前兩天，快下班時公司的網絡突然不通，之前也遇到過類似的問題，大多數情況都是由於設備檢修，或者插頭鬆動導致短暫的網絡不通。檢查了一下網口插頭，沒有明顯的鬆動。認為可能是設備檢修，就沒有在意。
早上回到公司，發現網絡仍然沒有恢復。給我們的工作帶來很多不便。我們本身就是做電子產品設計開發的。準備自己排查到底是哪裡出現問題導致，網絡不通。
（圖中藍線為需要檢修的線）
最開始我們重啟了路由器，等待一段時間，發現網絡仍然不能連通；然後檢查路由器WAN口，發現WAN口的指示燈不亮，於是重新插拔WAN口的網線，WAN口指示燈沒有變化。基本上斷定線路中間存在接觸不良或者斷路。
由於之前有老鼠咬壞網線的情況發生，所以我們先對室內的網線進行了檢查，檢查發現，從路由器到網線轉接頭中間有部分的網線被老鼠咬破損了，下意識認為，就是這個原因導致的網絡不通，於是我們更換了這部分的網線。更換完之後，發現網絡還是不通。接著我們繼續剩餘部分的線路進行排查，沒有發現明顯的破損。我們懷疑可以能是交換機端出現問題，於是我們又到檢查了交換機，發現和網線連接的端口指示燈不亮，將網線插入其他端口，對應的指示燈仍然沒反應。這時候我們判斷網絡不通是線路的某個地方出現問題。
於是我們重新將兩頭的水晶頭重新制作。在製作過程中，由於不熟練，導致製作時水晶頭沒有壓好，插入端口非常困難，反複製作了幾次，確保沒有問題，將兩頭的水晶頭和路由器，交換機連接好，發現路由器和交換機端口的指示燈還是沒有反應。到這個時，我們已經可以確定是網線中某個地方出現故障，由於網線有100多米，沒有辦法直接判斷到底哪裡出現問題，最後都想讓寬帶公司派維修人員來進行維修。後來，我們在查看水晶頭時感覺水晶頭製作時網線壓制時有幾根看起來好像沒有接觸好。同事在一起商量，建議在重新制作一次。於是有重新進行製作。在製作的時候，突然想知道到底是所有的網線斷了，還是其中的幾根斷了。從網線表面看不出有明顯的斷路。於是和同事一起進行排查，我們將網線與交換機和路由器端口上拔出。我將交換機端的網線用鑷子將任意兩根網線短接，另一個同事用萬用表二極管檔，檢測路由器端的網線連通情況。我們利用電話保持聯繫。我們將8根網線分成了四組，第一組白橙，橙色，第二組，白綠，綠色，第三組，白藍，藍色，第四組，白棕，棕色。經過測試發現第一組白橙，橙色一組斷路。於是我們進一步檢測到底是白橙斷了還是橙色斷了。於是我們將白橙和綠色短接，測試發現白橙線路不通。然後在將橙色和和綠色短接，檢測橙色線路導通正常。
到這個時候大家已經找到了問題根本就是白橙這個線路斷了，然後在網上搜索了網線的相關資料，發現100兆網線正常工作時只要4根，白橙，橙色，綠色，白綠，於是我們將白橙色，橙色這兩根用白棕，棕色這兩個代替，重新制作水晶頭，製作完成，分別插入路由器和交換機，網絡重新連通。
（圖中藍線為需要檢修的線）
從這次網線排查過程中，學到了不少，遇到問題的時候，開始都是根據經驗，進行排查，沒有先進行分析，考慮的不全面。缺乏系統的分析問題的方法。對問題分析不夠深入，一般情況確定是網線問題，更換網線就可以解決，但是由於我們的網線太長，更換網線不合算，也比較困難。對於更換網線這個方案並不合適。主觀上認為水晶頭接觸不良的可能性更大。一直在在排查水晶頭的問題，由於對網線知識的缺乏，定位到是網線的問題，下意識認為只能更換網線，沒有思考是否還有其他解決方法，如果不是因為更換網線比較困難，也許就不會這個深入去研究這個問題。
從這次檢修網絡當中，深刻的體會到，遇到問題，只有深刻的理解問題，定位問題，才能更好的解決問題。
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