外媒The Information最近寫了一篇深度長文《七年之癢：蘋果與Siri的婚姻關係如何惡化》，探究了Siri語音助手是如何從蘋果最具潛力的技術，轉變為公司的“重大問題”。
負責人變動
這篇文章採訪了十幾位蘋果前員工，他們曾在Siri的各個團隊工作。許多員工首次承認，在技術沒有完全準備好之前，蘋果公司就將Siri應用到iPhone 4s中，引發了幾場關於是否繼續修補這款“半成品”還是要從頭再造的內部爭論。
“Siri的各個團隊都變成了笨拙的機器，關於Siri的理想版本應該是什麼？是要一個快速準確的信息獲取者？還是一個熟悉用戶能夠完成複雜任務的助手？一直有些瑣碎的爭鬥和激烈的爭論。”
當時，蘋果公司的iOS主管斯科特-福斯特（Scott Forstall）負責Siri團隊，但據報道，他的精力被即將推出的蘋果地圖（Apple Maps）等其他項目分散了。所以福斯特把負責管理蘋果地圖項目的理查德-威廉姆森（Richard Williamson）調過來領導Siri團隊。
Scott Forstall曾在蘋果地圖被猛烈批評後拒絕道歉
幾名前僱員說，威廉姆森做出了許多Siri團隊不情願的決定，其中包括每年通過升級只提高Siri的能力一次。
威廉姆森通過郵件反駁了這個問題，他寫道，這種說法“完全不實”，有關軟件和服務器等基礎設施的技術決定是由低於他這個級別的員工做出的，而他負責讓團隊走上正軌。
“發佈後，Siri成了一場災難。當它工作的時候，反應很緩慢。軟件中充斥著嚴重的錯誤。這些問題完全與原Siri團隊有關，當然不是我。”
後來的事我們都知道了，福斯特和威廉姆森都在2012年蘋果公司發佈iOS 6系統後被炒了魷魚，一些接受The Information採訪的前員工表示，他們對失去福斯托爾感到遺憾。
其實當年有很多探討福斯特為啥被開的分析文章，更多提到的是Apple Maps的失敗而沒怎麼提過Siri。
對他這個人，業內普遍認為這人性格有類似喬布斯的驕傲與粗暴，並且獨斷專行。那時候剛當上CEO的庫克不太希望團隊有這樣的人，庫克在後面接受採訪時候曾談到：“我個人非常鄙視政治。在蘋果也沒有它生存的空間。我的生活中更不會有它，也不會有官僚作風。我們只想要一個快速發展，敏捷的公司。沒有什麼行政權利等。”
起步晚
兩名Siri團隊的成員說，團隊直到2015年才知道蘋果的HomePod項目，那還是因為2014年底亞馬遜發佈了Echo。這表明蘋果公司其實當年沒有準備好應對智能音箱方面的競爭。據知情人士透露，蘋果最初的計劃之一是在沒有Siri的情況下發布一款音箱產品。
HomePod後來成了Siri的硬件延續
上市後的HomePod音質得到了一直肯定，但首批評測媒體多數認為它“不夠智能”，Siri是主要原因，與亞馬遜的Alexa和Google Assistant相比，Siri還不夠好。
在Siri的進化過程中，最明顯的失敗在於它是一個缺乏第三方開發者的生態系統，這點曾是Siri最初的關鍵設計。
儘管蘋果公司終於在2016年推出了SiriKit開發者套件，但多年來一直擱置該項目，並將資源轉移到其他領域。導致它起步還是晚了。而且到目前為止，它也只包括了10項主要功能，功能和靈活性有限——比如只是支付、預訂、設置任務清單和查看照片等。
蘋果在2016年推出了SiriKit
蘋果仍在改進
在The Information這篇文章發佈後，蘋果公司做出了回應：“我們在Siri性能、可擴展性和可靠性方面取得了重大進展，並應用了最新的機器學習技術，創造出更自然的聲音和更主動的功能。”，“我們會繼續在機器學習和人工智能方面進行深入的投資，以不斷提高Siri的回答質量，以及Siri能回答問題的廣度。”
Craig Federighi是這兩年被迅速提拔的高管
在2017年9月之後，Siri已經交由蘋果公司負責軟件工程的高級副總裁克雷格·費德里吉（Craig Federighi）負責。
在這個處處都要提AI的時代，蘋果當然不可能放棄這款產品，它的地位只會變得更重要。但蘋果的隱私條款和業務範疇，又制約著它不能完全用Google那種方式學習用戶的使用習慣。起步落後又有一堆條款制約下如何突圍，對蘋果來說是一個艱難的問題。
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