男籃世界盃馬上就要開始了，想著在家門口能看到水平這麼高的籃球賽事，就想去看看，這應該是北京奧運會後，中國舉辦的級別最高的籃球賽事了，離武漢比較近，又有阿根廷這樣有情懷的球隊，所以和同事相約下週一去武漢看尼日利亞和阿根廷的比賽。
看了很多賣票的，還有鹹魚轉讓的，最後還是決定去官方大麥網購票，於8月30日上午購買武漢賽區9月2日下午4點30分尼日利亞和阿根廷的門票3張，和同事反覆確認場次選座購票付款，但是付款結束後彈出來的訂單卻沒有任何明顯的比賽信息，如果不是我仔細的又看了一邊訂單，發現場次時間顯示是20點30分，估計高鐵到武漢拿到票才能發現我們的票竟然被改了。
是個球迷都知道，晚上8點30分韓國和俄羅斯的比賽除了他們自己國家的球迷，根本沒人去看，本來俄羅斯陣容裡就沒有任何拿得出手的球星，韓國就更別說了，中國球迷對韓國這種靠小伎倆比賽的國家本來就嗤之以鼻，更別說花幾百塊錢去看了，我估計這場比賽的票銷售肯定比較慘淡，畢竟韓國人出門旅個遊都只是看，所謂的發達國家出了門花錢跟咱們國家的比還是差遠了。
當時發現訂單有問題，沒有一分鐘就趕緊聯繫了大麥網的客服，但是在線客服說不能退換，其實買的時候我根本沒注意到條款，很隱蔽，他給我截屏後我才發現寫了不退不換，但是這個信息的前提是我自己訂錯，事實是付款前我確定是選擇的下午四點半的場次，付款後卻變成了八點半。說給我反饋讓我等電話聯繫，我不放心，因為下週一就是比賽日了，所以電話聯繫了客服，一個代號“賣弱雪”的大麥網客服真是刷新了我對票務網站服務人員態度的三觀，態度強硬，就是不退不換，我們的網站沒問題，你說的情況不可能，就是你自己的錯誤，你的來電號碼我們不能識別，所以無法受理你的投訴，就算你說得出你的訂單號，手機號，觀賽人員身份證號，只要我們系統識別不了，都沒用，我問她，你看到來電手機號的前三位和後四位和你們查詢到訂單的手機號的這幾位一樣嗎？她連續說了十幾遍“好，可以，行”，就是不說一樣，而且全程不停地打斷你的話，不讓你說話，讓你接受我們就是不退換的事兒。
過了半小時，又去在線客服，又一次刷新了我的認識，我主動找他們，客服說不退換，我們沒有這項業務之類的話，我說你們不是要給我反饋？他說這就是反饋，你就拿著這個票去看這個吧。。。呵呵
男籃世界盃是奧運會後中國舉辦級別最高的賽事，但是官方售票用這種無良商家，真是有損國家臉面，客服態度蠻橫強硬，拒不退還！之前不瞭解大麥網，以為官方肯定靠譜，出了事一百度才發現各種欺詐的票務事件，沒辦法，在12315進行了投訴，北京東城區東直門分局很負責任，知道比賽臨近，把日常七天的受理期限，臨時給我加急儘量給我快速處理，還有新浪的黑貓投訴，也及時給我進行了反饋和受理，真心希望你們能夠管管這種無良商家！也讓這種無良商家別再這種世界級的大賽上丟我們國家的人！
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