創新是引領發展的第一動力。對於走在科技時代的保險業而言，新技術、新業態和新模式與保險的不斷融合，不僅能更好滿足人們對智慧美好生活的嚮往，同時也是實現保險業高質量轉型發展的必由之路。
華安保險安徽分公司多年來，加強機構建設，提升業務能力；科技賦能，提升服務能力；堅持合規經營，防範化解風險；加強人才培養，提升綜合實力；重視文化建設，提升公司凝聚力。多效並舉，以創新為保險高質量發展賦能，穩步推進公司的經營發展。
科技賦能 保險業績穩步提升
2005年華安財產保險股份有限公司安徽分公司（以下簡稱華安保險安徽分公司）在合肥正式成立，從此拉開華安保險發展安徽業務帷幕。目前，華安保險安徽分公司已經先後在合肥、馬鞍山、蕪湖、淮南、阜陽、宿州、六安、蚌埠、銅陵、淮北、亳州、滁州、宣城十三個地級市設立了中心支公司，已基本完成省內機構網絡佈局。依託安徽保險市場之繁榮發展，華安保險還將進一步擴大服務網點的覆蓋面。
華安保險在開展網絡佈局同時，產品模式、服務模式和科技應用持續創新，不斷推動保險業績穩步提升。2019年，華安保險安徽分公司把握市場機遇，找準定位，實現健康可持續的發展，順利完成年度保費任務目標。同時，在業務轉型、縣域發展、非車險達成等多方面繼續保持良好的發展勢頭。
創新賦能 助推高質量發展
新時期，經濟發展方式要從要素驅動轉向創新驅動，創新是重要的新動能，成為第一動力。華安保險安徽分公司從產品、技術、服務、營銷和管理五方面創新入手，加快科技創新與場景應用的不斷滲透，向保險服務功能的多樣化、專屬化、個性化和便捷化邁進。
產品創新。華安保險產品創新一直走在行業的前列，設計別具特色小險種，關注弱勢群體，擴大保障範圍，比如華安食客安心險餐飲業綜合保險、女性特別意外傷害險、預防接種意外險等，這些險種幾元至幾十元不等，金額小但保障特殊範圍，形式多樣，為客戶提供了更多的選擇。在信用保證保險方面，在全國多地試點開展的商業助學貸款保證保險，實現了政府、教育部門、高校和學生的多方共贏，並且在響應國家“精準扶貧”中起到了積極作用，華安保險安徽信保分部大力推行的小微貸款保險、履約保證保險、消費貸等業務都得到行業和社會的肯定與認可。
技術創新。為提升承保、理賠及服務時效性和客戶體驗滿意度，近年來公司在技術方面不斷創新升級。承保和理賠方面，升級兩核管理系統、採用自動核保系統、小額案件快速理賠，一鍵式服務，加快承保理賠速度，提高服務水平。更新出單的方式，從傳統的PC系統出單逐步轉到網頁出單，從2017年開始，開發手機APP華安掌上寶，增加證件識別等科技元素，方便一線員工隨時隨地展業出單，特別是車險投保實名制全面執行以來，手機出單APP，為大家節約了人力物力，提高了工作效率。財務方面，採用更加高效便捷地收付方式和管理系統，並持續不斷更新完善。
服務創新。服務創新是保險業創新發展的重中之重，如何做好服務，如何服務創新，能夠獲得忠實客戶，是華安保險最為關注的方面。公司服務創新主要體現在：第一是購買途徑線上化，統計數據表明，用戶線上化的渠道去購買保險的比例將達到45%以上。第二是服務個性化；增加免費送保單、道路救援、施救、代辦年審等貼心服務，根據客戶自身的特點去進行量身定製保險產品，同時訂製特色服務。第三是便捷化，服務簡單快捷，儘可能的減少中間環節，簡化流程。比如理賠，通過拍照的方式就可以極速得到理賠。
營銷創新。華安保險安徽分公司在原有的傳統線下營銷、渠道合作、代理公司等營銷模式下，逐步發展電網銷、線上、多種渠道多模式的營銷方式。特別是近兩年，不斷提升電網銷業務規模，一方面將線下業務往線上轉變；另一方面拓展線上業務，利用微信公眾號等平臺宣傳和引導客戶購買保險，同時在監管允許的情況下，開展促銷、抽獎、贈送保險等活動，提高客戶的參與度和體驗。營銷方式的多樣化為基層業務的拓展提供了更多的選擇，也讓客戶對公司的產品、營銷工作有了更深入的瞭解，擴展了營銷的廣度和深度。
管理創新。華安保險注重管理創新，安徽分公司從原先的高效管理模式，逐步向高效+創新的管理模式轉變。加強團隊建設和企業文化建設，加強培訓和人才培養，提高創新意識和探索創新管理模式。近年來華安保險安徽分公司在春蕾大學生的引進及培養，三、四、五星級後備人才選拔工作等方面成績顯著，包括人才的引進，都為公司的發展增加了不一樣的生機與活力，特別是對於基層機構來說，優秀人才的引進對於機構的建設與發展都起到了至關重要的作用。培訓方面涉及分公司各部門各條線，培訓形式除了傳統的線下培訓，還充分利用網絡資源，組織視頻培訓、空中直播間等方面，讓培訓更便捷，更實用、更高效；在培訓的形式上，利用線上培訓+線下培訓+技能競賽的方式，提升員工參與度。
合規經營 做好風險防控
對於保險業而言，合規經營是其穩健運行的最根本要求。華安保險安徽分公司通過開展加強全員業務合規學習，強監管嚴問責等多種舉措，進一步提升公司的合規操作水平，做好風險防控。
2019年華安保險安徽分公司加強了對銷售、財務、業務等重點環節監控，對機制缺陷進行查找，進一步完善合規建設，加強體制機制的建設，及時化解可能存在的風險隱患。同時，積極開展反洗錢、反壟斷、反保險欺詐等工作，持續開展防範和打擊非法集資活動。通過開展合規自評和加大合規系列培訓等措施，預防、識別、評估、報告和應對合規風險，維護公司的合法權益，保證公司合規經營，促進華安保險安徽分公司健康協調可持續的高質量發展之路。
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