為守好陝西和西安疫情防控的空中門戶，堅決把境外疫情輸入風險防控住，守護好來之不易的防控成果，機場聯合指揮部醫療保障組近期加強心理健康疏導，做好人文關懷，加大安全防護和專業技術培訓，專門組建機場心理健康疏導和醫療安全防護專家隊伍（心理健康疏導專家隊伍由西安市精神衛生中心的專家組成，醫療安全防護專家隊伍由西安市疾病預防控制中心、西安市衛生監督所等單位的專業技術人員組成），並公佈心理健康干預熱線電話4008960960，全面築牢機場防控疫情輸入的心理、安全和技術防控網。
突如其來的新冠肺炎疫情，不僅威脅著公眾的身體健康，也影響著人們的心理健康。而且，隨著全球疫情的大流行，輸入性風險顯著增加，疫情防控任務依然任重道遠。
為緩解留觀旅客的不安心理和焦慮情緒，減輕防控人員的工作壓力和身心負荷，提高機場疫情防控的效率，機場聯合指揮部醫療保障組專門組建了心理健康疏導和醫療安全防護專家隊伍，加大心理干預、安全防護和專業培訓力度。截止目前，已為無數旅客和機場防控人員提供了專業的心理干預和人文關懷，併為公安、機場、海關、邊防等26家聯防聯控單位工作人員進行了多次培訓，使機場的疫情防控工作更人文、更專業、更安全、更高效。
開通心理援助熱線 保障旅客心理健康
為進一步緩解集中留觀點旅客的心理壓力，為他們提供專業的心理諮詢和危機干預服務，引導他們並掌握自我調節的方式方法，機場聯合指揮部與西安市精神衛生中心合作，開通心理援助熱線4008960960，開展點對點干預服務。
心理援助熱線設立於西安市精神衛生中心，提供新冠肺炎疫情期間及長期的健康教育和心理疏導。心理援助熱線是國家衛健委第一批心理援助熱線17個城市(省、自治區)之一，承擔了西安市乃至陝西省的心理熱線服務，每天服務時間為10:00-24:00（節假日無休）。點對點干預，原則上在心理援助熱線無法解決問題的情況下，集中留觀點工作人員負責聯繫指揮部醫療保障組，由醫療保障組指派相關專家予以服務，值班電話為029—33736490。
據悉，接聽心理熱線、開展心理干預的專家既是國家衛健委心理治療師、中國心理學會註冊心理師，也是陝西省心理危機干預隊成員和西安市疫情緊急心理危機干預專家組成員，他們具有紮實、豐富的心理干預知識與經驗。通過心理熱線和點對點心理干預服務，緩減留觀旅客心理壓力、減少生命意外、處理心理危機，並提供適當心理援助和醫療幫助，防止過激行為，促進交流溝通，積極預防並及時控制疫情造成的心理影響，保障旅客心理健康，增進社會和諧與穩定。
4月2日，機場聯合指揮部醫療保障組邀請西安市精神衛生中心專家團隊，為陝西省邊檢總站機場服務一線人員進行心理健康疏導和安全防護技術培訓。專家現場進行了防護服的使用演示，著重指出無效的防護操作和容易忽略的疾病傳播細節，提醒大家提高警惕，熟練掌握必備的防護知識，確保邊檢執勤任務順利完成。同時，專家就邊檢民警在疫情防控工作中面臨的入境旅客成分複雜、檢查耗時長、風險高、任務重、發熱旅客多等情況，給心理帶來一定衝擊等問題分別進行了具有針對性的集體疏導，現場帶領大家以“蝴蝶拍”的形式放鬆緊繃的神經，緩解民警心理壓力。接受培訓的民警紛紛表示，此次培訓非常及時、實用，讓他們能夠徹底放鬆身心，以最佳的狀態確保打好打贏疫情防控阻擊戰。
只有確保工作人員安全，才能更好地戰鬥
自新冠肺炎疫情發生以來，機場防疫工作人員發揚特別能吃苦、特別能戰鬥的精神，始終把人民群眾生命安全和身體健康放在首位，全力以赴防控疫情，守好西安的空中門戶，為守護好陝西和西安來之不易的防控成果付出了巨大艱辛、做出了巨大貢獻。
然而，他們也是普普通通的血肉之軀，雖然好多人一度在防護物資極其短缺時，也曾只戴一副一次性口罩衝入機場防疫第一線戰鬥過，但保護好防疫工作人員的安全，永遠是徹底打贏這場疫情阻擊戰的首要任務和重要前提。為此，機場聯合指揮部醫療保障組始終把加強安全防護作為防控工作的重中之重，而安全防護培訓就是其中一項重要的措施。
隨著嚴防境外疫情輸入成為陝西和西安疫情防控的重點，西安咸陽機場僅用8個小時，就在國際指廊旁飛行區搭建了30間箱房（此後又增建了兩間）作為流行病學調查和核酸檢測取樣區，並於3月23日凌晨投入使用。在這裡，進行口岸流行病學調查的是來自全省各地市30名（西安市15名）疾病控制專業人員，為核酸檢測取樣的是來自西安市第三醫院和西安市中醫醫院的20名醫護人員。
3月26日，在新擴建的機場分流中心正式投用後，為加快採樣過程、提高對入境人員的分流效率，機場聯合指揮部醫療保障組又連夜從西安市六家醫院抽調了24名醫護人員，補充到採樣隊伍中來。27日一早，專家對採樣隊員在前期培訓的基礎上再進行上崗前的強化培訓。這兩次培訓，專家都採用實踐加操作的方式進行，從如何穿脫防護服到如何科學採樣，再到如何科學消毒等方面，進行全流程的詳細培訓。通過培訓，採樣隊員對採樣的原理、部位、手法以及樣本的運送和保管、個人防護等操作都熟練掌握、深諳於心。後面抽調的24名隊員投入工作當天，就高效、準確地完成了149份樣本採集和核酸送檢工作。
機場聯合指揮部醫療保障組除了組織醫療安全防護專家加強對採樣和流調人員的安全防護和專業操作培訓外，還加大了對四類機場工作人員的安全防護和業務技能培訓。一是加大對50個轉送車組急救人員醫學防護技術、機場轉運流程、車等人服務理念、乘客溝通與心理疏導等方面的培訓，提高他們的防護能力、轉運水平和服務意識。二是加大對專門服務機場外國旅客翻譯人員的培訓，增強他們的防護意識和自我保護能力，以便更好地為外國旅客服務。三是加大對機場海關工作人員舉行口岸流行病學調查培訓，提升他們的流調技巧，以便更好地發現風險隱患。四是加大對全省各地市抽調機場的疾控人員的安全防護和專業培訓，不斷提升他們的防護能力和專業水平。
一面抓心理健康疏導，一面抓安全防護培訓，機場聯合指揮部醫療保障組不斷築牢機場防控疫情輸入的心理、安全和技術防控網。
來源：西安市衛生健康委員會、西安咸陽機場聯合指揮部醫療保障組
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