《中歐商業評論》發佈的一份“995 家中小企業”的調研報告，結果顯示85.01%的企業最多維持3個月，能堅持到半年以上的公司不到10%。
最近我們在網上經常能看到一句“雞湯”：沒有一個冬天不會過去，沒有一個春天不會到來。道理是對的，但對於很多企業和團隊來說，如果不及時做出轉變，很有可能熬不過這個冬天，即便熬過去了，也會損失半年的利潤。
與其焦慮的等待冬天過去，不如快速開展線上自救模式：
服裝品牌GXG，線下門店全線關閉，新品變庫存，卻利用小程序+社群分銷刷爆朋友圈，3天千萬級銷售額，新增幾萬個線上的分銷員；
電動牙刷品牌艾優全國6000個店中店全部停業，用社群分銷裂變+爆品的方式，3天2000萬業績；
健身品牌超級猩猩，把線下場景變成線上社群+直播，大量引流，44個付費的訓練營瞬間售罄；
上述的幾個例子都有提到社群，可見精準的線上社群營銷，能為傳統行業帶來不可估量巨大業績。
接下來，就和大家分享一下我們在社群營銷方面的運營經驗。
PART1
私域流量=客戶 + 資產
我們先來想想，為什麼今年私域流量會這麼火？
相信大多數人都在北上廣租過房，還記得租房時，你的感受是什麼嗎？就是每個月要付租金，租金年年都在漲，有時候本來你住的房子，還突然就不讓住了。到頭來，房子也不屬於你。所以這種情況下，你寧可去買房，擁有房子以後更安心。
私域流量本質上和買房這件事很相似。
你過去一直在投放，在天貓買直通車啊、在信息流買廣告，買量來維持你的增長。但是流量年年都在漲，而且還不屬於你，甚至有一天可能都不能再在某個原來熟悉的地方獲得流量了，是不是覺得很沒有安全感？
本質上，是大家不想再僅僅租流量了，而是要買斷流量，使用權轉擁有權，來緩解對不確定性的焦慮。
所以，你的社群不僅是一個客戶聚集地，還是屬於你的流量資產，就像理財一樣，把這份流量資產打理好，就能幫企業和團隊獲得更大的盈收。
PART2
為什麼你的社群不賺錢？
很多社群從最開始的搭建就出現了問題，後續不能變現也是難免的。
最近，這句話火了，從微博到行業群，甚至都出圈了：
這是一個活躍穩定的優質社群的一般構成，如果你的社群不賺錢，先看看這些要素具不具備？
簡單可以歸納為兩點，第一，要打造一個立得住的意見領袖；第二，運營團隊要學會在群裡打配合：
打造社群意見領袖
社群意見領袖的作用十分關鍵，是撬動整個社群活躍的核心。社群領袖的一句話，甚至勝過社群成員的千言萬語。
所以，我們要主動培養社群意見領袖，讓社群意見領袖參與更多的社群運營的工作，增加社群意見領袖的話語權，同時給到社群意見領袖特別的支持，比如內容支持、榮譽支持和物質支持。
社群角色配合
我們建議群的人數不要太多，規模大的社群也最好在200人以下，保障每一個客戶的參與感。
除意見領袖之外，至少有1個群主、2-5個助手為這個社群服務。群主主要充當組織者的角色，發佈重要的產品、活動、直播信息，重大的時間節點和決定等；助手來執行群主的決定，維持群內秩序，為大家服務；意見領袖要在合適的時間出來解疑答惑，保持神秘感。
此外，還可以讓團隊成員扮作普通用戶進群，通過提問、號召、講述自己的產品體驗來引導其他客戶，與群主和意見領袖形成有代入感的互動。
設置好角色就相當於把社群的框架搭建好了，後續在這個框架下引流、裂變、互動都會達到事半功倍的效果。
從客戶教育、客戶引導到最終的客戶成交，讓客戶逐步依賴這個社群，信任這個社群。客戶從情感上找到歸屬感、儀式感、榮譽感，從價值上有信息、有獲利、有資源，那麼客戶的成交就也會在這裡。
PART3
泰匯智能名片如何在社群營銷發力
內容聚合
內容是社群營銷的一把利劍，也是客戶教育最重要的一個方式。
但社群於內容來說有一個天然的bug，就是內容無法沉澱。發出來的文章鏈接、小程序或者是文檔，會隨著後續發出的消息而被淹沒，甚至過期無法下載。
泰匯智能名片可以充當這樣一個內容聚合的功能：
圖文、視頻、音頻、商城、個人動態全部都可以呈現在泰匯智能名片上，既可以發送名片首頁，也可以發送某一篇的圖文內容。
而且帶有社群人員的個人信息，無論被傳播到哪裡，都可以一鍵找回社群。
不僅是這樣靜態的內容，泰匯智能名片也可以成為動態直播的載體：
疫情之下，直播逐步成為代替線下會銷、展銷的新形式，不僅減少了場地、人工等成本，也讓客戶通過更為靈活的方式接觸產品，而且效果並不亞於線下方式。更多關於直播的內容，可以看我們這篇文章：特殊時期，直播能否成為保險業新的業績發展引擎？
高效成交
在成交方面，泰匯智能名片可以做的事情就更多了。
首先是數字化精準營銷，篩選精準客戶。這對於AI雷達來說是小菜一碟，每一個客戶的每一個行為軌跡都可以被記錄下來，還提供可視化數據看板，這樣全面精準的數據擺在眼前，即便是初入行業的銷售小白都可以鎖定潛在客戶！
以保險銷售團隊為例，拿到數據後迅速梳理出潛在客戶，將這些客戶分配給社群助教或銷售人員，一對一的進行重點維護，社群重要的資料、精彩的聊天內容、意見領袖的發言、直播活動的開始時間、產品發佈的物料等，都可以私發給潛在用戶。
每一次直播活動後，根據直播數據進一步跟進，集推廣和銷售之長，用推廣實現廣泛獲客，結合銷售一對一的跟進方式，為客戶提供專業的保險資產管理服務，完成購買。
PART4
總結
我們每天都會看到很多關於企業轉型的信息，有成功的，有失敗的，有的企業兩個月完成了過去半年的業績，也有的企業困於疫情還無法翻身。
疫情給了所有企業一次重新出發的機會，在這幾個月裡，大家要努力長出三頭六臂，否則真的會被淘汰。
困境中的成長或許是痛苦，但是質量卻是很"能打"的，未來幾個月，肯定會有很多團隊憑藉新長出來的肌肉獲得更大的發展，打開全新的局面，為企業和團隊找到一個更為堅實的支持。
泰匯智能名片也會和您攜手共進，共同發掘大健康產業和客戶進一步融合的新方式，我們會不斷增加自己的觸角，與客戶形成全面連接。
對於特殊情況下如何做好營銷，我們還撰寫了以下文章：
- 非常時期，保險業如何通過數字觸點全天候經營？
- 特殊時期，直播能否成為保險業新的業績發展引擎？
- 【泰匯智能名片】5大線上營銷場景，助力保險業2020線上獲客
- 如何通過泰匯智能名片做好內容營銷？
希望疫情過後，留給我們的不僅是衝擊，還有對團隊、對企業甚至是對行業的深度反思，真正實現顛覆式創新和數字化變革！
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