國加油！
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