相信大家都有這樣的經驗：等公交車時，即使我們不趕時間，如果公交車一直沒有來，我們心理也會焦慮，甚至引發憤怒的情緒。
等火車也是一樣，如果火車給出了晚點的時間還好說，如果車站沒有給出明確的晚點時間，也會導致人情緒的變化。常見的一幕是很多人罵罵咧咧，抱怨不停，為什麼？
因為我們每個人都有一定程度的控制慾。當事情掌握在我們手中的時候，我們覺得很安全。當事情變得不由我們個人意志決定的時候，完全脫離了我們的掌控，我們就很焦慮，這種焦慮很容易引發負面情緒。
而坐高鐵、飛機這樣情況相對少點，不是因為乘客素質有多高，而是飛機、高鐵相對準時。一旦飛機晚點，同樣引發強烈的負面情緒。新聞裡也報道過因為飛機延誤，乘客毆打工作人員的事件，而且幾乎是歇斯底里的，彷彿對方是自己最大的敵人一樣。
這樣的人與搶方向盤的人一樣。
首先，心理肯定不健康，心理健康的人遇到同樣的事情的時候，肯定也不舒服。但是，不會這麼極端。
其次，這類人控制慾很強。無時無刻都想控制別人，控制周邊的事情。一旦失控，他們是不能接受的。
第三，這種人自我控制能力很弱，就像炮仗一樣，一點就爆。因為控制能力強的人是不會去搶方向盤的。
第四，這類人最喜歡推卸責任的，他們在搶方向盤的時候，或者毆打機場工作人員的時候，不會覺得自己有問題，反而認為是別人的錯。而且在生活與工作中，也是如此。
這類搶方向盤的人，往往會有一個誘發條件。比如自己坐過了站，或者在車上與其他人發生了衝突。遇到正常的人，最多罵罵咧咧，罵上幾句，這都是合理的情緒渲洩。對於搶方向盤的人來說，方向盤在別人本身就已經覺得失去了控制，這種失控會引發他們強烈的不安。這時候，只要有一點很小的刺激，就會覺得天要塌下來，變得異常憤怒與暴躁。
同時這類人的自戀是不允許他們自己承認有錯誤，他們會把自己這種焦慮、憤怒投射到他人身上，並堅定的認為是別人的錯誤引發了他們的憤怒。這樣他們就可以自認為合理的肆意的攻擊別人。
搶方向盤時，他們的心理話是：我已經叫你停車了，你為什麼不聽，正因為你不聽，所以我才搶方向盤。如果全車人死了就是被你害的。
而且他們理所當然認為別人應該理解他，並且順著他心理想法去做。這種人有可能屬於人格障礙，自我覺察水平很弱。哪怕行為再過激他們也不會反思自己的原因。
這類人，我們經常在電視上看到他們被警察抓的時候，還一直指責他人，辱罵他人，甚至毆打警察。到了警察局之後，事情就由不得他們了，他們立刻崩潰，痛哭流涕說一些後悔的話。當然他們口中的後悔，只是對接下來不得不受到的懲罰的恐懼而已，並不是真的後悔
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