90多年來，麥肯錫服務的客戶遍佈金融、能源、製造、零售、電信等各行業，世界排名前100的公司中有70%聘用麥肯錫，自成立以來，麥肯錫締造了一個又一個神話，而麥肯錫成就全球頂級公司的內在邏輯卻從未被深入地挖掘與探究。
而《麥肯錫經驗》深入探究麥肯錫百年不曾披露的管理精髓與經營秘訣，淬鍊曾11條經營法則，直觀地解讀經營的本質。
頂級法則一：以客戶為中心
長期以來，諮詢領域的專家們一直對他們所認為的諮詢業核心基本問題感到迷茫，他們把握不住自我的真實價值。從一開始，創始人詹姆斯·麥肯錫就沒把重心放在組織結構圖底層的流水線工人身上，而是瞄準了日益壯大的白領階層和高級經理人，通過運用工程學修辭技巧，一舉幫助管理層在關係結構中確立了最終的主導地位。
作為麥肯錫的繼任者，也是公司靈魂人物的馬文·鮑爾認為，一切利益在客戶面前皆可犧牲。他將麥肯錫定位為客戶利益的公僕，在他的心中，除了客戶還是客戶。
頂級法則二：戰略思維
麥肯錫公司的專長就是把問題轉化為利潤，但首要的一件事就是保證自己不會作為企業的寄生蟲而被解僱，並確保可以得到和專業人員相同的尊重。
戰略思維的出現可以說是商業歷史上的一個重大突破，戰略規劃讓企業能夠掌控自己的命運。它能夠讓員工從日常瑣碎的事務中解脫出來、公司加快對市場變化的反應、管理者可以更明智地做出決定。頂級法則三：“不晉則退”的用人機制
即使是哈佛的畢業生，也很難在麥肯錫謀得終身職位，這種無情的淘汰制度就是現在廣泛應用的“不晉則退”制度，麥肯錫採用該體系開啟了無情的績效考核週期，至少每年進行一次詳盡的測評。隨著時間的推移，這種政策發展到初級合夥人董事身上，被改成“不發展則退”政策，再後來，又被應用到高級董事身上—“不領導便離開”。
頂級法則四：金字塔原理
金字塔原理不是漂亮的圖片和交疊的橢圓形，而是通過結構化的方式得出研究項目的結論，然後為數據和分析提供支持。
這種類似我們中文“總-分”的寫作模式，解決的是人的思維混亂、邏輯不清的問題，不會給首席執行官早已枯竭的智力資源帶來過重的負擔，可謂是諮詢界的一個里程碑。雖然說起來簡單做起來難，但是通過不斷實踐，麥肯錫人在思考怎麼思考這個層面，顯然比一般人技高一籌。
頂級法則五：構建知識型組織
相較於其他公司建立的是知識管理系統，麥肯錫推行的則是一種共享文化，建立一個內部知識網絡，每位員工都積極參與到知識的積累與傳播中，使其快速納入公司的知識庫。正因為致力於構建知識型組織，才可以為員工提供詳盡的數據蒐集和分析，最終締造出諸如湯姆·彼得斯、赫布·亨茨勒和大前研一這樣的管理大師。
頂級法則六：非凡的人脈網
事實上，讓麥肯錫在眾多競爭對手中獨樹一幟的一個主要因素，是其非凡的校友網絡——“麥肯錫黑幫”，麥肯錫從來不吝惜在人脈網上的投資，在《財富》500強企業中，有70多位首席執行官曾就職於麥肯錫，至今為止，有超過150名麥肯錫校友運營著多家年銷售額過10億美元的公司，麥肯錫無疑是全世界史無前例的最高效的“首席執行官制造商”。
頂級法則七：內部創業文化
儘管大多數麥肯錫諮詢顧問不願承認，但在不必承擔太多風險的情況下，麥肯錫備受讚譽的冒險文化實際上也會帶來巨大的回報。為一個要求如此嚴苛的公司效力本身就是一種冒險，但是如果你發現了擴展業務的新機遇，這將成為一個比你安於現狀更安全的賭注。
麥肯錫允許員工有內部創業的機會，並確保安全保障全部到位，失敗了也無所謂，至少還有老客戶。麥肯錫以自己獨特的方式允許員工有內部創業的機會，這一點確實讓人羨慕。
頂級法則八：內訓的力量
麥肯錫所有的管理顧問都多少有些自負，他們都希望用自己的方式和自己的結論來解決問題。但圍繞如何處理問題及處理問題的嚴謹程度，麥肯錫則為全球制定了一套讓人印象深刻的內訓。
嚴格培訓和教導的好處是，麥肯錫能夠從全球8個不同的城市召集8位不同的諮詢顧問，而且只需花5分鐘的時間就能圍繞項目需求把他們組織起來。這正是麥肯錫獨步天下的秘密武器。
頂級法則九：麥肯錫方法
麥肯錫方法涵蓋了麥肯錫小心守護的一系列管理技巧，不僅涉及企業，而且還涉及如何讓這個紛紛擾擾的世界讓步於聰明和守紀的頭腦。在一生中，你一次又一次地接受培訓和選擇，最後得到的回報是，你可以做成一些事情，你擁有全方位適應的能力，能夠找出原因，然後向人們做出解釋。
事實上，與其說麥肯錫方法本身是掌握知識，倒不如說是對掌握知識的渴望，但更重要的是一種感覺，這種感覺就像你得到了一把可以開啟一切的萬能鑰匙。
頂級法則十：價值觀第一
企業的核心價值觀將直接引導企業的未來走向，絕不能為了經濟利益而犧牲公司文化。
麥肯錫的一些核心價值觀：客戶第一；必須直接面對敏感的問題；使公司最寶貴的資產（也就是公司員工）重視真實、正直和信任的最高標準。相對於其他的挑戰，麥肯錫公司更加關注企業對價值觀的堅持，因為這樣不僅能夠對外樹立公眾形象，對內也可以提振員工士氣。頂級法則十一：真正體現“領導力”
近一個世紀來，麥肯錫經歷了諸多風雨，但客戶對麥肯錫的信任從未減弱。對於如何真正體現領導力，麥肯錫的做法是在錯誤中進行深刻的自我反省，公司和顧問們需要像職業運動員一樣訓練自己，認真思考身體健康狀態與正確判斷之間的關係，培養正確的飲食、睡眠和鍛鍊習慣，從麥肯錫多年成功和失敗的冒險中保持鎮定，避免偏離企業的價值體系。
我們很難從整體上去描述諮詢業或者具體地描述麥肯錫。一方面，這是因為在理想的客戶與諮詢顧問關係中，當工作完成、支票兌現之後，諮詢顧問幾乎就會立即淡出人們的視線。
另一方面，這是因為很難界定麥肯錫實際上在推銷什麼。但可以肯定的是，麥肯錫是在推銷自己的啟蒙思想，這是它比客戶能夠更清楚地洞察事物的能力。
在商業或其他領域，全新的觀點是解決許多問題的途徑，而將近一個世紀都堅持這樣做，確實是一項很高的要求。很明顯，麥肯錫已經達到了這個要求。不管怎樣，麥肯錫都算是世界上最有影響力的精英集合體，並保持這種改變世界的影響力。
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