2020年註定將在人類社會發展史上留下特殊的“傷痕”。新春伊始，一場來勢洶洶的新冠肺炎疫情讓不少準備在新的一年大幹一場的行業從業者有點措手不及，文旅行業更是首當其衝。
恩格斯曾說過：“沒有哪一次巨大的歷史災難不是以歷史的進步為補償的。”江蘇省旅遊諮詢策劃專家、江蘇爾目文化旅遊發展集團董事長兼總規劃師楊淇深認為，機遇與挑戰往往並存，除了負面影響外，疫情也是對文旅行業的一次深刻“修正”。
“疫情對第一季度整個國家經濟體，包括進出口、企業經營、文旅產業在內的眾多領域都影響深重，我定義它是一種‘截斷式暫停’。如果把全年的社會經濟發展比作是一個完整蛋糕的話，對於文旅行業來說，第一季度收入相當於是其中的‘一大塊’蛋糕，而疫情卻恰恰把這‘一大塊’蛋糕截取出來丟掉了。”楊淇深進一步預測，雖然目前國內疫情總體得到控制，並逐步復工，但受國際疫情蔓延對國內仍存在不斷輸入的影響，第二季度經濟恢復仍然不可過於樂觀。
3月19日，省文旅廳下發《關於我省旅行社及在線旅遊企業恢復部分經營活動的通知》，明確各旅行社和在線旅遊企業可恢復經營省內旅遊業務。許多景區和泛旅遊企業在堅持一手抓疫情防控、一手抓開門迎客的同時卻發現，他們並沒有等來一波“爆炸式”的遊客增長數量。對此，楊淇深分析認為，根本原因在於當前疫情並沒有離我們遠去，疫情防控工作仍是當前的重點，許多消費者對外出旅遊仍然存在恐懼心理，甚至是對長途遊、深度遊等產品產生了一種暫時性的迴避心理。
“歸根結底在於，針對當前全球疫情暴發態勢，我國目前並沒有也無法徹底解除疫情防控。當然，也有一些其他原因，比如：一方面各行各業復工復產的時間不長，為了彌補之前的損失，很多行業都在加班加點生產經營。此外，家裡小孩尚未開學，很多家庭暫時沒有時間外出旅遊；另一方面，疫情期間很多企業的經營效益受到巨大沖擊，間接導致居民收入下降，不少人也不太願意把錢花在旅遊消費上。多重因素影響下，我覺得文旅行業在短期內迎來理想的、大規模的復甦是不太可能的。”楊淇深說。
不過，楊淇深卻對鄉村旅遊、康養旅遊、生態旅遊、自駕車旅居車旅遊、體育旅遊等“治癒系”業態產品持續看好。他認為，經過此次疫情，人們對生命、生活、生態會有新的理解，“住得安全”“食得健康”等大健康行業，“小聚集、大空間”“閉環消費、自我服務”等消費需求，將受到更多人的青睞，這會給文旅消費升級和業態多元創新帶來機遇。
“除了負面衝擊，其實這次疫情給文旅行業帶來了‘疫情+數字化重構、產業化創新、價值觀改變’等多重積極影響，併成為社會公共安全治理完善的重要契機。”楊淇深表示，疫情過後的文旅產業鏈或將迎來新一輪重組併購潮，尤其是在5G、人工智能等新技術快速發展的背景下，數字化滲透將迎來春天，包括智慧化旅遊配套、在線旅遊服務、科技驅動型旅遊產品等將會受到更多產業投資者關注。
過去一段時期，文旅行業伴隨著我國經濟社會的快速發展迅速形成一定的產業規模，但是，突飛猛進的背後卻也掩蓋了不少突出問題。“這次疫情有助於文旅經濟逐漸迴歸理性，這其中包括金融行業、經營理念和發展節奏等方面；同時，它還有助於加快產業結構調整以及驅動產業創新與升級；當然，還有文化復興和文明覺醒方面的積極作用。”楊淇深說。
針對疫情防控形勢的變化，相關主管部門目前已制定發佈了若干積極有效的政策措施。但疫情具有動態性，下一步應該如何積極作為，精準引導文旅行業健康有序發展？楊淇深建議，政府在積極審時度勢的基礎上一方面要提振發展信心，另一方面還應儘快藉助統一的大數據平臺建立並完善旅遊安全管控與應對體系。
“在疫情和產業重構過程中，人們的各種心理疾病和精神問題也不容忽視，我建議政府在出臺各類政策和推進文旅工作過程中，還需要更好地發揮旅遊區的文化屬性，真正發揮‘以文化人’的作用。”楊淇深強調說。
江蘇經濟報記者 曾 偉
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