也許有一天天上會掉餡兒餅，但你得時刻做好接著的準備
由於做的是餐飲行業新媒體工作，所以關注了很多行業的微信公眾號，粗略統計下來有200多個，每天會抽空去瀏覽一些感興趣的文章。
驚喜的是，2019年的好運來的這麼突然。
無意間在某個餐飲品牌微信公眾號舉辦的線上活動留言，沒想到竟被抽中了南山竹海三日免費遊。恰好是自己喜歡的餐飲品牌，其知名度家喻戶曉，恰好藉著這次機會向行業大咖學習粉絲運營的技巧。
小編很快的聯繫了我，把中獎的人員拉到新建的群裡，一頓寒暄之後，給大家發了接下來三天的行程安排以及出行注意事項。
一家企業的企業文化，就是一個員工身上的縮影
前一陣很火的一部電視劇《知否，知否》，男一號顧家二哥曾對自己的大娘子說過：“以後，我是男人堆裡的老幾，你就是女人堆裡的老幾”。一句聽上去不那麼浪漫的情話，霸氣值卻十足。一個家族的興衰，關係到出門在外的顏面，甚至說話的底氣。
企業也如此。企業如何對待員工，員工就會如何對待工作、對待顧客。
這次出行的集合地點通知的是上海XX火車站早上9—10點大家碰面，小編通知我的時間是早上9點。私下諮詢小編，如果可以9：30到達的話，我們坐當天早上的動車；如果必須早上9：00到達的話，我們提前一天晚上到達。這就涉及到是否要訂酒店、以及買什麼時間車票的問題。小編非常闊氣的第一時間進行了回覆：還是按照9：00到達，酒店住宿、來回車票的費用他們承擔。
不得不說，一家企業的放權，充分體現了對員工的信任。
細節貫穿於始終，把顧客當家人一樣對待
第一天的行程，主要是乘3小時車程到達目的地，下午通過拓展訓練大家熟悉彼此。出發之前，工作人員有通知我們輕裝上陣，他們會準備好早餐、路上的零食、飲料，包括一些細微的東西，紙巾、口香糖他們也有準備。
晚上一起吃飯的時候，他們僱傭的導遊端上來事先準備好的生日蛋糕、生日禮物、2束玫瑰花。原來，在小編幫我們定酒店的時候，發現一位中獎的粉絲剛好過生日，才上演了這一幕。意外的是，我這名當場唯一一名未婚女性也沾了壽星的光，送了一束玫瑰給我。
有時候，內心的心情，真的是無法用文字或者語言去言表的。
優秀的企業，一直很優秀。一家企業，把顧客當朋友，把朋友當家人，還怕顧客會流失嗎？
第二天的行程，早上纜車登山，下午泡溫泉，晚上篝火晚會。
為我們購買旅行保險，僱了導遊一路介紹景點，五星級標準的酒店，一路上給大家拍照，各種服務是一點也不含糊。
聽工作人員說，第一天的室內素質拓展價格1500，第二天的篝火晚會價格也是1500/場。兩場活動的時間都在一個小時，根據活動的內容來看這個價格並不便宜。
第三天的行程，上午自由行+下午返程。中午午餐過後，工作組還貼心的拿出了早上特意為我們買的伴手禮；
確認每一個人返程的車次，將每一名粉絲都送到就近的火車站；
......
享受優質服務的同時，折射出的是一個人的消費能力、經濟實力
我和朋友粗略的算了一下，這次線下活動的全部費用，保守估計3.5-4萬，參與人數11人+工作人員2人。企業要想做得好，就得服務好顧客；顧客滿意，企業自然發展的好，兩者相輔相成。
經過這一趟出行，回來之後賺錢的心態更加強烈了。只有腰包鼓起來了，出門腰桿才能挺起來。去看想看的風景，去吃想吃的美食，去住高檔的酒店。
閱讀更多 小學姐 的文章
