我的数据运营方法论

关于数据运营或者企业的数据化运营,我总结了一下自己的体会,暂且称其为“2+2+5”式数据运营方法论。


我的数据运营方法论

第一个“2”:即双向逼近

方向1是从业务问题出发,有场景、找应用,找分析、诊断和解决问题的数据。这种情形适用于对自身业务场景和问题有清晰的认识,目标较明确,但缺乏对等的数据资源支持。

方向2是从数据出发,找数据可发挥价值的应用场景。这种情形适用于数据资源相对丰富,但未找到清晰和有价值的应用场景,方向和目标不太明确,处于数据价值与应用的探索期。

方向1和2需要双向逼近的意思就是数据人员和应用人员需要换位思考、相向而行,需要找到数据和业务的最佳结合点,促进应用的快速落地、快速产生显性价值。

第二个“2”:即数据驱动双轮

以数据之环为履带,驱动客户生命周期运营闭环和业务生命周期运营闭环。数据之环指的是数据产品从上线推广期、发布推广期、成长运营期到稳定迭代期的闭环,客户生命周期闭环指获取、提升、成熟、衰退、离网几个阶段,业务生命周期指导入、成长、成熟、衰退四个阶段。数据驱动客户之轮和业务之轮的意思即指数据产品的价值要深度渗透到客户闭环和业务闭环之中。

“5”:即五步法

五步法指的是企业从0到1建立数据运营体系需要走的五大步骤与阶段,即摸家底、定方案、建平台、抓应用、精运营。首先当然是要分析和诊断自身数据基础、数据运营现状,然后制定分阶段的、可执行的数据运营体系构建方案,再就是整合数据、构建模型,建立一批应用,然后就是围绕数据产品、业务场景进行精细化运营。


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