开加油站的故事可能很多人都听过，我觉得这个故事非常具有代表性。
一个中国人来到小镇上开了个加油站，生意很火；第二个中国人来了，发现第一个人投资的加油站生意真令人羡慕，赶紧开了第二个加油站；
第三个中国人又来了，看见前面2个同胞的加油站生意很好妒嫉得眼红，火速开了第三个加油站；第四，第五个同胞过来都是一样，开加油站还打折促销……
最后恶性竞争，然后纷纷倒闭，小镇又回到原点……
一个犹太人来到小镇上开了个加油站，生意很火；第二个犹太人来了，发现加油站生意很不错，想到加油站的客户需要吃饭，所以投资开了个餐馆；
第三个犹太人来了，想到来小镇的人多了需要住宿，于是开了个酒店；第四个犹太人又发现住店的人需要生活用品，于是开了超市；
第五个，第六个……来的人越来越多，吃饭住宿旅游经商的人又需要加油。
于是加油站、餐馆、酒店、超市们的生意相继更火了，逐步小镇就成了个一个经济繁荣的小镇，很多犹太人都富裕了。
我相信类似第一个那样的故事在我们身边经常的发生。
不同的思维不同的结果。与其更好不如与众不同。
企业是社会的一个器官，一个企业或者一个品牌的存在就是要为社会创造一定的价值，也就是为某一个群体解决某一个或者某一些问题。
如果所有的企业都去解决同样的问题，必然造成竞争的激烈或者造成资源的浪费。正确的做法是提供差异化的竞争和服务。
在目前竞争白热化的时代，只有差异化才有被顾客优先选择的机会。
正如冯卫东老师的的品牌三问。一般顾客接触一个新的品牌都会问：你是什么？有何不同？何以见得？
这里的有何不同，就是对顾客来说有价值的差异化。
前几天讲到品牌就是品类及其特性的代表，其实每一个特性就是针对客户有差异化的的价值点。
根据特劳特和冯卫东老师的总结，特性分为：物理特性、市场特性、其他特性。
1、物理特性
物理特性更多从产品本身出来确定的差异化价值
拥有特性
最丰富的差异化来源，如去屑、止血、美白、淡斑等，更多是指功能性的，这个差异化也是品类分化的源点。
当某个特性参与的品牌多了，市场达到一定的认知规模，这个新的品类就分化出来了。
制造方法
比如纯手工，无添加等特殊工艺，能彰显特殊的价值
新一代
这个点更多的是在技术产品中是更好的替代说法。
2、市场特性
市场特性是指市场上影响的顾客选择的差异化价值
开创者
顾客通常会认为开创者代表原创、正宗、拥有更多的专业知识，从而拥有更好的品质。
领导者
品类的主导者，获得了最多顾客的选择，激发了从众效应。这个一个品牌的终极目标，就是成为某个品类的领导者，从而主导这个品类。
热销
顾客认为热销品牌多半是有过人之处。这也是为什么很多店铺专门雇人去排队，营造热销的场景来影响其他的顾客。
经典
拥有悠久的历史，经过长时间的验证，肯定不会差。
专家
专注于某个特性领域。顾客通常认为专家具有更多的专业知识，更值得信赖。
受青睐
被某个高势能群体或者亚文化人群喜爱。高势能群体可能有更佳的鉴别能力，更高的社会地位。亚文化人群是代表某种价值观或者生活方式，两者都能引发其他人群的从众性购买。
3、其他特性
局部领先
在某段时间、某个区域、某个渠道领先，是品牌成长的重要途径。
“第二名”
承认第二名，就一下可和其他的品牌区别来开，从而或者更多的选择 。
以上就是差异化的价值点，一个品牌拥有差异化的价值点，才能被顾客优先的选择。
所以与其更好，不如与众不同
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