銷售是面向人的工作,首先要見到,其次是怎麼見?

多年的經驗告訴我們,銷售人員拜訪客戶時,電話拜訪主要起到預約作用,目的是為登門拜訪服務。能不在電話說的話題或內容,儘量登門拜見再說。為什麼這樣說?

一、登門拜訪,面見客戶,首先容易拉進與客戶的距離。其次,有利於我們在與客戶溝通交流的過程中,通過看到的客戶表情,神態,肢體語言,動作等,發現客戶的問題與關注點。這樣,更有利我們對症下藥,投其所好,讓客戶更容易接受。

二、通過登門拜訪,我們更容易通過針對性的話題或溝通重點,順勢而為。緊抓客戶興趣點或所關注核心因素,起到有效影響客戶的作用。

三、通過面見客戶,能夠讓我們更好更全面的展現自己的專業素養以及公司產品服務實力,增強說服力。這是電話溝通所不具備的。

現在,你知道登門拜訪的重要性了吧?跑業務~坐業務,哪個方式更具成效不言而喻。那我們如何把我初次拜訪的機會,邁出成功第一步呢?這裡給大家總結幾條參考,凡是預則達,不預則廢。

①每天保持好心情,出門前照照鏡子,調整到最佳狀態。見到客戶帶去陽光,帶去好心情。

②保持自信,相信自己,相信產品,相信自己帶給客戶的是價值,是去滿足客戶需要的。自己狀態調整好,充滿自信,見到客戶時自然會潛在影響到客戶,增強好感與信任。

③做好溝通交流的內容展示準備。最好是根據對客戶的需求預判製作針對性較強的PPT文案,簡單明瞭,5-6也說明問題。事先做好講解演練,把握講述語速,控制好時間。預留可能的交互及熟練應答。通過PPT的演說增強客戶的理解,提高說服影響力。

④專業知識點的講解,包括產品服務,對行業市場的分析見解,同行的產品服務選型及應用,競爭對手的客觀分析,充分提現自己的專業性。對客戶需求研判的精確性以及產品服務的流程,週期,售後等。

⑤針對自己給客戶建議的解決方案,從市場應用案例,典型頭部影響力客戶的印證,客戶反饋好評等,提高可信度。

抓住以上幾點,下足功夫。自然會給客戶留下深刻印象,同時也能初步建立客戶的信任基礎,為後續深入交流打下埋伏。

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銷售是面向人的工作,首先要見到,其次是怎麼見?



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