謝和平（左四）走進小區，幫居民解決問題
今年56歲的謝和平是金牛公安分局沙河源派出所的社區民警，他日復一日奔走在0.64平方公里的沙河源街道匯澤路社區，默默無聞地守護著這份責任田，轉眼已有10年時間。
“社區民警的工作往往是瑣碎的，但千萬不要因為瑣碎就懷疑這份工作的意義，因為群眾的眼睛是雪亮的，很多時候，一個字的差別，就能體現出你的工作是否到位，群眾是否認可你。”近日，面對記者的採訪，謝和平說，多元化解矛盾、全時段守護平安、零距離服務社區……社區小事要“幹成”更要“幹好”，他還要繼續這樣幹下去。
從“你們”到“我們”
一個字的變化
警民關係更加密切了
沙河源街道匯澤路社區成立於2011年8月，是由泉水、友聯、長久、古柏、新橋、五福、踏水橋、王賈橋、陸家橋9個村以及曹家巷、高升橋、營門口、天回鎮、火車站拆遷安置居民組成的新型社區。剛搬遷入住時，鄰里關係重組，社區居民顯得迷茫而焦躁，社區民警下沉社區開展工作，居民不願意配合，真正是“門難進、人難找”，在當時群眾的眼中，派出所是“你們的派出所”，社區是“你們的社區”。
作為社區民警，謝和平的時間安排裡從來沒有上下班之分，天天窩在社區裡與居民“拉家常”、收集治安建議、發放宣傳資料、指導完善防範措施……只要群眾有事，他一定第一時間上門幫助。
泉水人家一期2棟的袁婆婆因患有嚴重的關節炎，一天，她在家洗衣服時不慎摔倒在地，又因洗衣機漏水，使整個房子都積滿了水。此時正在小區單元走訪入戶的謝和平得知情況後，及時趕到將袁婆婆扶起，關閉家中水閥，並把積水清理乾淨。謝和平幫助袁婆婆的事頓時在小區傳開，成為美談。
“居民認可和信任你了，我們的警務工作就好開展了，警民關係也更加密切了。”謝和平樸實的話語道出了一名社區民警的愛民情懷。他有一本“賬”，裡面記滿了社區誰家家庭困難，誰家有重病人員，誰家孩子不聽話需要重點關注……每每說起這些，他總能如數家珍。
這些真心為民服務的點滴事例，群眾看在眼裡，記在心裡，他以堅守的方式將普通和簡單轉化成不普通和不簡單，贏得了社區群眾的尊重與支持，居民口中的“你們的派出所”也逐漸變成了“我們的派出所”，“你們的社區”變成了“我們的社區”。
從“調解”到“理解”
沉到社區服務群眾
及時化解矛盾
在派出所值班工作中，常常遇到群眾糾紛，謝和平總是認真聽取、耐心化解。2017年5月，社區裡的獨居老人袁婆婆因為與兒子、兒媳有誤會，重病在床無法自理了也不願意和兒子一家一起居住，社區工作人員多次上門調解，但袁婆婆和其兒子、兒媳都不願讓步。
謝和平了解情況後，經常上門給袁婆婆打掃衛生，在袁婆婆和其兒子家中兩頭跑，充當“和事佬”，長達半個月的奔波勸說後，袁婆婆和兒子終於被感動了，袁婆婆的兒子說：“我媽養我不容易，現在她老了，我卻對她不耐煩，老謝和她沒血緣關係都能這麼細心地照顧她，我真的太犯渾了……”
2019年5月，受施工影響，泉水二期一居民家中多次出現滲水現象，傢俱部分損壞，在找物管交涉未果的情況下，該戶房東情緒極度不滿，矛盾隨時可能爆發。得知情況後，謝和平多次上門查看，安撫受損居民。同時，主動將情況向派出所領導上報，積極配合所領導到相關部門協調溝通，最終為受損居民爭取到補償金，矛盾被妥善化解。
“我既然是社區民警，就應該沉到社區，到群眾中去，更好地服務群眾。只有這樣，當有矛盾要調解時，群眾才能理解你，才能及時把矛盾化解在基層。”謝和平說。本報記者 何良 金牛公安供圖
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