良好的溝通,需要建立信任

在之前的文章中,我提到社會上一些不好的信息使人們對很多事情都不再確信,導致對事物持有懷疑的態度,這歸根結底是人們對信任的問題,信任又影響人與人之間的溝通交流。

那麼我們要怎樣重建人與人之間的信任?再以信任促成更好的溝通交流?

首先認識上我們可以從邏輯性、同理心、真誠三個方面去建立信任。在這樣建立信任的認識上,去考慮更好溝通的方法。

認識

邏輯性是指思維有條理,對事物的闡述明

確。

我相信很多時候我們會遇到這樣的問題和這樣的人。對於一件事情,總喜歡曲折的去表達。比如說我想看電影,但是我不先說我想看電影,而問你平時喜歡什麼娛樂啊或者你某某電影挺好看啊,聊一堆最後告訴你我要看電影。當然這只是舉一個簡單的例子,遇到大的事情可能繞的比這樣複雜的多。

這會產生兩種結果,第一種結果,在表達的過程中,你會忘記最初你想要表達什麼。第二種結果,表達的過程中被別人打斷,而你卻還沒有表達出你的想法。

如果一開始我們就明確的表達我們的想法,再對他進行闡述,就會避免上面的情況發生。這樣的好處是對於聽的人,會聽的明白,在他看來你是一個思路清晰的人。對於一個能表達清楚自己想法的人和無法清楚表達想法或都不知道自己要表達什麼的人來說。清晰思路的人更加的讓人可信。

同理心是指感情投入,共情共感,設身處地的理解。

這裡我們也舉個例子。手機是現在成了我們身體外的另一個“器官”。聊天中,有人抱著手機對你說,你說你的,我可以一心二用,不影響我們之間的聊天。這可能都是聊天中的常態了。對於說的“我”來說熱情會被打消,我將要表達的東西對方能否接收到我會心存疑慮。作為聽的“我”,手機成為了分流的媒介,影響了我的注意力,使我很難全心的投入感情。

我們是否全身心的投入,這會讓我們感覺你是不是足夠真誠。

真誠是指真實的展現自我。

對於我們來說,他人是否真誠,我們會從很多事情上得到反饋,同理對於他人來說也是一樣的。為了得到他人的真誠,我們應該先自己真誠待人。例如我們對一件事情不明白,卻要假裝是明白的,在他人看來你起碼是缺乏誠信的。對於我們自己可能為了掩飾一件事情,要做更多事情去掩飾。

為了重建信任我們應該從這邏輯性、同理心、真誠去認識,其中也蘊含著與人溝通的方法。

良好的溝通,需要建立信任


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