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社群引流一直是個老大難的問題，很多社群主空有一手資源卻不知道如何利用，社群新鮮血液補充明顯不足，後續乏力，希望通過各種方式來找到客源。
去年年末，行秀合作的一個寶媽社群做了一波引流活動，他們利用機器人+活碼功能成功完成裂變引流，在3天內裂變了40多個群，精準獲客超過2000人，成功讓社群進一步擴充。
這個引流是怎麼實現的？接下來我就來跟各位覆盤一下整個流程：
一、分析用戶痛點，洞察需求
這個社群定位是寶媽社群，用戶目標群體是新生寶媽們，這類群體有較為穩定的收入來源，又是初為人母，需要專業人士提供一些產後護理、養兒育兒方面的課程經驗。
目標群體分析完畢後，我們決定將產後護理和營養搭配方面的兩節課程單獨拎出來作為免費課程，利用它們來進行裂變引流。然後提前建好多個微信群，為下一步的引流做準備。
二、活碼+機器人+海報，裂變引流
有了免費課程後，我們開始著手於海報的設計，在海報的文案上強調講師的專業性，內容包括來自專業母嬰機構、深耕相關行業20年等，並在海報上強調課程原價299元，限時免費收聽，已有1000多位新手媽媽入群收聽。
在海報上，我們嵌入了行秀的活碼系統，活碼可以在滿100人時自動切換群二維碼，破解微信群滿100人後就不能掃碼加入的限制。
當用戶通過海報掃碼進入微信群時，行秀機器人會自動彈出歡迎語，提示只要將海報和文案轉發到朋友圈，截圖發到群內或者發給小秘書，即可獲得免費聽課的資格。
這個過程對於用戶來說並不複雜，但對於我們來說，有人轉發意味著可以更進一步地展開裂變，源源不斷地會有新用戶加入到群中。
裂變引流流程圖
三、多渠道投放，引爆傳播
在海報和流程測試完畢後，我們找到了與行秀合作的一些相關社群和公眾號、KOL，對內容進行傳播，處於保障用戶精準度和社群維護難度的考慮，我們對傳播渠道進行了嚴格篩選，以保證活動能夠順利進行。
在傳播的過程中，我們通過行秀的後臺實時監測活動數據，並對整個流程進行改良。例如我們在活動進行時發現，機器人在承擔重複高度流程化的工作時問題不大，但對於個性化的諮詢需求，光憑機器人是遠遠不夠的。這時我們決定接入人工客服，讓他們來進行相關問題的解答。
精心的傳播設計+後續的周到服務，最終這次活動引流超過2000個精準用戶，我們篩選出了其中大約800個高質量用戶進行分群運營，成功完成了社群的拓展。
裂變引流為什麼能如此有效？其中最關鍵的原因就在於它打通了整個傳播鏈條中的各個節點，讓整個流程能夠非常順暢地完成。
當然了，對於每個行業來說，裂變引流只為前期的用戶積攢，拉到用戶後如何做好服務，再如何形成付費轉化，其實是個更加複雜的問題，需要社群主更進一步去思考。
這次案例就到這裡。我是行秀君，參與過深圳30多家社群的運營，社群相關經驗非常豐富，歡迎關注“行秀”，每週都會推送社群乾貨文章！
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