由於新型冠狀病毒感染範圍在全球擴大，越來越多的旅客出行受阻。為此，國內外多家航空公司也不斷更新機票退改政策。近日，全日空航空公司和宿霧太平洋航空公佈了最新的退改簽政策。此前預訂了這兩家航空公司近時段機票的遊客，可以對照最新退改政策處理無法出行的機票。
今日，全日空發佈公告稱，為了防止疫情進一步擴散,並考慮到旅客和機組人員的健康和安全,全日空決定對2020年4月8日（含）前出票、在5月31日之前搭乘的機票在有效期內受理退改。
符合此次退改的對象機票為：
一是日本出發到達的全部航線（包括中國起降航班及日本國內航班），在2020年4月8日(含)前出票，從2020年2月26日至2020年5月31日搭乘航班的；
二是搭乘日在2月26日之前的中國出發起降航班，在2020年2月26日(含)前出票，旅程包含從2020年1月21日至4月30日期間搭乘的武漢起降航班；從2020年1月24日至4月30日期間搭乘的除武漢以外的中國大陸起降航班；從2020年1月30日至4月30日期間搭乘的中國香港、澳門特別行政區起降航班。
三是符合以上條件的票號以205開頭的機票。
通過旅行社或其他航空公司購買的機票,請向購票旅行社/航空公司諮詢。
全日空表示，持有對象機票的乘客,可以免除手續費退款。通過全日空網站購買機票的旅客,可通過網站預約確認畫面的"取消"按鈕免手續費退票。適用的情況下會顯示"免除手續費"，如果沒有免除手續費退款的說明,可聯繫全日空國際線客戶服務中心免除手續費退款。通過旅行社、機票代理購買機票的旅客請諮詢原購票渠道。
持有符合條件機票想改簽的旅客，可將出行日期改簽至2020年12月31日(含)以前,但僅能改簽1次。
昨日，宿務太平洋航空也更新了退改政策。
一是從2020年3月15日起被取消航班的乘客，可以辦理機票退改，有免費改簽、退到賬戶、全額退款三種選擇。不過辦理全額退款的週期較長，預計要一個季度左右。
二是持有5月到9月出行航班機票 的乘客，由於宿務太平洋航空5月的計劃還沒定，暫時提供改簽和退到賬戶兩個選擇。
東南亞是中國遊客群體中熱門的境外旅行目的地，眾多航空公司提供的特價機票一直很搶手。對於目前宿務航空5-9月的機票退改計劃，廣州驢友崔先生表示，從目前國際疫情發展形勢看，暫時對原定的暑期東南亞旅行計劃抱悲觀態度，準備先辦理機票退改。他表示，如果5月宿務航空的航班計劃出來，航班被取消的話，估計還是可以全額退款的。
南都記者 龍濤
閱讀更多 南方都市報 的文章
