半島記者 王洪智 通訊員 王國利
“來，大爺，我來幫您。”城陽巴士第四分公司103路車駕駛員郭寧自然地接過上車乘客手裡的東西，將他安頓到座位上坐好後繼續營運。這樣的一幕幾乎每天都發生在103路公交車上。郭寧表示，“我們平時行車會遇到很多年紀大行動不便或者手裡拿著東西上車不方便的乘客，隨手幫忙也是常態。” 不只是103路公交車，城陽巴士第四分公司所有的駕駛員在行車過程中的樂於助人都是常態，駕駛員們在手握方向盤服務乘客的同時,也將樂於助人、尊老愛幼、見義勇為等正能量精神傳遞給乘客，讓公交車成為一道流動的文明風景線。
照顧特需是青島公交集團一直強調的服務原則，旨在讓駕駛員在行車過程中對行動不便的乘客多加關注，尤其是年紀較大的老人，積極地給予幫助。多年來，公交職工一直積極響應公司號召，好人好事層出不窮：932路車駕駛員楊立華送環衛工人口罩，913路車駕駛員王賢敏扶盲人過馬路，103路車駕駛員郝守棟撿房產證歸還，912路車駕駛員王曉峰撿錢包歸還.......這一個個溫馨舉動都獲得乘客的點贊表揚。駕駛員們紛紛表示:“這是一件對乘客和自己都很好的事，既能保障特需乘客的乘車安全，又能保證車隊運營生產的順利。”
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