顧客問完價不買?4招讓她快速買單不囉嗦

一姐說

如何報價成交率更高?

(做女裝以後出品,歡迎轉載,請註明出處)

大家開店應該經常會遇到這樣的情況:顧客看衣服、試完衣服後詢價,一聽到你說價格就不買了。

但多數導購併不知道,原因不在於你的衣服賣的貴,而是你不會報價。

顧客問完價不買?4招讓她快速買單不囉嗦


顧客在詢價,就說明他對這個商品已經有很大興趣了,這個時候你不會報價,就會白白流失掉這個顧客。

報價是導購的基本功,但很多人都不知道這個簡單的動作裡也有著大學問。今天一姐就跟大家講講如何告知價格,顧客更容易接受並且買單。

1. 先高後低再中

首先,當顧客拿了幾件衣服問你價格時,很多導購都是看到哪件先報哪件的價格,但這樣留給一串價格給顧客,顧客很容易陷入糾結最後一件都沒買。

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其實這種時候最好的報價方法是:先報高價,後報低價,再報中間價格

你可以這樣報價:

“這是我們剛上的秋款,面料做工都很高級,現在上新特惠599;

您右手邊這件是我們的促銷折扣款,現在買超划算,199;

中間這款也很推薦您,面料做工都很舒服,價格也合適,只要399。”

因為這種順序會讓顧客心理有價格落差,自己開始做對比,和第一時間聽到的高價對比,後面兩個價格就顯得不貴了。

這樣說,大多數顧客應該就都會選擇中等價位的衣服。

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2. 先提價值再提價格

我們經常會聽到顧客這樣說:

”太貴了“

“這個別家才賣xx“

這個時候導購總是會說:

“其實不貴“

“我們家的貨質量不一樣“

但這對於顧客來說根本沒有說服力。

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所以在報價前,一姐建議你先提商品的價值,先側面消弱價格對顧客的刺激,再說價格。

尤其是相對貴价的衣服,其實它的面料、產地都會更好,在報價之前,你可以先說:

“您看上的這件是科技面料,秋冬的時候穿很保暖“

”這件今年真的很流行,我們家都補過好幾次貨了“

讓顧客先聽到價值,再說到價格,顧客才容易接受。

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除此之外,還有你家的售後服務,例如7天退換、質量保證,都會讓顧客更肯定商品的價值,也就更能接收定價,容易買單。

3. 多用“特、優、利、證“

你應該也遇到很多顧客進店就會問,有沒有活動、打不打折。如果你說沒有,很多顧客甚至都不會想去試穿了。

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所以導購在報價的時候的時候,就要多用“特”、“優”,比方說“現在特價 xx 元“、“優惠之後 xx 元“,顧客就會覺得現在買價格超值,更有購買慾。

還要多用“利”,就是好處。比方說保暖、時髦、不撞衫:

“這個款今年真的很流行“

”不僅好看,這個面料特別保暖,秋冬都能穿“

”這個設計真的很少見,出門肯定不撞衫”

顧客問完價不買?4招讓她快速買單不囉嗦

最後的“證”就是給顧客提供證據,證明商品的價值。

例如秋季的風衣、冬天的羽絨服,經常在吊牌上有一塊麵料、和羽絨內膽,所以在介紹衣服的時候,你就可以拿出來然後說:

“您看的這件羽絨服用的是和MONCLER一樣的內膽,是最保暖的一種,冬天穿絕對是最保暖的。”

這樣顧客才會信任你說的話。

4. 被砍價要商量


在顧客詢價的時候被砍價更是常事了,這個時候很多導購都會跟顧客商量,在談價格的時候處於被動地位。

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但這個時候其實不應該跟顧客商量,而是要假裝跟店長商量。讓顧客看到你的努力,不好意思不買。

如果商品可以打折,你就可以說:

“我剛剛跟店長爭取到給您9折,其實折扣的時候這一款都是不參加活動的,您現在買真的賺到了“

如果給不了折扣,就讓顧客看到你的誠意:

“我剛剛去跟店長申請了,但是這件衣服可能打不了折,不過今年真的很流行這款、質量也很好,也值這個價格。“

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其實這些方法,總結起來就是4點:

1. 先高後低再中

2. 先提價值再提價格

3. 多用“特、優、利、證“

4. 被砍價要商量


報價打的也是心理戰,每個顧客詢價都是一次成交機會,學好報價才能抓住每次機會。希望一姐這次的分享能幫到你,別再因為不會報價,流失顧客、流失開單機會了。


“店裡銷量太差怎麼辦?”

“店員培訓怎麼做?”

“店裡貨物賣不動怎麼辦?”

“顧客看看就走怎麼辦?”

...

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