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大家都知道現在特殊時期銀行工作壓力非常的大，這個時候能遇到一個大客戶是非常不容易的，有一些員工培訓不到位，不僅沒照顧好大客戶的感受，反而還資源流失，給所在單位造成了嚴重的損失。最近在微博上就發生了一件非常有意思的事情。
4月7日張小波（鳳凰聯動董事長）發微博稱，前幾天去一家銀行想上調借記卡每天500萬的轉賬額度，在諮詢最高可以調到多少的時候，櫃員回答“一億”，並用非常鄙夷的目光看了他一眼，假聲關心的問：“夠嗎？”這一幕惹怒了張小波，想必是覺得自己受到了怠慢和輕視，還遭到了櫃員的白眼，見此張小波迅速將在該行的幾個億結構性存款轉走。
並且在微博上特此說了一下這件事情，他說現在的很多工作人員還是應該好好教育教育，大體意思也是在指責銀行沒有把員工培訓好，櫃員大有“有眼不識泰山”的意思，後續，他本人表示銀行行長著急了，正在趕過來的路上。這件事情被網友發現之後迅速上了熱搜，甚至有人稱這簡直就是現實版的爽文！現在太多的工作人員以貌取人，他們覺得自己做不到的事情別人也做不到，對待大客戶態度怎麼能如此怠慢？培訓管理也太不到位了！
不過也有不少網友抱有質疑，認為該“劇情”漏洞百出，一般銀行都有私人服務，500萬以上應該就能進入VIP賓貴廳，再說了像這種大客戶，員工應該把客戶的照片以及資料深深的印在腦海，怎麼會犯這麼低級的錯誤？而且結構性存款屬於理財不可以提前支取，不是說轉就能轉的，可能也是鄙人見識短淺，不曾有幸遇到過這種情況，所以對於此事個人抱著中立的態度去看。但不管怎麼說，銀行的櫃員服務意識真的有待加強，否則也不會鬧出這麼一場笑話了。
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