雙11電商活動日丨如何一招制勝,將“羊毛黨”拒之門外?

購物狂歡節,雙11 終於快來啦!

對於小夥伴們來說,就像發現新大陸一樣,有著數不盡的好東西值得我們去體驗,只要給足福利、玩的開心,沒有什麼能夠阻止“剁手”的步伐。

每年的雙11既是剁手黨最期待的日子,也是羊毛黨的豐收盛宴。但對於商家來說,這也是一場和羊毛黨大軍鬥智鬥勇的博弈戰。

雙11電商活動日丨如何一招制勝,將“羊毛黨”拒之門外?

一、利用平臺漏洞,羊毛黨獲取大量利益

互聯網+時代,電商發展異常迅猛。在雙11這種重大促銷節日中,為了吸引新用戶,商家們總在註冊返現、充值返現、各種花式滿減、優惠券等活動上費盡心思。

通過優惠活動,用戶賺到了實惠,商家和平臺則收穫了流量和活躍用戶,實現了雙贏。不少人享受“薅羊毛”帶來的“小驚喜”,攢下了“小金庫”, 在這個意義上的“薅羊毛”,更像是一種商業互動。

然而大量羊毛黨把薅羊毛當做職業,利用商家或者平臺的漏洞,攫取大量利益。面對專職專業的羊毛黨大軍,其他都是浮雲。在電商平臺營銷活動日益蓬勃的大環境下,已經衍生出一條龐大的、成熟的“黑灰色產業鏈”。

黑灰色產業一般通過技術和電腦操控,大批量的註冊虛假賬號,以備薅羊毛、詐騙等牟利使用。他們喜歡自主研究黑軟件,使用各種手機接碼平臺,挑好產品準點下手。

去年底,某知名咖啡店推出聖誕節促銷活動,註冊新用戶可免費兌換一杯中杯咖啡。當時,黑灰色產業用大量手機號註冊,批量領取咖啡兌換券,再以便宜價格進行傾銷,給咖啡店帶來高達一千萬元以上的損失。


二、薅羊毛已成為電商領域最大的業務風險之一

薅羊毛是根據互聯網的營銷活動、以低成本甚至零成本換取高額獎勵、高收益的一種方式。

針對用戶的營銷、促銷活動越來越頻繁,這也讓羊毛黨有了更多賺錢的機會。由於操作簡單、參與門檻低,薅羊毛已成為電商領域最大的業務風險之一。

“羊毛黨”帶來的問題在於,企業為促銷投入的大量資源被“羊毛黨”侵佔,真實用戶享受優惠的機會就會被剝奪,不僅無法真正瞭解企業及其產品,還可能對企業產生牴觸心理,企業的品牌信譽度也會受到影響。

企業砸了錢,吸引不到對產品有需求的客戶,而“羊毛黨”洗劫一空後轉身就走,用戶的留存率也會大打折扣,不但沒有達到活動目的,更損失了大量資源。


三、“羊毛黨”屢禁不止,該如何一招擊破?

如何防備羊毛黨的進攻,雖然市場上有很多解決方案,很多企業相繼推出“自建防刷單系統”、“短信驗證碼及語音驗證”、“反作弊風控系統”等產品,但道高一尺魔高一丈,再加上移動設備應用廣泛、交易速度和頻率提高、檢測技術不完善,促使企業風控和反欺詐難度不斷加大。

因此,在雙11及各種大促節日,面對屢禁不止的“羊毛黨”,企業商家該如何一招擊破?

例如中移互聯網大數據結合自身能力,推出防刷單產品,幫助企業監測、識別各種刷單類行為,從而提升營銷效果,保護企業用戶利益。主要從事前防控、實時監控、訂單監督全面防控刷單。


四、中移互聯網大數據平臺-防刷單產品

防刷單預警利用運營商獨有的實時號碼庫、網關認證取號能力及大數據能力,通過對通信行為、消費偏好等標籤建模,對比多個數據標籤,主動識別是否本機註冊和高價值用戶,幫助判斷是否虛假手機賬號,協助App運營將“羊毛黨”拒之門外!

雙11電商活動日丨如何一招制勝,將“羊毛黨”拒之門外?

因此,企業可通過接入防刷單預警來規避“羊毛黨”刷單,幫助平臺健康成長。

對真實用戶而言,能夠減少優惠權益被“羊毛黨”瓜分的可能,間接增多能享受到的權益;對合作企業而言,不僅能夠打擊“羊毛黨”,有效防止刷單現象,還能辨識真實用戶,提高拉新促活等效益,讓每一分營銷費用都精準花在真實用戶身上!


分享到:


相關文章: